ショート
5つのグループで迅速な回答。 が見つからない場合は、 support@choesim.com. に書き込む
スタート
eSIM とは?
eSIM は携帯電話に組み込まれているSIMです。 カードを入れる代わりに QR コードをスキャンして計画を追加します。 [の動作方法 ] を参照してください。
ChoEsim は何を販売しますか?
ChoEsim は、サードパーティプロバイダが発行するプリペイド旅行 eSIM データプランを販売しています。
アカウントが必要ですか?
お名前とメールアドレスを注文したり、必要に応じてGoogleまたはメールアドレスでサインインしたりすることができます。 アカウントなしで注文する場合、 QR コードは、あなたが支払ったブラウザの確認画面に表示され、あなたに電子メールが送信されます。 My eSIMs でeSIMが必要な場合は、サインインします。
なぜあなたは私のメールアドレスを確認するために私に尋ねるのですか?
QR コードは、そのアドレスに送信されます。 それを二度動かすことはそれがあなたに達するのを助けます。
どの言語が利用できますか?
多くの言語で利用できます。 ほとんどの翻訳はまだレビューを待っていますので、言葉遣いは英語とベトナム語で完璧ではないかもしれません。
ご購入前に
私の電話は eSIM で動作しますか?
携帯電話は eSIM をサポートし、キャリアを解除する必要があります。 *#06# をダイヤルし、EID を探し出しましょう。 それは保証ではないです、従って製造業者とのあなたの厳密なモデルを確かめます。 デバイスチェックを参照してください。.
対応する電話のリストはありますか?
eSIM -キャパブルにリストされているブランドによる電話の例を「デバイスチェック 」ページに掲載しています。 それらはあなたの電話のテストではなく、保証だけでなく、例です。 製造者およびあなたのキャリアの鍵を開ける状態に最終的な単語があります、従って製造業者とのあなたの厳密なモデルを点検して下さい。
プランには?
プランのページには、価格、データ容量、有効期間、適用範囲が表示されます。 これらの詳細は、ご注文時に適用されます。 サイトのプランは、定額プランまたは日数を選択する日払いプランのいずれかです。
どのような通貨で充電できますか?
価格は米ドル (USD) で表示されます。 PayPal で支払う場合は、USD で請求されます。 OnePay で支払う場合、その金額はチェックアウト時に表示されるレートでベトナム ドン (VND) に変換され、VND で請求されます。
支払い方法
決済時に表示される支払いプロバイダを通じて。そのプロバイダのページに移動し、支払いを行います。
割引コードは使えますか?
割引コードがある場合は、注文に適用されることができます。 各コードには独自の制限があります。
今すぐ注文できますか?
はい、そうです。プランを選択し、カートに追加してチェックアウト時に支払う。
インストール
eSIM をインストールするにはどうすればよいですか?
安定した Wi-Fi に接続し、電話の eSIM 設定から QR コードをスキャンします。 iPhone のパスは Settings、 Cellular、 Add eSIM、 Use QR Code です。 メニュー名はお使いの携帯電話に依存しているので、 インストールガイドを参照してください。
Wi-Fi が必要な理由
安定した Wi-Fi にインストールすると、セットアップが中断されることはありません。
私の QR コードはスキャンしません。 今のところ?
手動インストールを使用する: SM-DP+ アドレスとアクティベーションコードを自分で入力してください。 手順は インストールガイド.
旅行前にインストールできますか?
あなたが行く前に Wi-Fi にインストールすることができます。 プランの有効期限が始まってからプランの詳細を確認してください。
eSIM の使用
電話をホットスポットとして使うことはできますか?
はい。すべてのプランでテザリング（ホットスポット）に対応しているため、ノートパソコンやタブレット、他のスマートフォンとデータを共有できます。ホットスポットに接続した端末は、お使いのスマートフォンと同じデータ容量を消費します。
計画には、コールとテキストメッセージが含まれますか?
計画はデータプランです。 プランに何かが含まれている場合、そのプランページはそう言います。
どのようなスピードとカバレッジがもらえますか?
プランページでは、カバレッジやプラン詳細が記載されています。 速度と可用性は、場所やデバイスによって異なる場合があります。特定の速度を約束しません。
QR コードを友人と共有できますか?
お問い合わせ QR コードとアクティベーションの詳細はプライベートで、あなただけのものです。
あなたの注文と払い戻し
QR コードはどこにありますか?
インストールメールは、注文先のアドレスに送信され、あなたが支払ったブラウザの確認ページ(最大24時間)。 eSIM が準備できたら、 My eSIMs に署名した時に注文すれば。
メールが届かない どうすればよいですか?
迷惑メールや迷惑メールフォルダをご確認ください。 アカウントなしで注文した場合、 QR コードをあなたの eSIM ページ に注文番号と注文のメールアドレスで再度尋ねることができます。 サインイン時に注文した場合、 My eSIMs を確認してください。 まだ不足している? 注文番号で support@choesim.com に書いてください。 配送ポリシーを参照してください。.
アカウントなしで注文しました。 eSIM をもう一度見る方法は?
送信したメールを開き、「 eSIM 」を開きます。 メールを紛失した場合 eSIM ページにもう一度送信してください。 リクエスト頻度を制限します。 セキュリティについては、注文内容が一致しているかどうかを同じメッセージで表示し、注文先のアドレスにのみメールを送信します。 新しいメールを送ると、古いリンクは動作を停止します。
以前の注文をアカウントに追加できますか?
電子メールアドレスが確認され、注文先のアドレスと同じアカウントにサインインすると、完了したら My eSIMs に以前の注文を追加できます。 電子メールアドレスが確認されていない場合は、それらを追加することはできませんが、電子メールのリンクでそれらを開くことができます。
間違ったメールアドレスを入力してください。
注文番号で一度に support@choesim.com に書いてください。 私たちができることは、ケースによって異なります。 返金ポリシーを参照してください。.
返金はどのように機能しますか?
インストールされていない eSIM をキャンセルしたり、有効化されていない場合、注文後 14 日以内にデータを使用できなかったり、支払ったものの 100% を返金することができます。 払い戻しが行われた場合、オペレーターは、使用した支払い方法(PayPal または OnePay)に、全額または一部で返金します。 どのクォリゼーションとどのくらいの期間がかかるかについては、[返金ポリシー ]を参照してください。 通常24時間以内に返信し、技術的なレビューは必要な情報があれば1〜3営業日かかります。
返金した場合は、 eSIM がキャンセルされますか?
注文を全額返金する場合、ESIM の注文は、ESIM に表示されなくなり、メール内のプライベートリンクと確認ページが表示されないため、インストールメールが再び送信できません。 eSIMがインストールされていない、または使用されていない場合は、最初にプロバイダでキャンセルしますので、インストールできません。 部分的な払い戻しは、eSIMをキャンセルまたは非表示にしません。
お問い合わせ
support@choesim.com. に書き込む あなたが1を持っている場合は、注文番号を含める。 支払いが成功したときに請求書をお送りします。 注文がキャンセルされ、全額返金されると、請求書をキャンセルし、キャンセル通知をメールで通知します。