Często zadawane pytania

eSIM to SIM wbudowany w telefon. Dodaje się plan poprzez skanowanie kodu QR zamiast umieszczania karty. Zobacz Jak to działa.

ChoEsim sprzedaje prepaid Travel eSIM plany danych wydane przez trzeciego dostawcę.

Możesz zamówić z nazwiskiem i adresem e-mail, lub zalogować się z Google lub adres e-mail, jeśli wolisz. Jeśli zamawiasz bez konta, Twój kod QR jest wyświetlany na stronie potwierdzającej w przeglądarce, którą zapłaciłeś i jest do Ciebie wysyłany e-mail, z prywatnym linkiem, aby otworzyć go ponownie. Jeśli chcesz swoje eSIM w My eSIMs, zaloguj się.

Twój kod QR jest wysyłany na ten adres. Podwójne wpisywanie pomaga w dotarciu do ciebie.

Strona jest dostępna w wielu językach. Większość tłumaczeń nadal czeka na recenzję, więc brzmienie może nie być idealne poza angielskim i wietnamskim.

Twój telefon musi obsługiwać eSIM i być odblokowany. Wybierz *#06# i poszukaj EID, który pomoże się dowiedzieć. To nie jest gwarancja, więc potwierdzić dokładny model z jego producentem. Patrz Kontrola urządzenia.

Nasza Sprawdź urządzenie strona pokazuje przykłady telefonów według marki, które są wymienione jako eSIM -zdolny. Są to tylko przykłady, nie test telefonu i nie gwarancja. Producent i Twój przewoźnik status odblokowania mają ostateczne słowo, więc proszę sprawdzić swój dokładny model z producentem.

Strona planu pokazuje cenę, dodatek danych, ważność i zakres. Te szczegóły obowiązują przy składaniu zamówienia. Plany na miejscu są albo ustalone-plany dodatków lub plany wypłaty za dzień, gdzie wybrać liczbę dni.

Ceny są w dolarach amerykańskich (USD). Jeśli zapłacisz z PayPal jesteś opłata w USD. Jeśli zapłacisz za pomocą OnePay, kwota jest przeliczona na dong wietnamski (VND) w wysokości podanej przy wymeldowaniu i jesteś opłata w VND.

Za pośrednictwem dostawcy płatności pokazane przy kasie. Jesteś zabrany na stronę tego dostawcy, żeby zapłacić.

Jeśli masz kod rabatowy, może być stosowany do zamówienia. Każdy kod ma swoje granice.

Tak. Wybierz plan, dodaj go do koszyka i zapłacić przy kasie.

Połącz się ze stabilnym Wi-Fi, a następnie zeskanuj swój kod QR z ustawień eSIM w telefonie. Na iPhone ścieżka jest Settings, Cellular, Add eSIM, Use QR Code. Nazwy menu zależą od telefonu, więc zobacz Przewodnik instalacyjny.

Zainstaluj na stabilnym Wi-Fi, aby konfiguracja nie została przerwana.

Użyj ręcznej instalacji: sam wprowadź adres SM-DP+ i kod aktywacji. Stopnie znajdują się w Przewodnik instalacyjny.

Możesz zainstalować na Wi-Fi przed wyjazdem. Sprawdź szczegóły swojego planu, kiedy rozpocznie się jego ważność, ponieważ to zależy od planu.

Tak. Hotspot jest obsługiwany we wszystkich naszych pakietach, więc możesz udostępniać dane laptopowi, tabletowi lub innym telefonom. Urządzenia połączone z Twoim hotspotem zużywają ten sam pakiet danych co Twój telefon.

Nasze plany to plany danych. Jeśli plan zawiera coś innego, jego strona planu tak mówi.

Szczegóły dotyczące pokrycia i planu znajdują się na stronie planu. Prędkość i dostępność mogą się różnić w zależności od miejsca i urządzenia, a my nie obiecujemy określonej prędkości.

Proszę, nie. Twój kod QR i szczegóły aktywacji są prywatne i tylko dla ciebie.

W e-mailu instalacyjnym wysłanym na adres na zamówienie oraz na stronie potwierdzającej w przeglądarce, za którą zapłaciłeś (do 24 godzin). Jeśli zamawiasz podczas podpisywania się, również w My eSIMs po przygotowaniu eSIM.

Sprawdź swój spam lub folder śmieci. Jeśli zamówiłeś bez konta, możesz poprosić o kod QR ponownie na Twój eSIM strona z numerem zamówienia i adresem e-mail zamówienia. Jeśli zamówiliście, sprawdźcie My eSIMs. Nadal nie ma? Napisz do support@choesim.com z numerem zamówienia. Zobacz Polityka dostawy.

Otwórz e-mail, który ci wysłaliśmy i użyj "Otwórz mój eSIM ". Zgubiłeś maila? Poproś nas o wysłanie go ponownie na Twoja strona eSIM. Ograniczamy ilość pytań. Dla bezpieczeństwa, pokazujemy tę samą wiadomość, czy szczegóły pasują do zamówienia, i wysyłamy email tylko na adres na zamówienie. Wysyłanie nowego maila sprawia, że starsze linki przestają działać.

Jeśli zalogujesz się na konto, którego adres e-mail jest zweryfikowany i jest taki sam jak adres na zamówieniu, możemy dodać wcześniejsze zamówienia do My eSIMs po ich zakończeniu. Jeśli Twój adres e-mail nie jest zweryfikowany, nie możemy ich dodać, ale nadal można je otworzyć z linkiem w swoim e-mailu.

Napisz na support@choesim.com jednocześnie z numerem zamówienia. To, co możemy zrobić, zależy od sprawy. Patrz: Polityka zwrotu.

Możesz anulować eSIM, który nie został zainstalowany lub aktywowany i nie wykorzystał żadnych danych w ciągu 14 dni od zamówienia, a my zwracamy 100% tego, co zapłaciłeś. W przypadku gdy refundacja jest należna, operator zwraca ją w całości lub w części do zastosowanej metody płatności (PayPal lub OnePay). Zobacz Polityka zwrotu dla tego, co kwalifikuje się i jak długo trwa: Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin, a przegląd techniczny trwa od 1 do 3 dni roboczych, gdy mamy informacje potrzebujemy..

Kiedy zwracamy zamówienie w całości, eSIM na tym zamówieniu nie pojawia się już w My eSIMs, prywatny link w e-mailu i strona potwierdzenia nie pokazuje go, a e-mail instalacji nie może być wysłany ponownie. Jeśli eSIM nie został zainstalowany lub używany, najpierw anulujemy go z naszym dostawcą, więc nie może być już zainstalowany. Częściowa refundacja nie anuluje ani nie ukrywa Twojego eSIM.

Napisz do support@choesim.com. Dołącz swój numer zamówienia, jeśli go masz. Wyślemy Ci fakturę, gdy płatność się powiedzie. Jeśli zamówienie zostanie anulowane i zwrócone w całości, anulujemy tę fakturę i wysłać e-mail do Ciebie anulacji.