Singkatnya. Pasang pada stabil Wi-Fi, pindai kode QR Anda (atau masukkan rincian dengan tangan), dan jaga kode QR pribadi Anda. Nama menu bergantung pada versi telepon dan perangkat lunak Anda, jadi gunakan langkah-langkah di bawah sebagai panduan.
Sebelum Anda mulai
Pasang di iPhone
- Hubungkan ke Wi-Fi
Gunakan koneksi yang stabil dan simpan kode instalasi penyedia Anda.
- Tambahkan eSIM Anda
Buka Settings, lalu Cellular, lalu Add eSIM.
- Pindai kode QR Anda
Pilih Use QR Code dan pindai kode QR Anda.
- Selesai
Ikuti prompt pada layar untuk menyelesaikan.
- Periksa rincian rencana Anda
Periksa rincian rencana Anda untuk setiap pengaturan yang Anda butuhkan untuk menghidupkan (misalnya data roaming), dan mengikuti mereka.
Jangan hapus eSIM asli hingga penyedia mengonfirmasi bahwa eSIM tersebut dapat diinstal ulang.
Instalasi manual
Jika kode QR tidak akan memindai, Anda dapat memasukkan rincian sendiri. Jangan pernah berbagi kode QR asli Anda.
- Cari kode aktivasi Anda dalam My eSIMs atau dalam surel instalasi. Ini adalah salah satu baris panjang teks yang dimulai dengan
LPA:1$Ini membawa alamat SM-DP+ dan kode aktivasi yang dibutuhkan ponsel Anda. - Dalam layar setup eSIM yang sama seperti di atas, pilih opsi untuk memasukkan rincian secara manual.
- Tempel seluruh baris.
- Konfirmasi, dan ikuti prompt.
Jika Anda tidak yakin, hubungi kami dengan nomor pesanan Anda dan kami akan membantu. Hubungi kami
Tips
- Instal di Wi-Fi sebelum Anda melakukan perjalanan, sehingga Anda siap ketika Anda tiba. Periksa rincian rencana Anda ketika kebenaran dimulai.
- Jangan bagikan kode QR atau rincian aktivasi anda.
- Simpan salinan email instalasi Anda.
- Jangan hapus eSIM asli hingga penyedia mengonfirmasi bahwa eSIM tersebut dapat diinstal ulang.
Penelusuran masalah
Kode QR tidak akan memindai
Membuat kode QR lebih besar di layar lain, kemudian coba lagi. Jika masih gagal, gunakan instalasi manual.
Telepon tidak memiliki pilihan untuk menambahkan eSIM
Periksa dukungan telepon Anda eSIM dan terkunci dengan cek perangkat.
Dikatakan kode tidak valid atau sudah digunakan
Jangan coba berulang kali. Hubungi kami dengan nomor pesananmu.
Pemasangan berhenti atau gagal
Periksa Wi-Fi, hidupkan kembali telepon, dan coba lagi sekali.
Terpasang, tapi tak ada data
Periksa setiap pengaturan yang disebutkan dalam rincian rencana Anda, dan bahwa eSIM dipilih untuk data mobile.