3 分で読めます
eSIM の QR コードは、整った小さな四角形で、一見害のないものに見えます。しかし、これがお客様の eSIM の鍵であることは、つい忘れがちです。簡単な習慣をいくつか身につければ安全に保てますし、どれも大きな手間はかかりません。
QR コードと有効化情報とは
ご注文後、QR コードと有効化情報は My eSIMs に表示され、インストール案内メールでも送信されます。これらは同じ情報の 2 つの形です。QR コードは、スマートフォンが読み取って eSIM を追加するための手早い方法です。SM-DP+ アドレスと有効化コードを含む有効化情報は、同じことを手動で行うための方法です。
どちらの形を使う場合でも、そこに含まれているのは、スマートフォンがその eSIM をセットアップするために必要な情報です。
非公開にする理由
QR コードと有効化情報は非公開のものであり、お客様ご自身のためのものです。単純な理由として、これらを持っている人は誰でも、お客様の eSIM を使用できてしまいます。それはお客様にとって望ましいことではありませんので、共有しないようお願いしています。
恐れる必要はありません。バーコード付きのチケットのようなものだとお考えください。オンラインに投稿したりしませんよね。それと同じ感覚で扱っていただければ十分です。
役立つ習慣
簡単な習慣がいくつかあるだけで、大きな効果があります。
- 投稿しない。 一部を隠したとしても、チャット、グループ、SNS にスクリーンショットを載せないでください。
- 他の人に送らない。 一緒に旅行する友人も含みます。他の人に eSIM が必要な場合は、その人専用の eSIM をお持ちください。
- インストール案内メールを非公開の場所に保管する。 ご自身の受信トレイなどに、情報が再び必要になったときのためにコピーを保管しておいてください。
- My eSIMs を確認するときは、正しいアカウントでサインインする。 共有のコンピューターや公共のコンピューターで開いたままにしないでください。
- 一度インストールしたら、見せるのをやめる。 eSIM のセットアップが終わった後は、誰かにコードを表示する理由はありません。
サポートを依頼するときに、コードを添える必要はありません。ご注文番号があれば、当社でご注文を確認できます。
返金でできること、できないこと
返金は、お客様が使用した支払方法に対してオペレータによって発行される。既に送信されたeSIMはキャンセルされません。つまり、QRコードを受け取った後に返金された場合は、あなたが与えられたeSIMの詳細は自動的に撤回されないので、これもプライバシーを守る理由です。私たちの返金ポリシーはプロセスを説明し、利用規約はあなたのeSIMの適切な使用について記述します。
他の人に見られたかもしれない場合
QR コードや有効化情報を他の人に見られた可能性がある場合は、慌てず、それについて投稿もしないでください。ご注文番号を添えて support@choesim.com までご連絡いただき、何が起きたかをお知らせください。この件について特定の結果をお約束することはできませんが、お知らせいただくことが最初の正しいステップです。
情報の確認とインストールについては、インストールガイドと配送ポリシーをご覧ください。
