常被問到的問題

eSIM 是您手機裡的SIM 您用掃瞄 QR 代碼來新增一個計劃, 而不是放入卡片。 看,是如何工作的。

ChoEsim 售出第三方提供商发布的预付旅费 eSIM 數據計劃.

您可以使用您的名稱與電子郵件地址訂單, 或是用 Google 或 email 地址簽署。 如果您沒有帳號就訂單, 您的 QR 代碼會在您付費的瀏覽器的確認頁面上顯示, 並被發郵件給您, 並有私人連結再次開啟它。 如果你想在 My eSIMs 中的 ESIMS, 請簽署。

您的 QR 代碼已傳送至地址。 打字兩次有助于確保它達到你

網站有許多語言。 所以在英文和越南文之外,

您的手機必須支持eSIM 并解除航母鎖定。 拨號 *#06# 找個EID來幫忙查清楚 這不是一個保證,所以要確認你的確切型號 和它的制造商。 參考 .

我們的[Device check ]頁面顯示了按品牌排列的手機例子, 他們只是例子,不是考驗你的手機 也不是保證 制造商和你的航空母艦的解鎖狀態是最後一個字 所以請和制造商一起檢查你的确切型號

計劃頁面顯示價格、數據容量、有效期和覆蓋範圍。當您下訂單時，這些詳細資料將會適用。網站上的計劃有固定津貼計畫或按日付費計劃，你可以選擇天數。

價格以美元為單位(USD)。如果您使用PayPal付款，則將在USD中收取費用。如果您使用OnePay付款，金額將按結算時顯示的匯率轉換為越南盾(VND)，並以VND收取。

透過結算時顯示的支付服務提供商。您會被帶到該供應商的支付頁面。

如果你有折扣代碼,它可以套用到訂單上. 每個代碼都有自己的限制

是的，沒錯。選擇一個計劃，將其添加到購物車並在結算時付款。

連接穩定的 Wi-Fi, 然后從手機的 eSIM 設定中掃描您的 QR 代碼。 iPhone 的路徑是 Settings, Cellular, Add eSIM, Use QR Code. 選單名稱依您的手機而定, 請參考 安置導引。

安裝在穩定的 Wi-Fi 上, 所以設定不會被打斷。

使用手動安裝: 輸入 SM-DP+ 位址並自動啟動代碼。 台階在安置指南中.

你可以在走之前安裝在 Wi-Fi 上. 查查你的計劃的細節,看看它什麼時候開始有效 因為這要看計劃如何

是的。我們所有方案都支援行動熱點，您可以將流量分享給筆記型電腦、平板或其他手機。連上您熱點的裝置與您的手機使用同一份流量額度。

我們的計劃是數據計劃 如果計劃中還有別的,它的計劃頁面就這麼說了.

報導和計劃的細節是計劃頁面上的 速度和可用性可能因地而异,

不要 您的 QR 代碼與啟動細節都是私密的 也只是為了您

在您訂單上發送到地址的安裝電子郵件, 以及在您付費的瀏覽器中的確認頁面(最多24小時)。 若您簽署時訂單, 等您的 eSIM 準備好後, 亦可使用 My eSIMs。

檢查您的垃圾郵件或垃圾目錄。 如果您沒有帳號訂單, 您可以在 您的 eSIM 頁面 上再次要求您的 QR 代碼, 上面有您的訂單號碼和訂單的電子郵件地址。 如果您簽署時訂單, 請檢查 My eSIMs。 仍然失蹤? 寫到 support@choesim.com 上面有您的訂單號碼。 參考交付政策.

開啟我們寄給你的電子郵件, 使用「 開啟我的 eSIM 」。 郵件掉了? 要求我們在 您的 eSIM 頁面上再次發送它。 我們限制你能問多少次 在安全方面, 我們顯示的是相同的訊息, 不管內容是否符合命令, 我們只將電子郵件發到命令上的地址。 發送新的電子郵件會讓舊的連結停止工作。

如果您簽署到一個電子郵件位址已被核對的帳號, 並且和訂單上的地址相同, 我們可以在 My eSIMs 完成後再加入它。 如果您的電子郵件地址未驗證, 我們無法新增, 但您仍可在您的電子郵件中用連結開啟。

立即用您的訂單號碼寫到 support@choesim.com。 我們能做的就看案子了 参见退款政策.

你可以取消一個沒有安裝或啟動的 eSIM 在你訂單14天內沒有使用過任何資料 我們將你付的錢全部退款 若應退款, 操作員會全部或部分退款到您使用的付款方式(PayPal 或 OnePay)。 的退款政策, 我們通常在24小時內回覆,

當我們全部退訂單時, 該單子上的 eSIM 不再出現在 My eSIMs 中, 您的電子郵件和確認頁面中的私人連結不再顯示, 如果 eSIM 尚未安裝或使用, 我們先與供應商取消它, 所以它不能再安裝了。 部分退款不取消或隱藏您的 eSIM。

寫入到 support@choesim.com. 包含您的訂單號碼。 當你的付款成功時我們會發郵件給你 如果你的訂單被取消 并全部退款 我們就取消那張发票 發郵件給你