3 MIN READ
Sebuah kode QR yang menolak untuk memindai adalah frustasi, terutama ketika Anda berdiri di sana dengan telepon Anda di tangan. Kabar baiknya adalah bahwa ada rute cadangan: Anda dapat memasukkan informasi yang sama sendiri.
Cobalah perbaikan sederhana pertama
Beberapa hal sederhana layak dicoba sebelum hal lain:
- Membuat kode QR yang lebih besar pada layar yang menunjukkannya.
- Tampilkan kode pada perangkat kedua, karena telepon yang Anda pasang tidak dapat memindai layar sendiri. Sebuah salinan dicetak bekerja juga.
- Nyalakan kecerahan dan tahan stabil telepon, sedikit jalan kembali dari layar.
- Periksa bahwa Anda berada di stabil Wi-Fi, karena telepon membutuhkan koneksi untuk menyelesaikan setup.
Jika scan kode dan kemudian setup berhenti, start ulang telepon dan mencoba sekali lagi.
Dimana rincian aktivasi Anda
Informasi yang sama yang duduk di belakang kode QR juga tersedia sebagai teks. Anda dapat menemukannya di dua tempat:
- My eSIMs, after you sign in.
- Surel instalasi, dikirim ke alamat sesuai pesanan Anda.
Apapun yang kau gunakan, perlakukan apa yang kau temukan sebagai pribadi. Kode dan aktivasi QR -mu hanya untuk eSIM-mu sendiri, dan siapapun yang memilikinya bisa menggunakannya.
Masukkan rincian dengan tangan
Ketika pemindaian tidak akan bekerja, gunakan instalasi manual. Kata-kata yang tepat tergantung pada merek telepon Anda dan versi perangkat lunak, sehingga nama menu mungkin berbeda dari kita. Secara umum:
- Hubungkan ke Wi-Fi dan buka layar di mana Anda menambahkan eSIM.
- Pilih opsi untuk memasukkan rincian secara manual, daripada memindai.
- Enter the SM-DP+ address and the activation code.
- Konfirmasi dan ikuti prompt.
Pikirkan alamat SM-DP+ sebagai tempat kontak telepon Anda untuk mengunduh eSIM, dan kode aktivasi sebagai kunci yang membuktikan download adalah milikmu. Kode aktivasi Anda adalah satu baris panjang teks yang dimulai dengan LPA:1$. Bagaimana garis yang terbagi menjadi dua bagian adalah standar format dan pengetahuan umum, dan kami belum dikonfirmasi terhadap setiap eSIM. Jika telepon Anda meminta dua bagian secara terpisah, alamat pertama dan kode adalah bagian setelah berikutnya $. Jika ponsel Anda menerima seluruh baris dalam satu kotak, Anda dapat menempelkannya seperti itu.
Jangan terus mencoba kode yang mengatakan itu digunakan
Jika ponsel Anda mengatakan kode tidak valid atau telah digunakan, silakan berhenti daripada mencoba lagi dan lagi. Simpan pesan di layar atau tulis apa katanya, dan pindah ke langkah berikutnya.
Kapan meminta bantuan
Jika Anda telah mencoba perbaikan dan memasuki rincian dengan tangan dan masih tidak bekerja, menulis ke support@choesim.com. Termasuk nomor pesanan Anda dan deskripsi singkat dari apa yang dikatakan ponsel Anda, sehingga kita dapat melihat ke dalamnya tanpa meminta Anda untuk mengulangi sendiri. Harap jangan tempelkan kode penuh QR atau kode aktivasi ke tempat umum, dan jangan posting cuplikan layar itu.
Jika Anda belum memeriksa bahwa ponsel Anda mendukung eSIM dan carrier- tidak terkunci, perangkat cek halaman kami adalah tempat yang baik untuk memulai, karena telepon yang tidak dapat menggunakan eSIM tidak akan menampilkan opsi untuk menambahkan satu.