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주문을 배치하면 eSIM 이메일을 기다리고 있으며 아무것도 도착했습니다. 누락된 이메일은 eSIM이 발행되지 않았고, 결제가 실패하지 않습니다. 여기에 당신이 주문하는 방법에 따라, 볼 수 있습니다.
결제 상태 시작
주문 및 결제 확인을 확인하십시오. 돈이 촬영되었지만 주문 상태는 삼촌이며 주문 번호 또는 주문 세부 사항으로 support@choesim.com에 작성하여 확인 할 수 있습니다. 같은 필요에 대해 다시 지불하지 마십시오.
로그인한 경우
주문 및 열린 My eSIMs을 배치하는 계정에 로그인하십시오. eSIM이 발행되면, 이메일 상태와 함께 설치 이메일이 도착한지 여부를 알 수 있습니다. 주문이 여전히 준비되고 있다면, 당신이 볼 수 있고 지원을 보내십시오. 당신은이 하나에 의해 배치 된 주문을 찾을 다른 계정이 필요하지 않습니다.
계정없이 주문한 경우
계정없이 주문한 경우, eSIM은 주문 확인 페이지에 제공되며, 이메일은 배송 정책에 설명되어 있습니다. 확인 페이지가 아직 열리면, 그것을 확인하고 주문 번호를 어딘가에 보관하십시오.
주문할 때 사용할 수없는 계정에 로그인 할 필요가 없습니다. 페이지를 닫고 이메일이 없으면 주문 세부 정보를 보내드립니다. 이 문서는 새로운 계정을 만들 것을 약속하지 않습니다 게스트 주문.
메일박스 확인
- 스팸 또는 junk 폴더 및 우편 앱의 다른 필터링 탭을 찾으십시오.
- ChoEsim 또는 주문 번호 검색.
- 당신이 그것을 볼 수 있다면 당신이 사용 의미 하나와 함께 주문에 주소를 비교.
설치 이메일은 주문의 언어에 따라 영어 또는 베트남어의 주문 주소로 보내집니다. 주소가 잘못되었거나 도달 할 수없는 경우, 지원에 쓰기. 자주 묻는 질문(FAQ)
자주 묻는 질문
이메일: sales@choesim.com에 쓰기와 포함:
- 주문 번호 또는, 당신이 그것을 가지고 있지 않은 경우, 주문 날짜 및 계획 이름.
- 자주 묻는 질문
- 계정없이 로그인 또는 주문 여부.
- 당신이 볼 지불 및 주문 상태, 그리고 당신이 체크해야하는 것.
스크린 샷을 보낼 경우, 지불 세부 사항을 숨기고 필요한 것은 아무것도. QR 코드, 활성화 세부 사항, 암호 또는 일회성 코드를 보내지 마십시오. 우리의 팀은 순서를 확인하고 오른쪽 다음 단계를 결정할 것입니다; 우리는 각 순서가 즉시 re-sent 일 수 없습니다.
eSIM이 있는 경우
설치 가이드을 읽고 계획의 조건을 설치하거나 활성화하기 전에, 그리고 QR 코드와 활성화 세부 사항을 개인 유지.
환불에 대해 알고 싶다면 환불 정책을 읽으십시오. 전체 및 부분 환불의 차이를 포함하여 귀하의 경우에 따라 달라집니다. 이메일 수신을 하지 않습니다. 자체가 환불이 발생 여부를 결정.