W skrócie. Instaluj przy stabilnym Wi-Fi, zeskanuj kod QR (lub wpisz dane ręcznie) i zachowaj kod QR dla siebie. Nazwy menu zależą od telefonu i wersji oprogramowania, więc traktuj poniższe kroki jako wskazówkę.
Zanim zaczniesz
Instalacja na iPhonie
- Połącz się z Wi-Fi
Korzystaj ze stabilnego połączenia i miej dostęp do kodu instalacyjnego swojego dostawcy.
- Dodaj swoją kartę eSIM
Otwórz Settings, następnie Cellular, a potem Add eSIM.
- Zeskanuj kod QR
Wybierz Use QR Code i zeskanuj kod QR.
- Zakończ
Postępuj zgodnie z komunikatami na ekranie, aby zakończyć.
- Sprawdź szczegóły pakietu
Sprawdź w szczegółach pakietu, czy trzeba włączyć jakieś ustawienie (na przykład roaming danych), i zastosuj się do nich.
Nie usuwaj prawdziwego eSIM, dopóki dostawca nie potwierdzi, że można go ponownie zainstalować.
Instalacja ręczna
Jeśli kod QR się nie skanuje, możesz wpisać dane samodzielnie. Nigdy nie udostępniaj swojego prawdziwego kodu QR.
- Kod aktywacyjny znajdziesz w My eSIMs lub w e-mailu z instrukcją instalacji. To jedna długa linia tekstu, która zaczyna się od
LPA:1$. Zawiera adres SM-DP+ i kod aktywacyjny, których potrzebuje Twój telefon. - Na tym samym ekranie konfiguracji eSIM co wyżej wybierz opcję ręcznego wpisania danych.
- Wklej całą linię.
- Potwierdź i postępuj zgodnie z komunikatami.
Jeśli nie jesteś pewien, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia, a pomożemy. Skontaktuj się z nami
Wskazówki
- Zainstaluj przez Wi-Fi przed podróżą, aby być gotowym po przyjeździe. Sprawdź w szczegółach pakietu, kiedy zaczyna się jego okres ważności.
- Nie udostępniaj kodu QR ani danych aktywacyjnych.
- Zachowaj kopię e-maila z instrukcją instalacji.
- Nie usuwaj prawdziwego eSIM, dopóki dostawca nie potwierdzi, że można go ponownie zainstalować.
Rozwiązywanie problemów
Kod QR się nie skanuje
Powiększ kod QR na drugim ekranie i spróbuj ponownie. Jeśli nadal się nie udaje, skorzystaj z instalacji ręcznej.
Telefon nie ma opcji dodania eSIM
Sprawdź za pomocą sprawdzenia urządzenia, czy telefon obsługuje eSIM i jest odblokowany.
Pojawia się komunikat, że kod jest nieprawidłowy lub został już użyty
Nie próbuj wielokrotnie. Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.
Instalacja zatrzymuje się lub kończy niepowodzeniem
Sprawdź Wi-Fi, zrestartuj telefon i spróbuj jeszcze raz.
Zainstalowany, ale brak danych
Sprawdź ustawienia wymienione w szczegółach pakietu oraz to, czy eSIM jest wybrany do danych mobilnych.
E-mail nie dotarł
Twój eSIM jest też w My eSIMs, gdy zostanie przygotowany.