3 我讀
你下命令了 你在等你的eSIM電子郵件 卻什麼都沒到 缺失的電子郵件並不意味著eSIM沒有發行, 看你怎么叫的
從付款狀態開始
檢查你的訂單和付款證書 如果收了錢, 但訂單狀態不明, 請用您的訂單號碼或訂單細節寫入support@choesim.com, 我們就可以檢查。 不要再為同樣的需求付出代價了
如果你簽字時訂單
簽到下命令的帳戶 并開啟My eSIMs 顯示安裝電子郵件是否及電子郵件狀態。 如果命令仍在制定中, 請注意您看到的狀態並送去支援 。 您不需要另外的帳號來尋找此單位所下的命令 。
如果你沒有帳號就下令
如交付政策所描述, eSIM在訂單確認頁面及電子郵件上提供。 如果確認頁面還開著, 請檢查一下,
您不需要簽署到您訂單時未使用的帳號 。 如果您關閉了頁面, 沒有電子郵件, 請將您的訂單詳情傳送支援, 我們將檢查訂單 。 這篇文章不保證建立新的帳號會顯示客人的秩序 。
檢查您的信箱
- 查看您的垃圾郵件或垃圾資料夾, 以及您的郵件應用程式中其它已过滤的分頁 。
- 搜索ChoEsim或您的訂單號碼 。
- 把您訂單上的地址和您要使用的地址做比較 如果你還能看到的話
以英文或越南文發送安裝電子郵件, 如果地址錯誤或您無法找到, 請寫到支援 。 請不要公開公布您的地址、訂單號碼或付款細節,
以正確的細節寫入支援
寫入支援@ choesim.com并包含:
- 您的訂單號碼,或者,如果你沒有它, 訂單日期和計劃名稱。
- 您使用的電子郵件地址 。
- 不管你是否簽了名
- 您看到的付款和訂單狀態, 以及您需要檢查的資料 。
如果您發送截圖, 請隱藏支付細節和不需要的內容 。 不要傳送 QR 代碼、 啟動細節、 密碼或一次性代碼 。 我們的團隊將檢查命令,決定下一步的正确步骤;我們不能假定每一道命令都能立即被重新批准.
一旦有了你的eSIM
在安裝或啟動前讀取安裝指南及您的計劃條件, 並且保持QR碼與啟動細節的私密性 。
如果你想了解退款,請讀退款政策 是否适用要看你的情况 包括全额退款和部分退款的區別 不接收電子郵件本身并不決定退款是否到期。