짧은 시간
5군의 빠른 답변. 당신이 찾을 수없는 경우, support@choesim.com. 에 쓰기
시작하기
eSIM 는 무엇입니까?
eSIM 는 휴대폰에 내장 된 SIM입니다. 카드에 넣어 대신 QR 코드를 스캔하여 계획을 추가합니다. [](/how-it-works)는 어떻게 작동합니까?
ChoEsim 는 무엇을 판매합니까?
ChoEsim 는 제삼자 공급자에 의해 발행된 선불된 여행 eSIM 자료 계획을 판매합니다.
계정이 필요합니까?
이름과 이메일 주소로 주문할 수 있으며 Google 또는 이메일 주소로 로그인할 수 있습니다. 계정없이 주문하면 QR 코드가 결제 된 브라우저의 확인 페이지에서 보여지고 이메일로 전송됩니다. 개인 링크가 다시 열립니다. My eSIMs 의 eSIMs를 원한다면 로그인하십시오.
왜 내 이메일 주소를 확인하려면 저를 요청합니까?
QR 코드는 해당 주소로 전송됩니다. 두 번 타이핑하면 도달해야합니다.
어떤 언어는 사이트에서 사용할 수 있습니까?
이 사이트는 많은 언어로 제공됩니다. 대부분의 번역은 여전히 검토를 기다리고 있습니다, 그래서 단어는 영어와 베트남 밖에 완벽하지 않을 수 있습니다.
구매하기 전에
eSIM 와 내 전화가 작동합니까?
휴대 전화는 eSIM 를 지원해야하며 캐리어 잠금을 해제해야합니다. Dial *#06# 와 EID를 찾아보세요. 그것은 보장이 아닙니다, 그래서 그것의 제조자를 가진 당신의 정확한 모형을 확인합니다. 장치 확인.
호환 전화 목록을 가지고 있습니까?
우리의 장치 체크 페이지는 eSIM -capable로 목록으로 만들어진 상표에 의하여 전화의 예를 보여줍니다. 그들은 단지 예, 휴대 전화의 테스트 및 보증하지 않습니다. 제조업체 및 캐리어의 잠금 상태에는 최종 단어가 있으므로 제조업체와 정확한 모델을 확인하십시오.
계획은 무엇입니까?
요금제 페이지에는 가격, 데이터 허용량, 유효성 및 적용 범위가 표시됩니다. 해당 세부정보는 주문 시 적용됩니다. 사이트의 플랜은 고정 수당 플랜 또는 일일 지불 플랜 중 하나이며, 일수를 선택합니다.
어떤 통화를 충전합니까?
가격은 미국 달러(USD) 단위입니다. PayPal로 결제하면 USD로 청구됩니다. OnePay으로 결제하는 경우 결제 시 표시된 환율에 따라 금액이 베트남 동(VND)으로 변환되고 VND로 청구됩니다.
어떻게 지불합니까?
결제 시 표시된 지불 공급자를 통해. 지불하려면 해당 공급자의 페이지로 이동합니다.
할인 코드를 사용할 수 있습니까?
할인 코드가있는 경우 주문에 적용 할 수 있습니다. 각 코드에는 자체 제한이 있습니다.
지금 주문할 수 있습니까?
네, 그렇습니다. 플랜을 선택하고 장바구니에 추가한 다음 결제 시 지불하십시오.
설치하기
eSIM 를 설치하는 방법?
안정되어 있는 Wi-Fi 에 연결해, 그 후에 당신의 전화의 eSIM 조정에서 당신의 QR 부호를 검사하십시오. iPhone 에 경로는 Settings, Cellular, Add eSIM, Use QR Code 입니다. 메뉴 이름은 휴대폰에 의존하므로 설치 가이드.
왜 Wi-Fi 가 필요합니까?
안정적인 Wi-Fi 에 설치하여 설정이 중단되지 않습니다.
나의 QR 부호는 검사하지 않을 것입니다. 현재 위치
수동 설치를 사용하십시오: SM-DP+ 주소와 활성화 부호를 혼자 입력하십시오. 단계는 설치 가이드.
여행 전에 설치 할 수 있습니까?
Wi-Fi 에 설치할 수 있습니다. 해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다.
eSIM 사용
휴대폰을 핫스팟으로 사용할 수 있나요?
네. 모든 요금제에서 핫스팟을 지원하므로 노트북, 태블릿 또는 다른 휴대폰과 데이터를 공유할 수 있습니다. 핫스팟에 연결된 기기는 휴대폰과 동일한 데이터 제공량을 사용합니다.
계획은 통화 및 문자 메시지가 포함됩니까?
우리의 계획은 데이터 계획입니다. 플랜이 다른 것을 포함하면 플랜 페이지는 말한다.
어떤 속도와 적용을 얻을 것입니까?
적용 및 계획 세부 사항은 계획 페이지에 있습니다. 속도와 가용성은 장소와 장치에 따라 다를 수 있고, 우리는 특정 속도를 약속하지 않습니다.
나는 친구와 QR 코드를 공유 할 수 있습니까?
이용안내 당신의 QR 부호와 활성화 세부사항은 당신을 위해 개인적이고 다만 입니다.
주문 및 환불
QR 코드를 어디에서 찾을 수 있습니까?
주문에 대한 주소로 전송되는 설치 이메일에서, 브라우저에서 확인 페이지에 (최대 24 시간). My eSIMs 에서 서명하면서 주문한 경우 eSIM 가 준비되었습니다.
나는 이메일을받지 않았다. 나는 무엇을해야합니까?
스팸 또는 junk 폴더를 확인하십시오. 계정없이 주문한 경우, 주문 번호와 주문의 이메일 주소로 [당신의 eSIM 페이지 ]에 QR 코드를 다시 요청할 수 있습니다. 로그인하면서 주문한 경우 My eSIMs 를 확인하십시오. 아직도 누락? 순서 번호로 support@choesim.com 에 쓰기. [배송 정책참조.
계정없이 주문했습니다. eSIM 를 다시 볼 수 있나요?
이메일을 열고 " eSIM 열기"를 사용하십시오. 이메일 분실? 당신의 eSIM 페이지에 다시 보내도록 요청하십시오. 자주 묻는 질문 보안을 위해, 우리는 같은 메시지를 표시하거나 세부 사항 일치 순서, 우리는 주문에 주소에만 이메일을 보내. 새 이메일 보내기 오래된 링크가 작동 중지합니다.
내 계정에 이전 주문을 추가 할 수 있습니까?
이메일 주소가 확인되고 순서에 주소와 동일하게 계정으로 로그인하면 완료되면 My eSIMs 로 이전 주문을 추가 할 수 있습니다. 귀하의 이메일 주소가 확인되지 않은 경우, 우리는 그들을 추가 할 수 없습니다, 그러나 당신은 여전히 이메일에 링크로 열 수 있습니다.
나는 잘못된 이메일 주소를 입력.
순서 번호로 한 번에 support@choesim.com 에 쓰기. 우리는 케이스에 따라 무엇을 할 수 있습니다. 환불 정책.
환불은 어떻게됩니까?
설치되거나 활성화되지 않은 eSIM 를 취소할 수 있으며 주문의 14 일 이내에 모든 데이터를 사용하지 않으며 지불 된 내용의 100 %를 환불합니다. 환불이 이루어지는 경우, 운영자는 전체 또는 부분에서 환불, 사용 된 지불 방법 (PayPal 또는 OnePay). 환불 정책 를 확인하고 얼마나 걸리는지: 우리는 보통 24 시간 안에 대답하고, 기술적인 검토는 우리가 필요로 하는 정보가 한 번 1 3 영업일이 걸립니다.
환불되는 경우 eSIM 취소는?
eSIM 는 My eSIMs 에서 더 이상 더 이상 나타나지 않을 때, 당신의 이메일 및 확인 페이지에 있는 개인적인 연결은 더 이상 그것을 보여주지 않으며, 임명 이메일은 다시 보내질 수 없습니다. eSIM 가 설치되지 않았거나 사용되지 않은 경우, 우리는 먼저 우리의 공급자와 취소, 그래서 더 이상 설치할 수 없습니다. 부분 환불은 취소하거나 eSIM 를 숨길 수 없습니다.
어떻게 연락하나요?
support@choesim.com. 에 쓰기 주문 번호를 포함하십시오. 결제가 성공할 때 청구서를 보내드립니다. 주문이 취소되고 환불되면 송장 및 취소 통지를 취소합니다.