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QR 码怎么也扫不出来，真让人着急，尤其是您手里拿着手机站在那里的时候。好消息是，还有一条备用路线：您可以自己输入同样的信息。
先试试简单的办法
在尝试其他办法之前，这几件简单的事值得一试：
- 在显示 QR 码的屏幕上将其放大。
- 在另一台设备上显示该码，因为正在安装的手机无法扫描自己的屏幕。打印出来的副本同样可以使用。
- 调高亮度，让手机保持稳定，并与屏幕保持一点距离。
- 确认您连接着稳定的 Wi-Fi，因为手机需要联网才能完成设置。
如果扫描成功但设置中途停止，请重启手机再试一次。
您的激活信息在哪里
QR 码背后的信息同样以文字形式提供。您可以在两个地方找到：
- 登录后的 My eSIMs。
- 发送到订单邮箱地址的安装邮件。
无论您使用哪一种，都请将查到的内容视为私密信息。您的 QR 码和激活信息仅用于您自己的 eSIM，任何拿到它们的人都可能使用它。
手动输入信息
扫描不成功时，请使用手动安装。具体措辞取决于手机品牌和软件版本，因此菜单名称可能与我们的描述不同。一般步骤如下：
- 连接 Wi-Fi，并打开添加 eSIM 的界面。
- 选择手动输入信息的选项，而不是扫描。
- 输入 SM-DP+ 地址和激活码。
- 确认并按提示操作。
您可以把 SM-DP+ 地址理解为手机用来下载 eSIM 而联系的地方，把激活码理解为证明这次下载属于您的钥匙。您的激活码是以 LPA:1$ 开头的一长行文字。这行文字如何拆分为两部分属于标准格式和一般常识，我们并未针对每一个 eSIM 逐一确认。如果您的手机要求分别输入这两部分，地址在前，代码则是下一个 $ 之后的部分。如果您的手机允许在一个输入框中填入整行内容，您可以原样粘贴。
提示代码已被使用时，请不要反复重试
如果您的手机提示代码无效或已被使用，请停下来，不要一次又一次地重试。请保留屏幕上的提示或记下提示内容，然后进入下一步。
何时寻求帮助
如果您已经尝试了上述办法并手动输入了信息，仍然无法成功，请写信至 support@choesim.com。请附上订单号，并简要描述手机显示的内容，这样我们可以直接着手查看，而不必让您重复说明。请不要把完整的 QR 码或激活码粘贴到公开场合，也不要发布它的截图。
如果您尚未确认手机是否支持 eSIM 且已解除运营商锁定，我们的设备检查页面是不错的起点，因为无法使用 eSIM 的手机不会显示添加 eSIM 的选项。