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Ein eSIM-QR-Code sieht harmlos aus, ein ordentliches kleines Quadrat. Man vergisst leicht, dass er der Schlüssel zu Ihrer eSIM ist. Ein paar einfache Gewohnheiten halten ihn sicher, und keine davon kostet viel Mühe.
Was Ihr QR-Code und Ihre Aktivierungsdaten sind
Nach Ihrer Bestellung werden Ihr QR-Code und Ihre Aktivierungsdaten in My eSIMs angezeigt und in der Installations-E-Mail gesendet. Es sind zwei Formen derselben Information. Der QR-Code ist der schnelle Weg, damit Ihr Handy die eSIM per Scan hinzufügt. Die Aktivierungsdaten, zu denen die SM-DP+-Adresse und ein Aktivierungscode gehören, sind der manuelle Weg, dasselbe zu tun.
Welche Form Sie auch verwenden: Sie enthält, was Ihr Handy braucht, um diese eSIM einzurichten.
Warum sie privat sind
Ihr QR-Code und Ihre Aktivierungsdaten sind privat und nur für Sie bestimmt. Der einfache Grund ist, dass jeder, der sie hat, Ihre eSIM nutzen könnte. Das möchten wir für Sie nicht, und deshalb bitten wir Sie, sie nicht weiterzugeben.
Sie brauchen davor keine Angst zu haben. Es ist ähnlich wie bei einem Ticket mit Barcode: Sie würden es nicht online posten, und derselbe Instinkt gilt hier.
Gewohnheiten, die helfen
Ein paar einfache Gewohnheiten helfen viel:
- Posten Sie ihn nicht. Keine Screenshots in Chats, Gruppen oder sozialen Medien, auch nicht, wenn Sie einen Teil abdecken.
- Senden Sie ihn nicht an andere Personen, auch nicht an Freunde, die mit Ihnen reisen. Wenn jemand anderes eine eSIM braucht, sollte er seine eigene haben.
- Bewahren Sie Ihre Installations-E-Mail an einem privaten Ort auf, zum Beispiel in Ihrem eigenen Posteingang, und behalten Sie dort eine Kopie, falls Sie die Daten noch einmal brauchen.
- Melden Sie sich beim richtigen Konto an, um My eSIMs anzusehen, und lassen Sie es nicht auf einem gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computer geöffnet.
- Einmal installieren, dann nicht mehr zeigen. Nachdem die eSIM eingerichtet ist, gibt es keinen Grund, den Code jemandem anzuzeigen.
Wenn Sie um Hilfe bitten, brauchen Sie den Code nicht anzugeben. Ihre Bestellnummer genügt uns, um Ihre Bestellung zu finden.
Was eine Rückerstattung bewirkt und was nicht
Eine Rückerstattung kann von einem Betreiber für die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode ausgestellt werden. Es storniert keine eSIM, die bereits geliefert wurde. Wenn Sie also Ihren QR-Code erhalten haben und dann erstattet werden, werden die angegebenen eSIM Details nicht automatisch zurückgezogen, was ein weiterer Grund ist, sie privat zu halten. Unsere Rückerstattungsrichtlinie erklärt den Prozess, und die Nutzungsbedingungen beschreibt die richtige Verwendung deiner eSIM.
Wenn Sie glauben, dass jemand anderes ihn gesehen hat
Wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Ihren QR-Code oder Ihre Aktivierungsdaten gesehen hat, geraten Sie nicht in Panik und posten Sie nichts darüber. Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@choesim.com und teilen Sie uns mit, was geschehen ist. Wir können hier kein bestimmtes Ergebnis zusagen, aber uns Bescheid zu geben ist der richtige erste Schritt.
Hilfe beim Auffinden Ihrer Daten und bei der Installation finden Sie in der Installationsanleitung und in der Lieferrichtlinie.
