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여행용 eSIM은 해당 상품의 시작 규칙과 설치 가능 기간에 맞는 시점에 설치하세요. 프로필을 설치할 때 유효기간이 시작되는 상품도 있고, 처음 네트워크에 연결될 때 시작되는 상품도 있습니다. 모든 상품의 남은 기간을 지켜 주는 "비행기 타기 전에 설치"라는 보편적 규칙은 없습니다.
네 가지 사건을 따로 생각하세요
상품 구매, 설치 정보 수신, 프로필 다운로드, 네트워크 연결은 반드시 한꺼번에 일어나지 않습니다. 주문 확인만으로는 프로필이 설치되었다는 뜻이 아닐 수 있고, 설정에 보이는 프로필이 현지 서비스를 쓸 수 있다는 뜻이 아닐 수도 있습니다.
| 사건 | 답해야 할 질문 |
|---|---|
| 구매 | 상품을 설치하거나 활성화할 수 있는 기간은 얼마나 됩니까 |
| 프로필 다운로드 | 이 사건이 이 상품의 유효기간을 시작합니까 |
| 첫 연결 | 상품이 환승지나 집에서 연결될 수 있고, 그러면 유효기간이 시작됩니까 |
| 유효기간 종료 | 주문에 적용되는 정확한 만료 시각과 시간대는 무엇입니까 |
실제 주문에 대한 답을 적어 두세요. 그 답을 바탕으로 만든 캘린더 일정은 다른 eSIM 상품에서 복사한 알림보다 훨씬 유용합니다.
다운로드하기 전에 시작 조건을 찾으세요
공급자의 상품 문서는 처음 설치할 때 활성화되는 방식과 처음 네트워크에 연결할 때 활성화되는 방식을 구분합니다. 사용하지 않은 유효 기간도 서비스 기간과 따로 기록합니다. 이 항목들은 일수가 같은 두 상품이 왜 서로 다른 준비를 요구할 수 있는지 설명합니다. 이는 공급자의 정의일 뿐, ChoEsim이 판매하는 모든 상품이 하나의 규칙을 따른다는 증거는 아닙니다.
구매한 상품의 고객 안내를 사용하세요. 시작 규칙이나 설치 가능 기간이 없으면 설치하기 전에 문의하세요. 목적지 이름, 광고된 일수, 휴대폰 화면의 "activation"이라는 단어로 추측하지 마세요.
유효기간이 설치 시점에 시작되는 경우
출발 훨씬 전에 다운로드하면 여행 전에 서비스 기간의 일부를 써 버릴 수 있습니다. 데이터가 필요한 날을 모두 포함하면서도 설정에 쓸 안정적인 연결이 남아 있는 시점을 고르세요. 여행 직전까지 기다려야 한다면 설치 정보를 확인할 예비 방법을 마련해 두세요.
예를 들어 설치 시점에 시작되는 상품을 7일 여행 이틀 전에 다운로드했다고 해 봅시다. 도착했을 때 광고된 서비스 기간이 전부 남아 있다고 가정하지 마세요. 정확한 만료 시점은 상품의 계산 규칙에 따라 달라집니다. 이것은 계획을 위한 예시이며 모든 7일 상품에 대한 설명이 아닙니다.
유효기간이 처음 네트워크에 연결될 때 시작되는 경우
공급자가 허용하고 사용하지 않은 기간이 여행 날짜를 포함한다면 일찍 설치해도 괜찮을 수 있습니다. 출발 국가나 환승지도 포함되는지 확인하세요. 지역 또는 글로벌 상품은 사용을 시작하려던 곳에 도착하기 전에 지원 네트워크를 잡을 수 있습니다.
회선은 주문 안내에 맞게 사용하세요. 프로필을 다운로드하면 항상 연결을 막을 수 있다거나, 회선을 끄면 유효기간이 다시 시작된다고 스스로 단정하지 마세요. 시작 조건이 한 번 발생한 뒤에는 휴대폰의 스위치가 공급자 쪽 시간이 멈췄다는 증거가 되지 않습니다.
전체 여정에 맞춰 시점을 정하세요
환승, 야간 비행, 지연, 돌아오는 여정도 포함하세요. 상품이 "일"을 경과 시간으로 세는지 달력 날짜로 세는지 문의하고, 상품 제목으로 만료 시각을 지어내지 마세요. 주문에 만료 시각이 표시되어 있으면 그 시각과 시간대를 사용하세요.
짧은 준비 기록을 남기세요:
- 설치 또는 활성화가 허용되는 가장 이른 날짜와 가장 늦은 날짜
- 유효기간을 시작하는 구체적인 사건
- 더 일찍 연결될 수 있는, 상품에 포함된 목적지
- 모바일 데이터가 필요할 것으로 예상되는 첫 시점과 마지막 시점
- 프로필 다운로드와 지원 문의에 쓸 예비 인터넷 연결
여행 일정이 바뀌면 설치하기 전에 이 기록을 다시 확인하세요. 원래 출발일에 맞던 상품이 미사용 기간 안에서는 늦춰진 여행을 더 이상 포함하지 못할 수 있습니다.
유효기간이 시작되었다고 가정하지 말고 기기를 준비하세요
호환성을 확인하고, 설치 정보는 비공개로 유지하고, 기기에 맞는 안내서를 읽으세요. iPhone QR 안내서와 삼성 갤럭시 안내서가 프로필 추가 방법을 설명합니다. 이 설정 단계가 상품의 상업적 시작 규칙을 바꾸지는 않습니다.
표시된 상태가 뜻밖이라면
무엇을 언제 했는지 기록하세요: 구매, 설치, 회선 켜기, 처음으로 확인된 연결. 주문 상태와 만료 정보를 휴대폰의 상태와 비교하세요. 둘은 서비스의 서로 다른 층을 설명하며 표현도 다를 수 있습니다.
결과가 불분명하면 지원팀에 주문의 실제 활성화 시점과 만료 시점을 확인해 달라고 요청하세요. 시간을 되찾으려고 eSIM을 삭제하지 말고, 새 QR 코드가 상품을 초기화한다고 가정하지 마세요. 교체, 환불, 이전에는 공급자가 확인한 정책이 필요합니다.