In breve. Installa con una rete Wi-Fi stabile, scansiona il tuo codice QR (o inserisci i dati a mano) e mantieni riservato il tuo codice QR. I nomi dei menu dipendono dal telefono e dalla versione del software, quindi usa i passaggi qui sotto come guida.
Prima di iniziare
Installa su iPhone
- Connettiti alla rete Wi-Fi
Utilizza una connessione stabile e tieni a disposizione il codice di installazione del tuo provider.
- Aggiungi la tua eSIM
Apri Settings, poi Cellular, poi Add eSIM.
- Scansiona il tuo codice QR
Scegli Use QR Code e scansiona il tuo codice QR.
- Fine
Segui le indicazioni sullo schermo per terminare.
- Controlla i dettagli del tuo piano
Controlla nei dettagli del tuo piano le eventuali impostazioni da attivare (per esempio il roaming dati) e seguile.
Non eliminare una vera eSIM finché il provider non conferma che può essere reinstallata.
Installazione manuale
Se il codice QR non si scansiona, puoi inserire tu stesso i dati. Non condividere mai il tuo vero codice QR.
- Trova il tuo codice di attivazione in My eSIMs o nell'e-mail di installazione. È un'unica lunga riga di testo che inizia con
LPA:1$. Contiene l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione di cui il tuo telefono ha bisogno. - Nella stessa schermata di configurazione eSIM indicata sopra, scegli l'opzione per inserire i dati manualmente.
- Incolla l'intera riga.
- Conferma e segui le indicazioni.
Se hai dubbi, contattaci indicando il numero del tuo ordine e ti aiuteremo. Contattaci
Consigli
- Installa con il Wi-Fi prima di partire, così sarai pronto all'arrivo. Controlla nei dettagli del tuo piano quando inizia la sua validità.
- Non condividere il tuo codice QR né i dati di attivazione.
- Conserva una copia della tua e-mail di installazione.
- Non eliminare una vera eSIM finché il provider non conferma che può essere reinstallata.
Risoluzione dei problemi
Il codice QR non si scansiona
Ingrandisci il codice QR sull'altro schermo, poi riprova. Se continua a non funzionare, usa l'installazione manuale.
Il telefono non ha l'opzione per aggiungere una eSIM
Verifica con la verifica del dispositivo che il tuo telefono supporti eSIM e sia sbloccato.
Compare un messaggio che dice che il codice non è valido o è già stato usato
Non riprovare ripetutamente. Contattaci indicando il numero del tuo ordine.
L'installazione si interrompe o fallisce
Controlla il Wi-Fi, riavvia il telefono e riprova una volta.
Installata, ma nessun dato
Controlla le eventuali impostazioni indicate nei dettagli del tuo piano e che la eSIM sia selezionata per i dati mobili.
Nessuna e-mail ricevuta
La tua eSIM è disponibile anche in My eSIMs una volta preparata.