Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sağlanmıştır. İngilizce versiyondan farklı olması durumunda İngilizce versiyon geçerli olacaktır.
Bu sayfada
Kısaca
- ChoEsim eSIM'ler dijitaldir. Size hiçbir şey gönderilmiyor.
- QR kodunuz ve aktivasyon bilgileriniz siparişinizde yer alan e-posta adresinize gönderilir. Bunlar ayrıca ödeme yaptığınız tarayıcının onay sayfasında ve oturum açarken sipariş verdiyseniz My eSIMs'da da gösterilir.
- Zamanlama: Ödemeniz onaylandıktan sonra teslimat genellikle birkaç dakika sürer; Güvenlik kontrolü için tutulan bir sipariş 1 saate kadar sürebilir. 1 saat sonunda hiçbir şey gelmemişse spam klasörünüzü kontrol edin ve ardından sipariş numaranızı support@choesim.com'ya yazın.
- QR kodunuzu gizli tutun. Yalnızca eSIM'nuz içindir.
1. Yalnızca dijital teslimat
Fiziksel SIM kart ve nakliye yoktur. Ödemeniz onaylandıktan sonra eSIM'nuzu eSIM tedarikçimizden alıp online olarak kullanımınıza sunuyoruz.
2. eSIM'nuz geldiğinde
Ödemeniz onaylandıktan sonra teslimat genellikle birkaç dakika sürer; Güvenlik kontrolü için tutulan bir sipariş 1 saate kadar sürebilir. 1 saat sonunda hiçbir şey gelmemişse spam klasörünüzü kontrol edin ve ardından sipariş numaranızı support@choesim.com'ya yazın.
Teslimat aynı anda en fazla üç yerde gerçekleşir:
- E-postası:, siparişinizin diline bağlı olarak İngilizce veya Vietnamca olarak siparişinizdeki adrese bir kurulum e-postası gönderiyoruz.
- Onay sayfası:, ödeme yapıldıktan hemen sonra, ödeme yaptığınız tarayıcı 24 saate kadar QR kodunuzu gösterebilir. Sayfayı kapatırsanız veya başka bir cihaz kullanırsanız e-postanızdaki bağlantıyı kullanın.
- My eSIMs: Oturumunuz açıkken sipariş verdiyseniz, oturum açın ve My eSIMs'yu açarak siparişlerinizdeki her eSIM için QR kodunu ve aktivasyon ayrıntılarını görün.
eSIM henüz hazır değilse onay sayfası ve My eSIMs, halen hazırlanmakta olan ücretli bir siparişinizin olduğunu gösterir. E-posta gönderilemezse, eSIM hala onay sayfasında (24 saate kadar) ve oturum açmışken sipariş verdiyseniz My eSIMs'da mevcuttur ve sistem e-postayı tekrar göndermeyi dener.
3. E-postanın içeriği
- her eSIM'nun adı,
- ICCID'si,
- QR kodu ve manuel kurulum için aktivasyon kodu,
- Oturumunuz açıkken sipariş verdiyseniz My eSIMs'ya bir bağlantı veya hesap olmadan sipariş verdiyseniz eSIM'nuza özel bir bağlantı içeren " eSIM'mu aç" düğmesi,
- sipariş numaranız.
Faturanız ayrı bir e-postayla gelir.
4. Almadınız mı? Ne denemeli
- Oturum açmışken sipariş verdiyseniz oturum açın ve My eSIMs'yu açın. eSIM'nuz zaten orada olabilir.
- Spam veya önemsiz klasörünüzü kontrol edin ve siparişinizdeki adresin doğru olduğundan emin olun.
- Hesap olmadan sipariş verdiyseniz, sipariş numaranızı ve siparişin e-posta adresini kullanarak QR kodunuzu eSIM sayfanızüzerinden tekrar göndermemizi isteyin. Ayrıntılar bir siparişle eşleşse de eşleşmese de aynı mesajı gösteririz ve e-postayı yalnızca siparişteki adrese göndeririz. Ne sıklıkla sorabileceğinizi sınırlıyoruz. Yeni bir e-posta göndermek eski bağlantıların çalışmasını durdurur.
- Hala bir şey yok mu? Sipariş numaranızı support@choesim.com'ya e-posta ile gönderin. Operatör kurulum e-postasını tekrar gönderebilir.
5. Yanlış e-posta adresi
eSIM'nuz siparişte belirtilen e-posta adresine gönderilir. Hesap olmadan sipariş verdiyseniz bu, ödeme sırasında yazdığınız adrestir. Bu adres yanlışsa QR kodunuzu başka biri alabilir, bu nedenle sipariş numaranızı hemen support@choesim.com'ya yazın. Oturumunuz açıkken sipariş verdiyseniz ve bu adrese ulaşamıyorsanız, aynı hesapta oturum açarak eSIM'yu My eSIMs'da görmeye devam edebilirsiniz.
6. Önemli notlar
- QR kodu ve aktivasyon ayrıntıları gizlidir. Bunlara sahip olan herkes eSIM'nuzu kullanabilir. E-postanızdaki bağlantı da özel olduğundan e-postayı iletmeyin. Bağlantı 180 güne kadar çalışır ve yerine daha yeni bir e-posta gönderilir.
- İdeal olarak seyahate çıkmadan önce sabit Wi-Fi üzerine kurun. Kurulum kılavuzu'ya bakın.
- Sipariş vermeden önce telefonunuzun eSIM uyumlu ve kilidinin açık olduğunu kontrol edin. Bkz. Cihaz kontrolü.