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你安装了eSIM, 设置看起来很好, 现在没有负载。 深呼吸点 下面的核对表从最小努力到最大努力,这样你就可以在工作结束后立即停止.
在其他事情之前:请在排除故障时不要删除手机上的eSIM. 删除它可能使其无法使用,被删除的eSIM可能无法再次安装.
首先,“没有数据”是什么意思?
"没有数据"是一个广泛的症状. 它可以指: eSIM 已经安装了,但没有为移动数据选中, 您计划中的设定尚未打开, 电话需要重新启动, 或者您所在的地方网络薄弱 。 我们无法确定从这里到哪里,所以我们按顺序审查各种选择。
在你开始之前,有一个注释: 我们的计划是数据计划。 正常的通话取决于您的主要SIM和载体,所以使用互联网应用来进行通话和留言. 为了测试eSIM,加载一个网页或者打开一个使用互联网的应用程序,而不是进行常规呼叫或者发送正常的短信.
检查你的计划的细节
从最简单的步骤开始:再读一遍你计划的细节. 有些计划要求您打开一个特定的设置,例如数据漫游,哪些应用取决于计划. 我们这里没有列出任何内容,因为计划本身的细节是可靠的来源. 照他们说的做 再试一次
确保为移动数据选择 eSIM
如果你的手机有不止一条线,例如你通常的SIM和新的eSIM,它需要知道用于移动数据的哪条线. 菜单名称因设备而异,但在手机的移动网络或SIM设置中查找一个按照移动数据或蜂窝数据线条的选项,并选择eSIM. 请检查eSIM线路本身是否开通.
这是关于多行电话行为的一般知识。 你的手机可能有些不同 所以找最近的匹配点
再来一次
重启很简单, 可能会帮助您的手机恢复新连接 。 关掉电话再打开,等一下,再加载一个页面。 再试一次 而不是重复整个安装 因为重置不是轻而易举的事 如果你需要知道是否可以重新安家的话 先问我们
覆盖范围和装置限制
覆盖面和计划细节是计划页上的内容. 速度和可用性可以因地点和装置而异,我们并不保证一定的速度。 如果你在室内、地下室或偏远地区,搬到另一个地方可能会有所帮助。
也值得确认 您的手机支持 eSIM 并且是无锁载体。 我们的设备检查页面解释了如何,而安装指南有一个解决这个确切状况的故障部分. 使用条件更详细地描述了覆盖范围和限制.
什么时候给我们写信?
若您已经通过列表工作,但仍没有数据,请写至support@choesim.com. 包括你的订单号码,你的电话模型,你的目的地,你买的计划,以及你尝试过的和手机显示的短条. 这有助于我们帮助你 不再问太多问题了 请保持您的 QR 代码和激活细节的隐私, 并且不要将它们包括在公职中 。