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インストールガイド

要点. 安定した Wi-Fi 環境でインストールし、QR コードを読み取り（または情報を手動で入力し）、QR コードは非公開にしてください。メニュー名はスマートフォンやソフトウェアのバージョンによって異なるため、以下の手順は目安としてご利用ください。

始める前に

プロバイダーが再インストール可能であることを確認するまで、実際の eSIM は削除しないでください。

QR コードが読み取れない場合は、情報を手動で入力できます。実際の QR コードは絶対に共有しないでください。

有効化コードは、My eSIMs またはインストール案内メールで確認できます。1 行の長いテキストで、次で始まります LPA:1$。このコードには、スマートフォンに必要な SM-DP+ アドレスと有効化コードが含まれています。
上記と同じ eSIM の設定画面で、情報を手動で入力するオプションを選びます。
1 行全体を貼り付けます。
確認し、画面の案内に従って進めます。

ご不明な場合は、ご注文番号を添えてご連絡ください。サポートいたします。お問い合わせ

QR コードが読み取れない

別の画面で QR コードを大きく表示して、もう一度お試しください。それでもうまくいかない場合は、手動でインストールしてください。

スマートフォンに eSIM を追加するオプションがない

端末チェックで、スマートフォンが eSIM に対応し、ロック解除済みであることを確認してください。

コードが無効、または使用済みと表示される

繰り返し試さないでください。ご注文番号を添えてご連絡ください。

インストールが止まる、または失敗する

Wi-Fi を確認し、スマートフォンを再起動して、もう一度お試しください。

インストールしたのにデータ通信できない

プランの詳細に記載されている設定と、eSIM がモバイルデータ用に選択されていることをご確認ください。

メールが届かない

eSIM は、準備が整うと My eSIMs にも表示されます。