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In questa pagina
- In breve
- 1. Chi è responsabile dei tuoi dati
- 2. Cosa raccogliamo
- 3. Perché lo usiamo
- 4. Con chi lo condividiamo
- 5. Cookie, storage locale e monitoraggio
- 6. Sicurezza
- 7. Quanto tempo lo teniamo
- 8. Le tue scelte e richieste
- 9. Bambini
- 10. Trasferimenti internazionali
- 11. Modifiche a questa politica
- 12. Contatto
- Documenti correlati
In breve
- Raccogliamo quello che dobbiamo firmare, prendere e consegnare il vostro ordine e rispondere ai vostri messaggi.
- Il pagamento avviene nella pagina del fornitore di pagamento (OnePay, o PayPal per gli ordini pagati con PayPal). Teniamo un riferimento di pagamento, non i dati della carta.
- I tuoi dati eSIM vengono inviati al tuo indirizzo d'ordine. Essi sono mostrati nel tuo account firmato, a chiunque abbia il link privato da quella e-mail, e sulla pagina di conferma nel browser con cui hai pagato.
- Utilizziamo una piccola serie di fornitori di servizi per eseguire il sito. Sono elencati di seguito.
- Solo con il tuo consenso usiamo Google Analytics per contare le visite e vedere quali pagine vengono usate. Resta disattivato finché non accetti; puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento da «Impostazioni privacy» nel piè di pagina.
1. Chi è responsabile dei tuoi dati
Il controller è TECHWAY JOINT STOCK COMPANY (ChoEsim). Per domande sulla privacy, contattare support@choesim.com.
2. Cosa raccogliamo
| Dati | Che cosa include | Da dove viene |
|---|---|---|
| Dati dell'account | Nome e indirizzo e-mail, e un identificatore dell'account, attraverso il login di Google o il login di posta elettronica e password. Per l'accesso e-mail, la gestione delle password e le e-mail di risistemazione password sono fatte da Firebase Authentication | Tu, tramite autenticazione Firebase |
| Dati dell'ordine | Piani ordinati, quantità, importi, valuta, codice sconto se utilizzato, codice di riferimento se sei arrivato attraverso un link di riferimento, stato dell'ordine e rimborsi | Il tuo ordine |
| Riferimento del pagamento | PayPal o OnePay riferimenti di ordine e transazione e stato di pagamento. I dettagli di login di carta, banca o PayPal sono gestiti dal fornitore di pagamento, non memorizzati da noi | PayPal o OnePay |
| Dati eSIM | Il nome eSIM, ICCID, codice di attivazione, QR codice link e stato per ogni eSIM consegnato | Il nostro fornitore eSIM |
| Messaggi di contatto | Nome, email, soggetto, messaggio, lingua del sito | Tu, attraverso il modulo di contatto |
| Dati di consegna e-mail | Se e quando è stata inviata una email di installazione | I nostri sistemi e Amazon SES |
| Dettagli per un ordine senza un account | Nome, indirizzo email e, se lo aggiungi, numero di telefono | Tu, al checkout |
| Dati di accesso | Il numero di ordine mostrato nella pagina di conferma e nell'e-mail, un codice di accesso privato (conserviamo solo una forma a senso unico), quando scade e quando è stato utilizzato per l'ultima volta | I nostri sistemi |
| Registrazione di accettare i termini | La versione dei termini, il tempo e una forma a senso unico del tuo indirizzo IP | Il vostro ordine e i nostri sistemi |
| Controllo di sicurezza | Un risultato di una volta da Cloudflare Turnstile, che controlliamo con Cloudflare e non memorizzare. Il controllo stesso viene eseguito nel browser (vedere sezione 4) | Cloudflare |
3. Perché lo usiamo
| Oggetto | Dati utilizzati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Accedi e mostra i tuoi ordini eSIM | Dati dell'account | Contratto |
| Prendere il pagamento e confermare il vostro ordine | Dati d'ordine, riferimento di pagamento | Contratto |
| Fornisci i tuoi dati di installazione eSIM ed e-mail | Dati dell'ordine, dati eSIM, indirizzo email | Contratto |
| Restituzioni e problemi di pagamento | Dati d'ordine, riferimento di pagamento | Contratto e obbligo legale |
| Rispondi ai tuoi messaggi | Messaggi di contatto | Interessi legittimi |
| Mantenere il servizio sicuro e funzionante | Registrazione ordini, consegna e-mail | Interessi legittimi |
| Inviare offerte e notizie, solo se hai accettato | Nome, indirizzo email | Consenso |
| Prendere e consegnare un ordine senza un account | Dettagli per un ordine senza account, dati ordine, dati eSIM | Contratto |
| Apri il tuo eSIM attraverso il link privato e invialo di nuovo quando chiedi | Dati di accesso, indirizzo email | Contratto |
| Tieni un record che hai accettato i termini | Registrazione di accettare i termini | Interessi legittimi |
| Proteggere il checkout e il modulo di rimborso da abusi automatizzati | Controllo di sicurezza, registro ordini | Interessi legittimi |
| Raggiungerti di un ordine se c'è un problema, solo se hai dato un numero di telefono | Numero di telefono | Contratto |
| Aggiungi ordini precedenti al tuo account quando accedi con lo stesso indirizzo email verificato | Indirizzo e-mail, dati ordine | Contratto |
4. Con chi lo condividiamo
Utilizziamo questi fornitori di servizi per eseguire ChoEsim:
| Fornitore | Cosa fanno | Che cosa ricevono |
|---|---|---|
| PayPal (ordine pagato con PayPal) | Prende il pagamento e i rimborsi dei processi | Importo dell'ordine, riferimento dell'ordine e i dettagli di pagamento che si danno PayPal. Quando viene rilasciato un rimborso, il motivo registrato dall'operatore viene inviato con esso e può apparire nella notifica di PayPal a voi |
| OnePay | Prende il pagamento quando si sceglie OnePay (carte, carte bancarie locali, QR, e-wallets) | Importo dell'ordine, riferimento dell'ordine, la lingua della pagina, il tuo indirizzo IP e i dettagli di pagamento che dai a OnePay. I rimborsi OnePay sono effettuati dal nostro operatore nel portale OnePay |
| Firebase e Google | Iscriviti (account Google, o e-mail e password) e email di ripristino password | I tuoi dati di accesso e l'identificativo dell'account |
| Amazon SES | Invia le nostre email: dettagli di installazione eSIM e notifiche di contatto | Indirizzo e-mail e il contenuto dell'e-mail, che include il tuo codice QR, il tuo codice di attivazione e, per un ordine senza un account, il link privato che apre il tuo eSIM |
| eSIM fornitore | Emette il tuo eSIM | Un riferimento di ordine, l'importo dell'ordine e l'elenco dei piani ordinati |
| Cloudflare | Esegue il controllo di sicurezza (Turnstile) quando si avvia il modulo di checkout o ci chiede di inviare nuovamente il codice QR | Dati tecnici inviati dal browser al momento del carico di controllo, come il tuo indirizzo IP. Quando confermiamo il risultato dal nostro server, inviamo Cloudflare il token di una volta e non il tuo indirizzo IP, nome o indirizzo email |
Non vendiamo o affittiamo i tuoi dati personali. Lo condividiamo solo con i fornitori sopra elencati e dove la legge lo richiede.
5. Cookie, storage locale e monitoraggio
- Per mantenere l'accesso, il sito memorizza una sessione di accesso nella memorizzazione locale del browser.
- Il sito carica il codice di accesso da Google e font da Google Fonts, così Google riceve una richiesta dal tuo browser quando tali carichi.
- Se si arriva attraverso un link di riferimento, il codice viene ricordato per 30 giorni.
- Se si ordina senza account, il browser mantiene un codice di accesso privato nella sua memoria locale per 24 ore, quindi la pagina di conferma può mostrare il codice QR. È possibile rimuoverlo prima con "Hide QR su questo dispositivo".
- Mentre si compila il modulo di checkout, il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono sono tenuti nella scheda del browser fino a quando non si chiude la scheda o la pagina dell'ordine si apre.
- Quando si avvia il modulo di checkout o ci chiede di inviare nuovamente il codice QR, la pagina carica un controllo di sicurezza (Cloudflare Turnstile) da Cloudflare, quindi Cloudflare riceve una richiesta dal browser. Viene utilizzato per proteggere il checkout da abusi automatizzati.
- Se accetti l'analisi, Google Analytics imposta cookie e riceve visualizzazioni di pagina ed eventi di base (come la visualizzazione di un piano o l'avvio del pagamento) collegati a un identificatore casuale. Non riceve il tuo nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il numero d'ordine, il codice QR né i dati di pagamento, e le funzioni pubblicitarie sono disattivate. Se rifiuti, non rispondi o il tuo browser invia un segnale Global Privacy Control, non viene inviato nulla. La tua scelta è conservata fino a 12 mesi e può essere modificata da «Impostazioni privacy» nel piè di pagina. I dati di analisi sono conservati fino a 14 mesi.
6. Sicurezza
- I gettoni di accesso vengono controllati sul nostro server prima che venga visualizzato un ordine o eSIM.
- Gli ordini vengono mostrati all'account che li ha posti, o a qualcuno che ha il link privato o il codice di accesso per tale ordine. Il codice è lungo e casuale, viene inviato nell'e-mail all'indirizzo sull'ordine, e teniamo solo una forma a senso unico.
- I codici QR e i codici di attivazione non vengono inseriti nelle pagine pubbliche o nelle cache condivise.
- I pagamenti sono gestiti sulle pagine del fornitore di pagamento, non sulle nostre.
Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi si prega anche di mantenere il codice QR privato.
7. Quanto tempo lo teniamo
| Dati | Quanto tempo |
|---|---|
| Dati dell'account | Mentre il tuo account è attivo, e per un periodo ragionevole dopo che è chiuso. |
| Registrazione dell'ordine e del pagamento | Fino a 7 anni, come le regole fiscali e contabili richiedono. |
| Dati eSIM | Fino a quando il vostro ordine è mostrato in My eSIMs o può essere aperto attraverso il suo collegamento privato, e per un periodo ragionevole dopo. |
| Messaggi di contatto | Fino a 2 anni dopo il nostro ultimo contatto con voi. |
| Dettagli di contatto di marketing, solo se hai accettato di ricevere offerte | Finche' non revocate il vostro consenso. |
| Statistiche aggregate e anonime | Può essere mantenuto indefinitamente. Non ti identificano piu'. |
| Nome dato quando si ordina senza un account | 24 mesi dopo l'ordine, poi rimosso o reso anonimo. |
| Numero di telefono dato al momento dell'ordine senza un account | 60 giorni dopo l'ordine, poi rimosso. |
| Nome e numero di telefono di un ordine non pagato | 30 giorni dopo l'avvio dell'ordine, poi rimosso o reso anonimo. |
| Link privati e codici di accesso | Un link nelle nostre email funziona fino a 180 giorni, e il codice mantenuto nel browser funziona per 24 ore. Una nuova e-mail sostituisce il vecchio link. I moduli rimescolati memorizzati vengono eliminati 90 giorni dopo la scadenza del codice o viene sostituito. |
| Registrazione di accettare i termini | Finche' il registro d'ordine appartiene. |
8. Le tue scelte e richieste
Potete chiederci una copia dei vostri dati personali, chiederci di correggerlo o chiederci di cancellarlo, a meno che non dobbiamo tenerlo per legge (ad esempio documenti di ordine e pagamento). Puoi anche chiederci di limitare il nostro utilizzo, di spostarlo in un altro fornitore, o di revocare un consenso che ci hai dato. Rispondiamo a queste richieste entro 30 giorni, e potremmo avere bisogno di confermare la tua identità prima.
Inviamo offerte e notizie solo con il vostro consenso. È possibile optare in qualsiasi momento con il link di cancellazione in un messaggio o scrivendo ai messaggi di servizio support@choesim.com., come gli aggiornamenti degli ordini e le comunicazioni di sicurezza, non sono interessati.
Per contattarci sui tuoi dati personali, scrivi a support@choesim.com e dicci l'indirizzo email del tuo account o, se hai ordinato senza un account, l'indirizzo e-mail e il numero di ordine di quell'ordine. Puoi anche firmare in qualsiasi momento.
9. Bambini
Devi avere almeno 16 anni per usare ChoEsim.
ChoEsim non è destinato ai bambini sotto i 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se credi che un bambino ci abbia dato i dati personali, scrivici e lo cancelleremo dopo aver controllato.
10. Trasferimenti internazionali
I nostri fornitori possono elaborare i tuoi dati in paesi diversi da quelli in cui vivi, e questi paesi possono avere diverse leggi sulla protezione dei dati. Utilizziamo contratti con i nostri fornitori e misure di sicurezza come la crittografia e i controlli di accesso per proteggere i tuoi dati.
11. Modifiche a questa politica
Possiamo aggiornare questa politica. La data "ultimo aggiornamento" mostra l'ultima modifica.
12. Contatto
support@choesim.com