Términos de uso

Esta traducción se proporciona para su comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

En resumen

• ChoEsim vende los planes de datos eSIM de viaje prepagado emitidos por un proveedor de terceros.
• Su teléfono tiene que soportar eSIM y ser desbloqueado. Por favor, compruebe antes de comprar.
• El precio, el subsidio de datos, la validez y la cobertura que usted ve en una página del plan se aplican cuando usted hace su pedido.
• Usted paga con el método de pago mostrado en el checkout. Su código QR y los detalles de activación llegan por correo electrónico. Si usted ordenó durante su firma, también aparecen en My eSIMs.
• Por favor, mantenga su código QR privado. Es sólo para ti.

1. Quiénes somos

ChoEsim es operado por TECHWAY JOINT STOCK COMPANY. Puede contactar con nosotros en support@choesim.com.

2. Aceptar estos términos

Estos términos funcionan junto con nuestra Política de privacidad, Política de reembolso y Política de envío.

Al visitar el sitio, crear una cuenta, hacer un pedido o usar un eSIM, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no use ChoEsim.

Cuando hace clic en Pagar, acepta estos términos, el Política de reembolso y la Política de privacidad, como se indica junto al botón Pagar.

3. ¿Quién puede usar ChoEsim

Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta o hacer un pedido.

4. Cuentas y pedidos sin cuenta

Puede realizar un pedido con o sin una cuenta. Para solicitar sin una cuenta, usted da su nombre y dirección de correo electrónico, y puede añadir un número de teléfono. Enviamos su código QR y los detalles de activación a la dirección de correo electrónico que ingresa, y ese correo electrónico tiene un enlace privado que los abre de nuevo. Para solicitar con una cuenta, usted firma con una cuenta de Google o con una dirección de correo electrónico, y sus pedidos y eSIMs se muestran bajo " My eSIMs ". Si usted firma más tarde en una cuenta cuya dirección de correo electrónico es verificada y es la misma que la dirección en un pedido anterior, podemos añadir ese pedido a su cuenta una vez que el pedido esté completo. Por favor, mantenga sus datos de registro seguros y díganos si cree que alguien más está usando su cuenta.

5. Lo que vendemos

ChoEsim vende planes de datos de viajes prepagos eSIM emitidos por un proveedor externo. Los planes en el sitio provienen del catálogo del proveedor y el sitio solo muestra planes que se pueden comprar. Los planes son planes de asignación fija o planes de pago por día, donde usted elige la cantidad de días.

6. Compatibilidad con los dispositivos

Su teléfono debe soportar eSIM y ser desbloqueado. Dialling *#06# y comprobar si un EID aparece le ayuda a averiguar si su teléfono es compatible con eSIM, pero no es una garantía. El cheque de dispositivo muestra ejemplos de teléfonos enumerados como eSIM -capable; estos son sólo ejemplos, y el fabricante tiene la palabra final, así que por favor confirme el modelo exacto con su fabricante. Ver Comprobar dispositivo.

7. Planes y precios

El precio, la asignación de datos, la validez y la cobertura que se muestran en la página del plan se aplican cuando se realiza su pedido. Los precios están en dólares estadounidenses (USD). Si pagas con PayPal, se te cobra en USD. Si paga con OnePay, el monto se convierte a dong vietnamita (VND) al tipo de cambio que se muestra al finalizar la compra antes de pagar, y se le cobrará en VND. Se pueden aplicar códigos de descuento a un pedido si tiene uno; cada código tiene sus propios límites.

8. Pago

El pago se realiza a través del proveedor de pago mostrado en el checkout. Se le envía a ese proveedor para completar el pago, y su pedido se confirma una vez que el proveedor confirma la cantidad. Si la cantidad confirmada no coincide con su pedido, mantenemos el orden de revisión manual y no lo entregamos hasta que se resuelva.

Un eSIM es un producto digital enviado por correo electrónico y mostrado en la página de confirmación; nada se envía. Las condiciones para los reembolsos y para cancelar un eSIM no utilizado están en la sección 10 y en el Política de reembolso. Al pagar su pedido acepta estos términos.

9. Entrega y activación

Su eSIM se entrega digitalmente: el código QR y los detalles de activación se envían a la dirección de correo electrónico en su pedido. También se muestran en la página de confirmación en el navegador con el que pagó, y en My eSIMs si usted ordenó mientras se firmó. El tiempo se describe en la Política de animación: Entrega normalmente toma unos minutos después de que su pago sea confirmado; un pedido que se mantiene para un cheque de seguridad puede tomar hasta 1 hora. Si nada ha llegado después de 1 hora, compruebe su carpeta de spam y escriba a support@choesim.com con su número de pedido. Usted instala el eSIM en su propio teléfono; vea la Guía de instalación.

10. Reembolsos

Los reembolsos siguen la política de reembolso. Cuando se debe un reembolso, un operador lo devuelve, en su totalidad o en parte, al método de pago que utilizó. Un reembolso completo elimina el eSIM en ese pedido de My eSIMs, y el enlace privado en su correo electrónico y la página de confirmación para mostrarlo; un reembolso parcial no lo cancela o lo oculta.

11. Usando el servicio correctamente

Por favor:

• mantener su código QR, sus datos de activación y el enlace privado en nuestro correo electrónico a usted mismo, y no compartirlos;
• danos una dirección de correo electrónico correcta y compruébalo antes de pagar, porque sus datos eSIM son enviados allí y, si la dirección es incorrecta, alguien más puede recibir su código QR;
• no trate de interrumpir, sonda o mal uso del sitio web o sus servicios;
• use su eSIM sólo en un dispositivo compatible y desbloqueado.

12. Cobertura y descargo de red

Los detalles de cobertura y plan son los que se muestran en la página del plan cuando usted ordena. La velocidad de la red y la disponibilidad pueden variar por lugar y por dispositivo.

La cobertura depende de las compañías de la red local y los mapas de cobertura son aproximados. Las velocidades dependen de su ubicación, la congestión de la red, el clima, los edificios y su teléfono. Algunos planes pueden ralentizarse después de un límite de uso legítimo establecido por la empresa de red local. Hotspot (tethering) es compatible con todos nuestros planes; los dispositivos que se conectan a él utilizan la misma asignación de datos. El servicio se proporciona tal cual, sin promesa de servicio ininterrumpido o de una velocidad específica. Las diferencias en cobertura o velocidad no son motivo de reembolso.

13. Límites de nuestra responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ChoEsim no es responsable de pérdidas indirectas o consiguientes como lucro cesante, datos o oportunidades. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a la cantidad que pagó por el plan que la reclamación se refiere. No somos responsables de los retrasos o fracasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, guerra, acción gubernamental o salidas de red. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede ser limitada por la ley.

14. Derecho rector, cambios y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Vietnam, y las controversias son manejadas por los tribunales competentes de Vietnam.

Podemos actualizar estos términos. La fecha "Última actualización" en la parte superior muestra cuando la última cambió.

¿Preguntas? Escriba a support@choesim.com.

Documentos conexos

• Política de privacidad
• Política de reembolso
• Política de animación
• Cómo funciona
• FAQ