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Sie haben die eSIM installiert, das Setup sah gut aus und jetzt wird nichts geladen. Atmen Sie ein. Die Checkliste unten geht von der geringsten Anstrengung zu den meisten, so dass Sie aufhören können, sobald es funktioniert.
Vor allem: Bitte löschen Sie die eSIM nicht von Ihrem Telefon, während Sie Fehler beheben. Das Löschen kann es unbrauchbar machen, und eine gelöschte eSIM kann möglicherweise nicht wieder installiert werden.
Erstens, was „keine Daten bedeuten können
"Keine Daten" ist ein breites Symptom. Es kann bedeuten, dass die eSIM installiert, aber nicht für mobile Daten ausgewählt ist, eine Einstellung aus Ihrem Plan nicht eingeschaltet wurde, das Telefon einen Neustart benötigt oder Sie sich an einem Ort befinden, an dem das Netzwerk schwach ist. Wir können nicht sagen, welche von hier, so gehen wir durch die Optionen in der Reihenfolge.
Eine Anmerkung, bevor Sie beginnen: Unsere Pläne sind Datenpläne. Regelmäßige Anrufe hängen von Ihrer primären SIM und Ihrem Mobilfunkanbieter ab, verwenden Sie daher Internet-Apps für Anrufe und Nachrichten. Um die eSIM zu testen, laden Sie eine Webseite oder öffnen Sie eine App, die das Internet nutzt, anstatt einen regulären Anruf zu tätigen oder eine normale Textnachricht zu senden.
Überprüfen Sie die Details Ihres Plans
Beginnen Sie mit dem einfachsten Schritt: Lesen Sie die Details Ihres Plans erneut. Einige Pläne fordern Sie auf, eine bestimmte Einstellung einzuschalten, z. B. Datenroaming, und welche davon gelten, hängt vom Plan ab. Wir listen hier keine auf, da die eigenen Details des Plans die zuverlässige Quelle sind. Folgen Sie dem, was Sie sagen, und versuchen Sie es erneut.
Stellen Sie sicher, dass die eSIM für mobile Daten ausgewählt ist
Wenn Ihr Telefon mehr als eine Leitung hat, zum Beispiel Ihre übliche SIM und die neue eSIM, muss es wissen, welche für mobile Daten verwendet werden soll. Menünamen variieren je nach Gerät, aber suchen Sie in Ihrem Telefon Mobilfunknetz oder SIM-Einstellungen für eine Option entlang der Linien von mobilen Daten oder Mobilfunkdaten, und wählen Sie die eSIM. Überprüfen Sie auch, ob die eSIM-Leitung selbst eingeschaltet ist.
Dies ist allgemeines Wissen darüber, wie sich Telefone mit mehr als einer Linie verhalten. Ihr Telefon kann die Dinge ein wenig anders formulieren, also suchen Sie nach der nächsten Übereinstimmung.
Neu starten und noch einmal versuchen
Ein Neustart ist einfach und kann Ihrem Telefon helfen, eine neue Verbindung aufzunehmen. Schalten Sie das Telefon aus und wieder ein, warten Sie einen kurzen Moment und versuchen Sie dann, eine Seite zu laden. Versuchen Sie es noch einmal, anstatt die gesamte Installation zu wiederholen, denn eine Neuinstallation ist nicht leichtfertig. Wenn Sie wissen müssen, ob Sie neu installieren können, fragen Sie uns zuerst.
Abdeckungs- und Gerätegrenzen
Coverage und Plan Details sind die auf der Planseite. Geschwindigkeit und Verfügbarkeit können je nach Ort und Gerät variieren, und wir versprechen keine bestimmte Geschwindigkeit. Wenn Sie drinnen, in einem Keller oder in einer abgelegenen Gegend sind, kann der Umzug an einen anderen Ort helfen.
Es lohnt sich auch zu bestätigen, dass Ihr Telefon eSIM unterstützt und Carrier-entsperrt ist. Unser Geräteprüfseite erklärt, wie, und das Einbauführung hat einen Fehlerbehebungsabschnitt für genau diese Situation. Das Nutzungsbedingungen beschreibt die Abdeckung und Grenzen im Detail.
Wann wir schreiben
Wenn Sie die Liste durchgearbeitet haben und immer noch keine Daten haben, schreiben Sie an support@choesim.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihr Telefonmodell, Ihr Ziel, den von Ihnen gekauften Plan und eine kurze Notiz darüber an, was Sie ausprobiert haben und was Ihr Telefon zeigt. Das hilft uns, Ihnen ohne zu viele Fragen zu helfen. Bitte halten Sie Ihren QR-Code und Ihre Aktivierungsdetails privat und fügen Sie sie nicht in öffentliche Posts ein.