3 MIN LEZEN
Een eSIM toevoegen aan een iPhone kost maar een paar tikken, maar het gaat soepeler als je eerst alles klaarzet. Deze uitleg neemt je mee door de voorbereiding, de stappen en een paar dingen om onderweg te controleren.
Voordat je begint
Een beetje voorbereiding scheelt veel frustratie. Zorg dat je het volgende hebt:
- Een telefoon die eSIM ondersteunt en carrier-unlocked is. Als je het niet zeker weet, zie dan onze toestelcontrole.
- Stabiel Wi-Fi. Installeren via Wi-Fi helpt de installatie zonder onderbreking af te ronden.
- Je QR-code en activeringsgegevens, uit My eSIMs of uit de installatie-e-mail.
- Een tweede scherm of een afgedrukte kopie om de QR-code op te tonen. De telefoon waarop je installeert kan zijn eigen scherm niet scannen. Afhankelijk van de telefoon kan soms een schermafbeelding die op de telefoon is opgeslagen worden gebruikt.
De eSIM toevoegen
Ben je klaar, dan ziet het pad op een iPhone er zo uit:
- Maak verbinding met Wi-Fi.
- Open Settings, dan Cellular, dan Add eSIM.
- Kies Use QR Code en scan je QR-code.
- Volg de aanwijzingen op het scherm om af te ronden.
Neem de tijd voor de aanwijzingen. Ze zijn kort, en ze één keer lezen gaat sneller dan helemaal opnieuw beginnen.
Wat als je scherm er anders uitziet?
Menunamen verschillen per iOS-versie en regio, dus de labels op je telefoon komen mogelijk niet woord voor woord overeen met de onze. Zie je Cellular niet, zoek dan naar een vergelijkbare sectie over mobiel of sim-instellingen. Is Add eSIM anders verwoord, zoek dan naar de optie die een nieuwe bundel toevoegt met een QR-code.
We hebben dit menupad niet gekoppeld aan een specifieke iOS-versie, dus zie het als een richtlijn en niet als een script. Kun je de optie helemaal niet vinden, bevestig dan dat je telefoon eSIM ondersteunt en is ontgrendeld, want een telefoon zonder eSIM-ondersteuning toont hem niet.
Controleer de details van je bundel
Sommige bundels vragen je na de installatie een instelling in te schakelen, bijvoorbeeld dataroaming. Welke instellingen gelden hangt af van de bundel, dus we noemen er hier geen. Open de details van je bundel en volg wat daar staat. Het is snel gelezen en het is de betrouwbaarste bron voor jouw specifieke bundel.
Waar je je QR-code vindt
Nadat een bestelling is geplaatst, verschijnen je QR-code en activeringsgegevens in My eSIMs zodra je bent ingelogd en je eSIM is voorbereid, en ze worden ook in een installatie-e-mail gestuurd naar het adres van je bestelling. Houd beide privé. Iedereen die je QR-code en activeringsgegevens heeft, kan je eSIM gebruiken, dus deel of post ze alsjeblieft niet.
Ons leveringsbeleid legt uit waar alles aankomt.
Als er iets misgaat
Stopt of mislukt de installatie, controleer dan je Wi-Fi, herstart de telefoon en probeer het nog een keer. Scant de QR-code niet, maak hem dan groter op het andere scherm en probeer opnieuw, of voer de gegevens handmatig in. Dat behandelen we in ons artikel over installeren als de QR-code niet scant. Zegt het dat de code ongeldig is of al is gebruikt, probeer het dan alsjeblieft niet herhaaldelijk. Schrijf in plaats daarvan naar support@choesim.com met je bestelnummer.