Esta traducción se proporciona para su comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
En esta página
- En resumen
- 1. Quien es responsable de sus datos
- 2. Lo que recopilamos
- 3. Por qué lo usamos
- 4. Con quien lo compartimos
- 5. Cookies, almacenamiento local y seguimiento
- 6. Seguridad
- 7. ¿Cuánto tiempo lo mantenemos?
- 8. Sus opciones y solicitudes
- 9. Niños
- 10. Transferencias internacionales
- 11. Cambios en esta política
- 12. Contacto
- Documentos conexos
En resumen
- Recopilamos lo que necesitamos para firmar, tomar y entregar su pedido, y responder sus mensajes.
- El pago se realiza en la página del proveedor de pagos (OnePay, o PayPal para pedidos pagados con PayPal). Mantenemos una referencia de pago, no los detalles de su tarjeta.
- Sus detalles eSIM son enviados por correo electrónico a su dirección de pedido. Se muestran en su cuenta firmada, a cualquiera que tenga el enlace privado de ese correo electrónico, y en la página de confirmación en el navegador con el que pagó.
- Utilizamos un pequeño conjunto de proveedores de servicios para ejecutar el sitio. Se enumeran a continuación.
- Solo con su consentimiento usamos Google Analytics para contar visitas y ver qué páginas se usan. Permanece desactivado hasta que acepte; puede cambiar su elección en cualquier momento en «Configuración de privacidad», en el pie de página.
1. Quien es responsable de sus datos
El controlador es TECHWAY JOINT STOCK COMPANY (ChoEsim). Para preguntas de privacidad, contacte con support@choesim.com.
2. Lo que recopilamos
| Datos | Lo que incluye | De donde viene |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Nombre y dirección de correo electrónico, y un identificador de cuenta, a través de Google inicio de sesión o correo electrónico y contraseña. Para el registro de correo electrónico, el manejo de contraseñas y los correos electrónicos de confirmación de contraseña se hacen por Firebase Authentication | Tú, a través de Firebase Authentication |
| Datos del orden | Planes pedidos, cantidades, cantidades, monedas, código de descuento si se utiliza, código de referencia si llega a través de un enlace de referencia, estado de pedido y reembolsos | Su orden |
| Referencia de pago | PayPal o OnePay y referencias de transacción y estado de pago. Los detalles de la tarjeta, banco o PayPal son manejados por el proveedor de pago, no almacenados por nosotros | PayPal o OnePay |
| Datos de eSIM | El nombre eSIM, ICCID, código de activación, enlace de código QR y estado de cada eSIM entregado | Nuestro proveedor eSIM |
| Mensajes de contacto | Nombre, correo electrónico, asunto, mensaje, idioma del sitio | Tú, a través del formulario de contacto |
| Registros de entrega por correo electrónico | Ya sea y cuando se envió un correo electrónico de instalación | Nuestros sistemas y Amazon SES |
| Detalles para un pedido sin cuenta | Nombre, dirección de correo electrónico y, si lo agrega, número de teléfono | Tú, en el checkout |
| Acceso a datos | El número de pedido que se muestra en la página de confirmación y en el correo electrónico, un código de acceso privado (sólo guardamos una forma única de la misma), cuando expira y cuando fue utilizado por última vez | Nuestros sistemas |
| Registro de aceptar los términos | La versión de los términos, el tiempo y una forma única de su dirección IP | Su orden y nuestros sistemas |
| Control de seguridad | Un resultado de una sola vez token de Cloudflare Turnstile, que revisamos con Cloudflare y no almacenamos. El cheque se ejecuta en su navegador (ver sección 4) | Cloudflare |
3. Por qué lo usamos
| Propósito | Datos utilizados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Firme y muestre sus órdenes y eSIMs | Datos de la cuenta | Contrato |
| Tome el pago y confirme su pedido | Datos del pedido, referencia del pago | Contrato |
| Entrega tu eSIM y detalles de la instalación de correo electrónico | Datos del pedido, datos eSIM, dirección de correo electrónico | Contrato |
| Número de reembolsos y manejar problemas de pago | Datos del pedido, referencia del pago | Contrato y obligación jurídica |
| Contesta tus mensajes | Mensajes de contacto | Intereses legítimos |
| Mantenga el servicio seguro y funcionando | Registros de entrega, entrega y correo electrónico | Intereses legítimos |
| Enviar ofertas y noticias, sólo si usted estuvo de acuerdo | Nombre, dirección de correo electrónico | Consentimiento |
| Tomar y entregar un pedido sin cuenta | Detalles para un pedido sin cuenta, datos de pedido, datos de eSIM | Contrato |
| Abra su eSIM a través del enlace privado y envíelo de nuevo cuando pregunte | Acceso a datos, dirección de correo electrónico | Contrato |
| Mantenga un registro de que aceptó los términos | Registro de aceptar los términos | Intereses legítimos |
| Proteger el checkout y el formulario de reenviamiento del abuso automatizado | Control de seguridad, registros de pedidos | Intereses legítimos |
| Enseñarle sobre un pedido si hay un problema, sólo si le dio un número de teléfono | Número de teléfono | Contrato |
| Agregar pedidos anteriores a su cuenta cuando inicie sesión con la misma dirección de correo electrónico verificada | Dirección de correo electrónico, datos de pedido | Contrato |
4. Con quien lo compartimos
Utilizamos estos proveedores de servicios para ejecutar ChoEsim:
| Proveedor | Lo que hacen | Lo que reciben |
|---|---|---|
| PayPal (pedidos pagados con PayPal) | Toma el pago y procesa los reembolsos | Cantidad del pedido, referencia del pedido y detalles de pago que usted proporcione PayPal. Cuando se emite un reembolso, el motivo registrado por el operador se envía con él y puede aparecer en la notificación de PayPal a usted |
| OnePay | Toma el pago cuando elija OnePay (tarjetas, tarjetas bancarias locales, QR, e-wallets) | Cantidad de pedido, referencia de pedido, el idioma de la página, su dirección IP y los detalles de pago que usted da OnePay. Los reembolsos OnePay son realizados por nuestro operador en el portal OnePay |
| Bomberos y Google | Inicie sesión (cuenta de Google, o correo electrónico y contraseña) y correos electrónicos con contraseña | Sus datos de registro y identificador de cuenta |
| Amazon SES | Enviar nuestros correos electrónicos: datos de instalación eSIM y notificaciones de contacto | Dirección de correo electrónico y el contenido de correo electrónico, que incluye su enlace de código QR, su código de activación y, para un pedido sin cuenta, el enlace privado que abre su eSIM |
| eSIM proveedor | Problemas su eSIM | Una referencia de orden, la cantidad de pedido y la lista de planes ordenados |
| Cloudflare | Ejecute el cheque de seguridad (Turnstile) cuando inicie el formulario de salida o nos pida que envíe su código QR de nuevo | Datos técnicos que su navegador envía cuando se carga el cheque, como su dirección IP. Cuando confirmamos el resultado de nuestro servidor, enviamos Cloudflare el símbolo de una sola vez y no su dirección IP, nombre o dirección de correo electrónico |
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Lo compartimos sólo con los proveedores mencionados anteriormente y donde la ley lo requiere.
5. Cookies, almacenamiento local y seguimiento
- Para mantenerte registrado, el sitio almacena una sesión de inicio de sesión en el almacenamiento local de tu navegador.
- El sitio carga código de inicio de sesión de Google y fuentes de Google Fonts, por lo que Google recibe una solicitud de su navegador cuando esas cargas.
- Si llegas a través de un enlace de referencia, el código se recuerda durante 30 días.
- Si pide sin cuenta, su navegador mantiene un código de acceso privado en su almacenamiento local durante 24 horas, por lo que la página de confirmación puede mostrar su código QR. Puede eliminarlo antes con "Hide QR en este dispositivo".
- Mientras llena el formulario de registro, su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono se guardan en la pestaña del navegador hasta que se cierra la pestaña o se abre la página de su pedido.
- Al iniciar el formulario de registro o pídanos que envíe su código QR de nuevo, la página carga un cheque de seguridad (Cloudflare Turnstile) de Cloudflare, por lo que Cloudflare recibe una solicitud de su navegador. Se utiliza para proteger el control del abuso automatizado.
- Si acepta la analítica, Google Analytics instala cookies y recibe vistas de página y eventos básicos (como ver un plan o iniciar el pago) vinculados a un identificador aleatorio. No recibe su nombre, correo electrónico, teléfono, número de pedido, código QR ni datos de pago, y las funciones publicitarias están desactivadas. Si rechaza, no responde o su navegador envía una señal Global Privacy Control, no se envía nada. Su elección se guarda hasta 12 meses y puede cambiarse en «Configuración de privacidad», en el pie de página. Los datos de analítica se conservan hasta 14 meses.
6. Seguridad
- Las fichas de registro se verifican en nuestro servidor antes de que se muestre un pedido o eSIM.
- Los pedidos se muestran a la cuenta que los puso, o a alguien que tiene el enlace privado o código de acceso para ese orden. El código es largo y aleatorio, se envía en el correo electrónico a la dirección en el orden, y guardamos sólo una forma de un solo sentido revuelto de él.
- Los códigos QR y los códigos de activación no se colocan en páginas públicas o en caches compartidos.
- Los pagos se manejan en las páginas del proveedor de pagos, no en la nuestra.
Ningún sistema es perfectamente seguro, así que por favor también mantenga su código QR privado.
7. ¿Cuánto tiempo lo mantenemos?
| Datos | ¿Cuánto tiempo? |
|---|---|
| Datos de la cuenta | Mientras su cuenta está activa, y por un período razonable después de que esté cerrada. |
| Registros de pedidos y pagos | Hasta 7 años, como las normas tributarias y contables requieren. |
| Datos de eSIM | Por el tiempo que su pedido se muestre en My eSIMs o puede ser abierto a través de su enlace privado, y por un período razonable después. |
| Mensajes de contacto | Hasta 2 años después de nuestro último contacto contigo. |
| Datos de contacto de marketing, sólo si usted acepta recibir ofertas | Hasta que retire su consentimiento. |
| Estadísticas agregadas y anónimas | Puede ser mantenido indefinidamente. Ya no te identifican. |
| Nombre dado al ordenar sin cuenta | 24 meses después de la orden, luego se quitó o hizo anónimo. |
| Número de teléfono dado al ordenar sin cuenta | 60 días después de la orden, luego se retira. |
| Nombre y número de teléfono de un pedido que nunca fue pagado | 30 días después de que se iniciara la orden, luego se retiraba o se hacía anónima. |
| Enlaces privados y códigos de acceso | Un enlace en nuestros correos electrónicos funciona hasta 180 días, y el código guardado en su navegador funciona durante 24 horas. Un correo electrónico más nuevo reemplaza el enlace anterior. Los formularios revueltos almacenados se eliminan 90 días después de que el código expira o se reemplaza. |
| Registro de aceptar los términos | Siempre y cuando el registro de pedidos le pertenece. |
8. Sus opciones y solicitudes
Usted puede pedirnos una copia de sus datos personales, pedirnos que lo corrigamos, o pedirnos que lo borremos, a menos que debamos mantenerlo por ley (por ejemplo, los registros de pedidos y pagos). También puede pedirnos que restrinjamos cómo lo utilizamos, que lo mueva a otro proveedor, o que retire un consentimiento que nos dio. Respondemos a estas peticiones dentro de 30 días, y es posible que tengamos que confirmar su identidad primero.
Enviamos ofertas y noticias sólo con su consentimiento. Usted puede optar en cualquier momento con el enlace de suscripción en un mensaje o por escribir a los mensajes de servicio support@choesim.com., tales como actualizaciones de pedidos y avisos de seguridad, no están afectados.
Para contactar con nosotros acerca de sus datos personales, escriba a support@choesim.com y díganos la dirección de correo electrónico de su cuenta o, si usted ordenó sin una cuenta, la dirección de correo electrónico y el número de pedido de ese pedido. También puede firmar en cualquier momento.
9. Niños
Debe tener al menos 16 años para usar ChoEsim.
ChoEsim no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos sus datos a sabiendas. Si cree que un niño nos ha dado datos personales, escríbanos y lo eliminaremos después de comprobarlo.
10. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden procesar sus datos en países distintos del que vive, y esos países pueden tener diferentes leyes de protección de datos. Utilizamos contratos con nuestros proveedores y medidas de seguridad como el encriptado y los controles de acceso para proteger sus datos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha "Última actualización" muestra el último cambio.
12. Contacto
support@choesim.com