Điều khoản Partner API của ChoEsim

Phiên bản 1.0, có hiệu lực từ 2026-11-06. Bản tiếng Anh: Partner API Terms. Xem thêm giới thiệu Partner API và hướng dẫn API.

Điều khoản này áp dụng giữa CÔNG TY CỔ PHẦN TECHWAY ("ChoEsim", "chúng tôi"), đơn vị vận hành choesim.com, và doanh nghiệp chấp nhận điều khoản ("Đối tác", "bạn"). Thông tin đăng ký doanh nghiệp và địa chỉ trụ sở của chúng tôi được nêu trong email chấp nhận gửi cho bạn. Liên hệ: support@choesim.com, tiêu đề "Partner API".

1. Định nghĩa

1.1. API là giao diện lập trình /partner/v1 cùng tài liệu và file OpenAPI. Sandbox là môi trường thử: không tạo đơn thật, không liên hệ nhà cung cấp và không tính tiền.

1.2. Khóa API là thông tin xác thực bí mật chúng tôi cấp cho bạn. Khóa thật đặt đơn thật; khóa thử chỉ chạy trong Sandbox.

1.3. Số dư trả trước là số tiền bạn đã trả trước cho ChoEsim để mua eSIM do ChoEsim bán (mục 7). API và tài liệu có thể gọi là "wallet" (/wallet, balance); ý nghĩa là như nhau.

1.4. Giá sỉ là giá chúng tôi áp dụng cho bạn khi đặt đơn (mục 6). Đơn là yêu cầu mua một hoặc nhiều eSIM qua API.

1.5. eSIM là gói dữ liệu du lịch trả trước. LPA là chuỗi kích hoạt dùng để cài eSIM. LPA là bí mật: ai có LPA đều có thể cài eSIM.

1.6. Khách cuối là người cài đặt và sử dụng eSIM do bạn bán. Nhà cung cấp là bên thứ ba có hạ tầng mà ChoEsim dùng để phát hành eSIM.

1.7. Ngày làm việc là thứ Hai đến thứ Sáu theo giờ Việt Nam (ICT, UTC+7), trừ ngày nghỉ lễ của Việt Nam. Ngày trong các hạn mức theo ngày là ngày dương lịch theo UTC, như trong tài liệu API.

1.8. Đại lý cấp hai (sub-reseller) là bất kỳ ai mua eSIM hoặc quyền truy cập API từ bạn để bán lại hoặc phân phối lại, hoặc sàn nơi người khác đăng bán lại.

1.9. Email chấp nhận là email chúng tôi chấp nhận bạn làm Đối tác. Email nêu thông tin pháp lý, hạn mức, thời hạn hủy và phương thức xuất hóa đơn đã thỏa thuận.

2. Chấp nhận và điều kiện tham gia

2.1. Điều khoản này điều chỉnh việc bạn mua eSIM từ ChoEsim qua API để bán cho Khách cuối của chính bạn.

2.2. API chỉ dành cho doanh nghiệp được chúng tôi chấp nhận, bằng văn bản qua email hoặc qua đơn đăng ký trực tuyến sau bước sàng lọc tự động. Chúng tôi có thể từ chối, tạm ngưng hoặc đóng hồ sơ hoặc tài khoản mà không nêu lý do chi tiết.

2.3. Bạn xác nhận mình là doanh nghiệp hoạt động hợp pháp, có thẩm quyền chấp nhận điều khoản này, thông tin bạn cung cấp (tên pháp nhân, mã số thuế, địa chỉ, đầu mối liên hệ, chủ sở hữu hưởng lợi) là chính xác và được cập nhật, và bạn sẽ báo ngay khi có thay đổi.

2.4. Bạn đồng ý cung cấp giấy tờ và thông tin ChoEsim yêu cầu một cách hợp lý để xác minh danh tính, chủ sở hữu hưởng lợi và nguồn tiền (mục 16), và đồng ý để ChoEsim sàng lọc bạn đối chiếu danh sách trừng phạt.

2.5. Bạn chấp nhận điều khoản bằng cách đánh dấu ô đồng ý trong đơn đăng ký trực tuyến, hoặc bằng cách trả lời Email chấp nhận và nêu số phiên bản. Với đơn đăng ký trực tuyến, chúng tôi lưu phiên bản, ngày giờ, địa chỉ email đã xác minh của bạn và bản băm của địa chỉ IP; email chào mừng chúng tôi gửi sau đó đóng vai trò Email chấp nhận. Với trả lời qua email, chúng tôi lưu ngày, địa chỉ gửi và phiên bản.

2.6. Quan hệ là độc lập và không độc quyền. Bạn không phải nhân viên, đại diện hay bên hợp tác kinh doanh của chúng tôi và không thể ràng buộc ChoEsim hay Nhà cung cấp. Chúng tôi có thể làm việc với Đối tác khác và bạn có thể mua từ nguồn khác.

3. Truy cập API và khóa

3.1. Chúng tôi tạo tài khoản và cấp khóa. Khóa chỉ hiển thị một lần; chúng tôi chỉ lưu bản băm và không thể khôi phục. Nếu bạn mất khóa, chúng tôi cấp khóa mới.

3.2. Giữ bí mật khóa. Không đặt khóa trong trình duyệt hoặc ứng dụng di động, kho mã công khai, nhật ký, email, ảnh chụp màn hình hay trò chuyện. Chỉ gọi API từ máy chủ của bạn.

3.3. Khóa chỉ cấp cho riêng bạn. Không chia sẻ, bán, cho thuê hay cấp lại khóa cho người khác, kể cả công ty liên kết, trừ khi chúng tôi đồng ý bằng văn bản.

3.4. Mỗi khóa chỉ có các quyền tối thiểu cần thiết. Chúng tôi có thể bật hoặc tắt quyền, áp dụng danh sách IP được phép và đặt ngày hết hạn.

3.5. Xoay khóa: bạn có thể giữ hai khóa đang hoạt động. Khi một khóa được thay, khóa cũ vẫn dùng được 7 ngày rồi ngừng.

3.6. Hãy báo ngay nếu bạn biết hoặc nghi khóa bị lộ. Nếu chúng tôi nhận báo cáo trước 16:00 ICT vào một Ngày làm việc, chúng tôi thu hồi khóa ngay trong Ngày làm việc đó. Chúng tôi có thể thu hồi khóa ngay khi có dấu hiệu lộ, lạm dụng hoặc vi phạm.

3.7. Bạn chịu trách nhiệm về mọi thao tác thực hiện bằng khóa của bạn, trừ khi bạn chứng minh được lỗi thuộc về ChoEsim.

4. Sử dụng được phép

4.1. Bạn được xem danh mục và Giá sỉ của bạn, đặt Đơn từ Số dư trả trước để bán eSIM cho Khách cuối của bạn, kiểm tra trạng thái và mức sử dụng của Đơn, hủy eSIM chưa dùng theo mục 10, và nhận webhook về Đơn và số dư.

4.2. Bạn tự quyết định giá bán lẻ. ChoEsim không công bố giá bán lẻ đề xuất và không hạn chế giá bán lại của bạn.

4.3. Sandbox miễn phí để tích hợp và thử nghiệm. Giá, danh mục và thời gian trong Sandbox là giả lập và không được nêu cho Khách cuối.

4.4. Bạn tự chịu chi phí tích hợp, vận hành, hỗ trợ Khách cuối và thanh toán của Khách cuối.

5. Hạn chế và phụ thuộc nhà cung cấp

5.1. Không bán lại dung lượng. Bạn được cung cấp eSIM cho Khách cuối. Bạn không được phân phối lại hoặc khai thác thương mại dung lượng dữ liệu theo cách khác, ví dụ bán lại dung lượng chưa dùng hoặc chia một eSIM cho nhiều người.

5.2. Không có đại lý cấp hai. Bạn không được bán eSIM cho các đại lý bán lại khác, cấp quyền truy cập API cho ai, hoặc đăng eSIM lên sàn mở để người khác bán lại. Chương trình chỉ có một cấp.

5.3. Không sử dụng bất thường. Bạn không được bán hoặc quảng bá eSIM cho router, USB dongle, thiết bị IoT hoặc điểm phát cố định. Việc có cho phép chia sẻ kết nối (tethering) hay không tùy từng gói; chỉ mô tả đúng như ChoEsim thông báo bằng văn bản.

5.4. Chúng tôi có thể ngừng bán một gói hoặc quốc gia, giới hạn số lượng hoặc từ chối Đơn, và không bảo đảm gói luôn có trong danh mục.

5.5. Không bảo đảm. Vùng phủ, tốc độ, nhà mạng và khả năng tương thích thiết bị được mô tả trong API theo từng gói. ChoEsim không bảo đảm các nội dung đó ngoài những mô tả này.

5.6. Không nêu tên Nhà cung cấp. Bạn không được nêu tên hoặc dùng nhãn hiệu của Nhà cung cấp trong nội dung công khai.

5.7. Bạn hiểu và đồng ý rằng ChoEsim phụ thuộc vào Nhà cung cấp hạ tầng eSIM. Nếu Nhà cung cấp thay đổi giá, hạn chế, tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp, ChoEsim có quyền điều chỉnh dịch vụ dành cho bạn tương ứng theo mục 21.4 và không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc này.

5.8. Bạn tuân thủ mọi pháp luật áp dụng cho hoạt động của bạn, gồm pháp luật về bán hàng, bảo vệ người tiêu dùng, quảng cáo, thuế, dữ liệu cá nhân, trừng phạt và phòng, chống rửa tiền.

6. Giá sỉ

6.1. Giá sỉ chỉ hiển thị qua API, tính bằng USD, chưa gồm VAT và các loại thuế khác. Giá từ GET /plans là giá hiện hành và có thể được lưu đệm tối đa 5 phút. Chúng tôi không bao giờ hiển thị giá vốn.

6.2. Giá được chốt khi ChoEsim chấp nhận Đơn. Báo giá chỉ mang tính tham khảo. Nếu bạn gửi expected_total_minor mà giá đã đổi, API trả 409 price_changed và không trừ Số dư trả trước. Đơn đã được chấp nhận không bao giờ bị tính lại giá.

6.3. Chúng tôi có thể thay đổi Giá sỉ, quy tắc chiết khấu và danh mục bằng thông báo email trước ít nhất 14 ngày. Thay đổi chỉ áp dụng cho Đơn đặt sau ngày hiệu lực. Đơn đã đặt giữ nguyên giá.

6.4. Nếu Nhà cung cấp chỉ báo trước ngắn hơn về việc tăng giá, chúng tôi có thể áp dụng mức tăng với thời hạn ngắn hơn, nhưng không dưới 72 giờ. Thời hạn ngắn hơn chỉ áp dụng cho trường hợp tăng giá.

6.5. Nếu bạn không chấp nhận thay đổi giá, bạn có thể chấm dứt theo mục 21.2 và được hoàn Số dư trả trước theo mục 7.8.

6.6. Bạn tự chịu trách nhiệm về giá bán lẻ và mọi giảm giá cho Khách cuối. Mã khuyến mãi và hoa hồng giới thiệu không áp dụng cho Đơn qua API.

7. Số dư trả trước

7.1. Trả trước, không cấp tín dụng. Bạn nạp tiền trước khi đặt đơn. Chúng tôi không cấp tín dụng. Số dư không bao giờ âm; Đơn vượt số dư bị từ chối (402 insufficient_balance).

7.2. Bản chất của số dư. Số dư trả trước là khoản tiền bạn ứng trước để mua eSIM do ChoEsim bán. Số dư không phải tài khoản thanh toán, ví điện tử hay tài khoản ngân hàng; không sinh lãi; không được chuyển nhượng, chuyển cho bên khác, dùng để thanh toán cho bên thứ ba hoặc đổi thành tiền mặt.

7.3. Nạp tiền bằng thanh toán thẻ qua cổng thanh toán OnePay, bằng đồng Việt Nam, với số tiền bạn chọn trong cổng đối tác, hoặc, khi hai bên thỏa thuận, bằng chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng đứng tên bạn vào tài khoản chúng tôi cung cấp. Chúng tôi ghi có số dư khi thanh toán được xác nhận hoặc tiền về. Không nhận nạp bằng PayPal. Chúng tôi có thể từ chối, giữ hoặc trả lại khoản tiền không đối chiếu được với bạn hoặc không đến từ tài khoản đứng tên bạn.

7.4. Số tiền. Lần nạp đầu tối thiểu 50 USD, các lần nạp sau tối thiểu 25 USD. Số dư không được vượt quá 3 lần hạn mức chi tiêu theo ngày của bạn; chúng tôi có thể từ chối hoặc trả lại phần vượt.

7.5. Phí. ChoEsim chịu phí cổng thanh toán của các lần nạp bằng thẻ. Với chuyển khoản, bạn chịu phí ngân hàng phía người gửi và ngân hàng trung gian, và số được ghi có là số tiền ChoEsim thực nhận.

7.6. Tiền tệ. Số dư được ghi bằng USD. Đối tác có trụ sở tại Việt Nam nạp tiền và nhận hóa đơn bằng đồng Việt Nam. Số dư được ghi có bằng USD theo tỷ giá hệ thống của ChoEsim tại thời điểm ChoEsim nhận được tiền, không cộng biên độ, và tỷ giá được ghi trong sao kê. ChoEsim chịu chênh lệch tỷ giá.

7.7. Sao kê. Bạn xem số dư và các bút toán (nạp tiền, trừ tiền Đơn, hoàn tiền, điều chỉnh) qua API. Bút toán chỉ được thêm, không sửa. Hãy báo chênh lệch trong 30 ngày kể từ khi bút toán xuất hiện; sau thời hạn đó sao kê được coi là đúng, trừ trường hợp gian lận hoặc sai sót rõ ràng. ChoEsim lưu sao kê số dư, hóa đơn và chứng từ liên quan trong thời hạn pháp luật về kế toán và thuế yêu cầu, kể cả sau khi bạn chấm dứt; việc này không mâu thuẫn với việc xóa dữ liệu vận hành tại mục 15.4.

7.8. Hoàn số dư chưa dùng. Khi chấm dứt hoặc theo yêu cầu bằng văn bản của bạn, ChoEsim hoàn số dư chưa sử dụng, sau khi trừ phí chuyển khoản và các khoản bạn còn nợ, chỉ vào thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đã dùng để nạp tiền và đứng tên bạn (khoản hoàn về thẻ được thực hiện qua cổng thanh toán). Khoản hoàn cho Đối tác có trụ sở tại Việt Nam được quy đổi theo tỷ giá đã áp cho lần nạp tương ứng, theo thứ tự nạp trước dùng trước, và không vượt số tiền thực bạn đã nạp cho phần còn lại. ChoEsim có thể hoãn hoàn tối đa 30 ngày để xác minh nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật, trừ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu khác.

7.9. Số dư nằm im. Nếu số dư không có hoạt động trong 12 tháng, chúng tôi thông báo để bạn chọn nhận hoàn hoặc giữ lại. Chúng tôi không tịch thu số dư nằm im.

7.10. Đóng băng. Chúng tôi có thể đóng băng số dư (không trừ tiền) khi có chênh lệch đối soát, nghi ngờ gian lận, lộ khóa, nạp tiền bị thu hồi hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Số dư bị đóng băng vẫn nhận nạp tiền và hoàn tiền hợp lệ.

7.11. Nạp tiền bị thu hồi. Nếu ngân hàng thu hồi một khoản nạp sau khi chúng tôi đã ghi có, chúng tôi có thể đảo bút toán ghi có, đóng băng số dư và đòi bạn phần còn thiếu.

7.12. Số dư trả trước là nghĩa vụ của ChoEsim phải giao eSIM hoặc hoàn tiền theo mục này. Số dư này tách biệt với mọi số dư ChoEsim giữ tại Nhà cung cấp.

8. Đơn hàng

8.1. Idempotency-Key là bắt buộc với POST /orders và POST /orders/{id}/cancel, để bạn gọi lại an toàn sau lỗi mạng. Cùng khóa và cùng nội dung trả về kết quả ban đầu; cùng khóa nhưng khác nội dung bị từ chối.

8.2. reference là bắt buộc và duy nhất theo từng Đối tác và môi trường. Giá trị trùng bị từ chối và trả về Đơn đã có.

8.3. Mỗi Đơn có tối đa 30 eSIM, 10 eSIM mỗi dòng và 10 dòng. Chỉ đặt được các gói có trong danh mục API. Gói theo ngày chưa có ở phiên bản 1.

8.4. Số dư của bạn bị trừ khi chúng tôi chấp nhận Đơn, trước khi giao. Trước khi trừ tiền, chúng tôi có thể từ chối Đơn vì giới hạn nguồn cung, bảo vệ hệ thống hoặc bảo trì, trả về 503 kèm Retry-After. Đơn bị từ chối trước khi trừ tiền không tốn gì của bạn.

8.5. Kết quả chưa rõ. Nếu giao dịch mua với Nhà cung cấp ở trạng thái chưa rõ (hết thời gian chờ, lỗi mạng), Đơn giữ trạng thái processing và số dư vẫn bị trừ cho đến khi chúng tôi xác nhận kết quả. Không đặt lại với reference mới. Chúng tôi điều tra và hoàn vào số dư của bạn nếu xác định chưa có gì được mua. Trạng thái Đơn luôn xem được qua GET /orders/{id}.

9. Giao hàng

9.1. Chúng tôi trả LPA qua GET /orders/{id} (và trong phản hồi tạo Đơn nếu Đơn hoàn tất trong thời gian chờ đồng bộ). ChoEsim không gửi email, LPA hay hóa đơn cho Khách cuối của bạn. Bạn giao LPA cho Khách cuối.

9.2. Bảo vệ LPA như bí mật: không ghi vào nhật ký, không gửi qua kênh không an toàn, không đưa vào URL. Bạn tự tạo mã QR.

9.3. Chúng tôi không hứa thời gian giao. Theo dõi Đơn bằng GET /orders/{id} hoặc webhook. Webhook có thể bị lặp, chậm hoặc sai thứ tự; GET /orders/{id} là nguồn đúng.

9.4. Dữ liệu sử dụng, dung lượng còn lại và hạn dùng đến từ Nhà cung cấp và có thể chậm hoặc không có.

10. Hủy và hoàn tiền

10.1. eSIM chưa dùng. Bạn có thể hủy cả Đơn nếu mọi eSIM trong Đơn chưa dùng và yêu cầu hủy đến trong thời hạn hủy. Thời hạn mặc định là 14 ngày kể từ ngày đặt Đơn và được đặt riêng cho từng Đối tác trong Email chấp nhận. Đơn bị hủy được hoàn đủ một lần vào Số dư trả trước. Không hủy một phần.

10.2. eSIM đã cài đặt hoặc đã dùng không thể hủy hay hoàn tiền (409 esim_not_cancellable).

10.3. Lỗi một phần. Nếu một số eSIM hủy được và một số không, chúng tôi xem xét thủ công và ghi có phần đủ điều kiện sau khi xác nhận.

10.4. Lỗi kỹ thuật. Nếu eSIM không giao được hoặc không dùng được do lỗi từ phía ChoEsim hoặc Nhà cung cấp, hãy báo trong 30 ngày kể từ ngày đặt Đơn. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và, khi lỗi thuộc phía ChoEsim hoặc Nhà cung cấp, ghi có phần bị ảnh hưởng vào số dư của bạn theo quyết định của chúng tôi.

10.5. Không hoàn tiền khi Khách cuối đổi ý sau khi đã cài đặt hoặc sử dụng eSIM, thiết bị không tương thích, chọn sai điểm đến hoặc gói, hoặc eSIM bị sử dụng vi phạm mục 5.

10.6. Hoàn tiền cho Khách cuối của bạn là trách nhiệm của bạn. Hãy yêu cầu Khách cuối kiểm tra khả năng tương thích thiết bị và điểm đến trước khi mua.

10.7. Nếu chúng tôi phải hoàn tiền hoặc chịu thiệt hại do bạn vi phạm (ví dụ Đơn gian lận), chúng tôi có thể trừ vào số dư của bạn hoặc đòi phần còn thiếu.

10.8. Các quy định này chỉ áp dụng cho Đơn của Đối tác. Giao dịch bán lẻ trên choesim.com theo Điều khoản sử dụng và Chính sách hoàn tiền.

11. Hạn mức

11.1. Chúng tôi đặt hạn mức riêng cho từng Đối tác về giá trị tối đa của một Đơn, chi tiêu mỗi Ngày, số Đơn đang mở và số lần hủy mỗi Ngày. Hạn mức được nêu trong Email chấp nhận và trả về bởi GET /me.

11.2. Chúng tôi có thể hạ hạn mức vì lý do rủi ro bằng thông báo cho bạn, và hạ ngay lập tức khi nghi ngờ lạm dụng. Chúng tôi có thể nâng hạn mức theo yêu cầu sau khi xem xét.

11.3. Giới hạn tốc độ áp dụng theo từng khóa và được trả trong header X-RateLimit-*; vượt giới hạn trả 429 kèm Retry-After. Hãy gọi lại với thời gian chờ tăng dần và, với POST /orders, luôn dùng lại cùng Idempotency-Key.

11.4. Bạn không được dùng nhiều khóa, tài khoản hoặc địa chỉ IP để né hạn mức, tách Đơn để né giới hạn, cào danh mục hoặc dò giá bằng cách gọi liên tục. Hãy lưu đệm danh mục tối thiểu 5 phút.

12. Khách hàng của bạn

12.1. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về quan hệ với Khách cuối: hợp đồng bán, giá, thanh toán, hóa đơn, hỗ trợ, hoàn tiền và khiếu nại. ChoEsim không có hợp đồng với Khách cuối của bạn và không hỗ trợ họ.

12.2. Hãy đưa cho Khách cuối điều khoản bán rõ ràng, gồm thời hạn, dung lượng, điều kiện kích hoạt, điều kiện hủy và hoàn tiền của bạn và các hạn chế sử dụng ở mục 5.

12.3. Không hứa hoặc quảng cáo vùng phủ, tốc độ, nhà mạng, "không giới hạn", "tức thì", khả năng tương thích thiết bị hay chia sẻ kết nối ngoài các mô tả gói mà ChoEsim cung cấp trong tài liệu API, và dẫn các mô tả đó chính xác. Không dùng tuyên bố "rẻ nhất".

12.4. Bạn tự sàng lọc gian lận trong thanh toán của Khách cuối. Không bán eSIM được trả bằng tiền bị đánh cắp hoặc bán cho đối tượng bị trừng phạt.

13. Sử dụng chấp nhận được và tuân thủ

13.1. Bạn không được dùng API hoặc bán eSIM để gian lận, rửa tiền, gửi thư rác, quấy rối hoặc làm điều trái pháp luật, hoặc theo cách gây hại cho ChoEsim, Nhà cung cấp hay người dùng khác.

13.2. Bạn không được cố truy cập dữ liệu không phải của bạn, vượt qua bảo mật hoặc hạn mức, làm gián đoạn dịch vụ, dịch ngược hoặc sao chép API, hoặc xây dịch vụ cạnh tranh bằng cách đăng lại danh mục và Giá sỉ.

13.3. Bạn không được dùng phương tiện thanh toán bị đánh cắp, đặt Đơn với ý định hủy để trục lợi, hoặc nạp tiền rồi yêu cầu hoàn mà không mua hàng (mục 16.5).

13.4. Chúng tôi có thể xem xét hoạt động trên tài khoản của bạn để phát hiện gian lận và lạm dụng. Bạn trả lời nhanh các câu hỏi hợp lý của chúng tôi.

13.5. Khi có hoặc nghi có vi phạm, chúng tôi có thể thực hiện các bước ở mục 21, gồm hạ hạn mức, đóng băng số dư, tạm ngưng khóa và thu hồi thiệt hại theo mục 10.7.

14. Thuế và hóa đơn

14.1. Mỗi bên tự chịu thuế của mình. Giá sỉ chưa gồm VAT; chúng tôi cộng thuế theo quy định tại thời điểm lập hóa đơn.

14.2. Tiền nạp là khoản ứng trước, chưa phải doanh thu của ChoEsim cho đến khi được trừ cho Đơn. Chúng tôi lập hóa đơn điện tử khi ghi có tiền nạp, trừ khi hai bên thỏa thuận bằng văn bản lập hóa đơn hằng tháng theo phần đã sử dụng. Hóa đơn được điều chỉnh khi có hoàn tiền.

14.3. Với Đối tác có trụ sở tại Việt Nam, tiền nạp và hóa đơn bằng đồng Việt Nam, quy đổi theo mục 7.6.

14.4. Với Đối tác có trụ sở ngoài Việt Nam, VAT 0% chỉ áp dụng khi đáp ứng điều kiện của pháp luật đối với dịch vụ xuất khẩu: có hợp đồng bằng văn bản, thanh toán chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của Đối tác, và dịch vụ được tiêu dùng ngoài Việt Nam. Nếu không, áp dụng VAT của Việt Nam, và gói có phủ sóng tại Việt Nam có thể chịu thuế suất thông thường. Hóa đơn bằng USD.

14.5. Hãy cung cấp đúng tên pháp nhân, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn. Bạn chịu hậu quả do cung cấp sai thông tin.

14.6. Đơn qua API không tạo hóa đơn cho Khách cuối.

15. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

15.1. Mỗi bên tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu mình xử lý, và mỗi bên là bên kiểm soát độc lập đối với dữ liệu mình tự quyết định cách sử dụng.

15.2. Bạn không được đưa thông tin cá nhân của Khách cuối (như họ tên, email, số điện thoại, giấy tờ) vào customer_reference hoặc bất kỳ trường nào của API. customer_reference phải là mã vô danh do bạn chọn. Nếu bạn vẫn đưa vào, bạn chịu trách nhiệm về cơ sở pháp lý và ChoEsim có quyền xóa.

15.3. Đối với customer_reference, dữ liệu đơn hàng, ICCID và mã kích hoạt, ChoEsim xử lý theo chỉ dẫn của bạn để thực hiện Đơn, và cho mục đích đối soát, phòng chống gian lận, kế toán và tuân thủ pháp luật. ChoEsim không dùng customer_reference cho tiếp thị.

15.4. Mã kích hoạt (LPA) được xóa sau 90 ngày kể từ khi hết thời hạn cài đặt. Bản ghi đơn và customer_reference được lưu 12 tháng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

15.5. Bên nào phát hiện sự cố an ninh liên quan khóa API hoặc dữ liệu của bên kia phải thông báo cho bên kia trong vòng 24 giờ và phối hợp khắc phục.

15.6. Bạn chịu trách nhiệm theo pháp luật bảo vệ dữ liệu đối với dữ liệu Khách cuối mà chính bạn thu thập, gồm thông báo quyền riêng tư và quyền của chủ thể dữ liệu. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

16. Xác minh danh tính (KYC) và trừng phạt

16.1. Trước và trong quan hệ, chúng tôi có thể yêu cầu giấy đăng ký doanh nghiệp, mã số thuế, họ tên và chức danh người đại diện, chủ sở hữu hưởng lợi, và website hoặc ứng dụng nơi bạn sẽ bán.

16.2. Đối tác đồng ý cung cấp giấy tờ và thông tin ChoEsim yêu cầu một cách hợp lý để xác minh danh tính, chủ sở hữu hưởng lợi và nguồn tiền, và đồng ý để ChoEsim sàng lọc đối chiếu danh sách trừng phạt của Liên hợp quốc, Hoa Kỳ, Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh.

16.3. Đối tác bảo đảm mình, người đại diện và chủ sở hữu hưởng lợi không nằm trong các danh sách đó và không thành lập hoặc cư trú tại vùng lãnh thổ bị cấm vận toàn diện. Chúng tôi không nhận Đối tác từ các vùng lãnh thổ đó.

16.4. Tiền nạp phải được chuyển từ tài khoản ngân hàng đứng tên Đối tác. ChoEsim có thể từ chối, đóng băng hoặc hoàn trả khoản tiền không đáp ứng điều kiện này.

16.5. Chúng tôi có thể hỏi về nguồn tiền và mục đích khi một lần nạp đạt 1.000 USD hoặc tổng nạp trong tháng đạt 3.000 USD. Nếu bạn nạp tiền rồi yêu cầu hoàn mà không mua hàng, chúng tôi có thể giữ khoản tiền 30 ngày trước khi hoàn.

16.6. Chúng tôi có thể sàng lọc lại khi tiếp nhận, khi thông tin của bạn thay đổi và định kỳ. Chúng tôi có thể từ chối, đóng băng hoặc hoàn trả giao dịch để tuân thủ pháp luật.

17. Sở hữu trí tuệ và thương hiệu

17.1. ChoEsim giữ mọi quyền đối với API, tài liệu, mã nguồn, nhãn hiệu và nội dung. Bạn nhận quyền sử dụng API không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi trong thời hạn hiệu lực. Bạn giữ thương hiệu và nội dung của mình.

17.2. Bạn chỉ được dùng tên và logo ChoEsim theo hướng dẫn thương hiệu bằng văn bản của ChoEsim, ví dụ để chỉ nguồn eSIM của bạn. Không dùng theo cách gợi ý đó là sản phẩm chính thức của ChoEsim, và không đăng ký tên miền hoặc tên tài khoản có chứa "ChoEsim".

17.3. Bạn không được đặt giá thầu quảng cáo trên từ khóa chứa "ChoEsim" hoặc biến thể của nó.

17.4. Đồng thương hiệu hoặc white-label cần thỏa thuận riêng bằng văn bản. Bạn chỉ được nói mình là đối tác của ChoEsim khi có đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, và không được ngụ ý ChoEsim bảo đảm sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

17.5. Chúng tôi có thể sử dụng góp ý của bạn về API mà không phải trả phí hay ghi nguồn.

18. Dịch vụ và hỗ trợ

18.1. API được cung cấp "như hiện có". Chúng tôi hướng tới hoạt động liên tục nhưng không bảo đảm thời gian hoạt động, độ trễ hay thời gian giao ở phiên bản 1, và không có tín dụng dịch vụ.

18.2. Chúng tôi phụ thuộc vào Nhà cung cấp; lỗi hoặc gián đoạn của họ có thể làm Đơn chậm, thất bại hoặc bị từ chối. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn về các sự cố lớn khi biết.

18.3. Hỗ trợ qua email tại support@choesim.com, tiêu đề "Partner API", vào Ngày làm việc. Chúng tôi đặt mục tiêu phản hồi lần đầu trong 2 Ngày làm việc; đây là mục tiêu, không phải cam kết. Hãy kèm request_id, order_id hoặc reference, thời điểm và mô tả. Không bao giờ gửi khóa API hoặc LPA qua email.

18.4. Sandbox không có cam kết nào.

19. Thay đổi và ngừng hỗ trợ

19.1. API có phiên bản trong đường dẫn (/partner/v1). Thay đổi tương thích ngược, như thêm trường hoặc endpoint, có thể xảy ra bất cứ lúc nào; hãy bỏ qua các trường bạn không nhận ra.

19.2. Chúng tôi thông báo trước ít nhất 6 tháng trước khi ngừng một phiên bản API hoặc thay đổi không tương thích, qua email tới địa chỉ liên hệ của bạn và qua header Deprecation và Sunset. Chúng tôi có thể làm sớm hơn vì lý do khẩn cấp về an ninh, pháp lý hoặc lạm dụng, và sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể.

19.3. Chúng tôi có thể sửa Điều khoản này bằng thông báo email trước 30 ngày, hoặc ngắn hơn khi pháp luật hoặc Nhà cung cấp yêu cầu. Nếu bạn tiếp tục dùng API sau ngày hiệu lực, bạn chấp nhận thay đổi; nếu không đồng ý, bạn có thể chấm dứt theo mục 21.2.

19.4. Thông báo gửi tới email liên hệ đã đăng ký của bạn. Hãy giữ email đó hoạt động và cập nhật.

20. Bảo mật

20.1. Thông tin bảo mật gồm khóa API, LPA, hạn mức và điều khoản chiết khấu của bạn, điều khoản thương mại giữa hai bên, tài liệu kỹ thuật chưa công bố và thông tin tài chính của mỗi bên.

20.2. Bên nhận chỉ dùng thông tin bảo mật để thực hiện thỏa thuận này, bảo vệ với mức cẩn trọng tối thiểu bằng mức dành cho thông tin của mình, và chỉ tiết lộ cho nhân viên và cố vấn cần biết và chịu nghĩa vụ tương đương, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

20.3. Điều này không áp dụng cho thông tin đã công khai mà không do vi phạm, đã biết hợp pháp từ trước, tự phát triển độc lập, hoặc phải tiết lộ theo pháp luật hay cơ quan có thẩm quyền.

20.4. Nghĩa vụ bảo mật kéo dài 3 năm sau khi chấm dứt, và không giới hạn thời gian đối với khóa và LPA.

21. Tạm ngưng và chấm dứt

21.1. Tạm ngưng. Chúng tôi có thể tạm ngưng khóa, quyền, hạn mức hoặc số dư của bạn ngay lập tức nếu khóa có thể đã bị lộ, bạn vi phạm Điều khoản này, chúng tôi nghi ngờ gian lận hoặc nguồn tiền không rõ, đối soát không khớp, cơ quan có thẩm quyền hoặc Nhà cung cấp yêu cầu, hoặc có rủi ro an ninh. Chúng tôi thông báo cho bạn trong 1 Ngày làm việc.

21.2. Chấm dứt không cần lý do. Mỗi bên có thể chấm dứt bằng thông báo bằng văn bản trước 30 ngày. Bạn có thể chấm dứt có hiệu lực ngay nếu không chấp nhận thay đổi theo mục 6.3, 6.4 hoặc 19.3.

21.3. Chấm dứt do vi phạm. Mỗi bên có thể chấm dứt nếu bên kia không khắc phục vi phạm trong 10 Ngày làm việc kể từ thông báo, hoặc chấm dứt ngay với vi phạm không thể khắc phục như gian lận, cố ý làm lộ khóa, vi phạm trừng phạt hoặc vi phạm các mục 5.1 đến 5.3.

21.4. Sự kiện từ Nhà cung cấp. Nếu Nhà cung cấp chấm dứt, tạm ngưng, hạn chế hoặc thay đổi dịch vụ cung cấp cho ChoEsim, chúng tôi có thể hạn chế, tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ cho bạn ngay lập tức. Chúng tôi sẽ cố báo sớm và sẽ hoàn số dư chưa dùng của bạn trong 30 ngày theo mục 7.8.

21.5. Hệ quả. Khóa bị thu hồi. Đơn hợp lệ đã được chấp nhận và đã giao vẫn có hiệu lực; Đơn đang xử lý được hoàn tất hoặc ghi có theo mục 8.5 và 10. Số dư chưa dùng được hoàn theo mục 7.8. Các quyền đã phát sinh và các mục 7.7, 15, 17, 20, 22 và 23 vẫn có hiệu lực. eSIM đã giao tiếp tục dùng được trong thời hạn của gói, trừ khi Nhà cung cấp thu hồi.

22. Trách nhiệm

22.1. Tổng trách nhiệm của ChoEsim đối với Đối tác phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, cho mọi khiếu nại liên quan đến cùng một sự kiện, không vượt quá số tiền Đối tác đã thanh toán cho ChoEsim trong 03 tháng liền trước sự kiện đó, và không vượt quá giá trị các Đơn bị ảnh hưởng. Giới hạn này không áp dụng đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc gian lận của ChoEsim hoặc trong trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn.

22.2. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất uy tín, mất dữ liệu, thiệt hại do Nhà cung cấp đổi giá, gián đoạn hoặc lỗi, sự kiện bất khả kháng, hoặc do vi phạm của bạn.

22.3. Bạn bồi thường cho ChoEsim các thiệt hại và chi phí hợp lý phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba do bạn vi phạm Điều khoản này, do quảng cáo hoặc tuyên bố của bạn với Khách cuối, hoặc do bạn vi phạm pháp luật.

22.4. Mỗi bên phải thực hiện các biện pháp hợp lý để hạn chế thiệt hại của mình.

23. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

23.1. Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam.

23.2. Tranh chấp trước hết được thương lượng trong 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu không giải quyết được: (a) với Đối tác có trụ sở tại Việt Nam, do Tòa án có thẩm quyền nơi ChoEsim đặt trụ sở giải quyết; (b) với Đối tác có trụ sở ngoài Việt Nam, do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) giải quyết theo Quy tắc tố tụng của Trung tâm, một trọng tài viên, bằng tiếng Anh.

24. Điều khoản chung

24.1. Ngôn ngữ. Điều khoản này có bản tiếng Anh và tiếng Việt. Bản tiếng Anh được ưu tiên đối với Đối tác có trụ sở ngoài Việt Nam; bản tiếng Việt được ưu tiên đối với Đối tác có trụ sở tại Việt Nam.

24.2. Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản này, Email chấp nhận (hoặc, với đơn đăng ký trực tuyến, đơn bạn đã gửi và các hạn mức hiển thị trong cổng đối tác) và tài liệu API là toàn bộ thỏa thuận. Nếu mâu thuẫn, Email chấp nhận được ưu tiên về hạn mức và chi tiết thương mại của bạn, sau đó đến Điều khoản này, rồi đến tài liệu.

24.3. Bạn không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ khi chưa có chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng cho bên kế thừa hoạt động kinh doanh.

24.4. Không bên nào chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc không thực hiện do sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, gồm gián đoạn của Nhà cung cấp và sự cố của mạng và nhà cung cấp hạ tầng.

24.5. Nếu một quy định vô hiệu, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực. Việc không thực hiện một quyền không phải là từ bỏ quyền đó.

24.6. Thông báo gửi bằng email tới địa chỉ đã đăng ký của mỗi bên và có hiệu lực khi gửi.

24.7. Câu hỏi về Điều khoản này: support@choesim.com, tiêu đề "Partner API". Chương trình giới thiệu dành cho nhà sáng tạo nội dung có điều khoản riêng.