Blader door de Help op onderwerp
Installatie
Stapsgewijze handleidingen voor iPhone en Android.
→Compatibiliteit van apparaten
Doorzoek onze voorbeelden en controleer uw telefoon.
→Vragen & antwoorden
Snelle antwoorden op gewone vragen.
→Bestellingen & betaling
Uw bestelling, uw QR -code en restitutie.
→Verbinding & gebruik
Uw eSIM gebruiken zodra deze geïnstalleerd is.
→Neem contact op
Schrijf ons per e-mail.
→Gidsen en probleemoplossing
Je telefoonnummer houden terwijl je reisdata gebruikt
Lees de gids →Houd je eSIM QR-code privé: waarom en hoe
Lees de gids →Een eSIM installeren op een iPhone, stap voor stap
Lees de gids →eSIM of fysieke simkaart voor reizigers: wat is er echt anders
Lees de gids →eSIM QR-code scant niet? Installeer hem handmatig
Lees de gids →eSIM geïnstalleerd maar geen gegevens? Een kalme checklist
Lees de gids →Ondersteunt mijn telefoon eSIM? Een eenvoudige manier om het te controleren
Lees de gids →Heeft u uw e-mail niet ontvangen? Controleer uw bestelling op deze manier
Lees de gids →Veelgestelde vragen
Wat is een eSIM?
Een eSIM is een SIM die is ingebouwd in uw telefoon. U voegt een plan toe door een QR code te scannen in plaats van een kaart in te zetten. Zie Hoe het werkt.
Zal mijn telefoon werken met een eSIM?
Uw telefoon moet eSIM ondersteunen en carrier-unlocked zijn. Bel *#06# en zoek een EID om erachter te komen. Het is geen garantie, dus bevestig uw exacte model met de fabrikant. Zie Apparatuur controleren.
Hoe installeer ik mijn eSIM?
Sluit aan op stabiele Wi-Fi en scan je QR -code vanaf de eSIM -instellingen van je telefoon. Op iPhone is het pad Settings, Cellular, Add eSIM, Use QR Code. Menunamen hangen af van uw telefoon, dus zie de Installatiegids.
Mag ik mijn telefoon gebruiken als hotspot?
Ja. Hotspot wordt op al onze abonnementen ondersteund, dus u kunt uw data delen met uw laptop, tablet of andere telefoons. Apparaten die verbinding maken met uw hotspot gebruiken hetzelfde databundel als uw telefoon.
Waar vind ik mijn QR code?
In de installatie e-mail verzonden naar het adres op uw bestelling, en op de bevestiging pagina in de browser die u betaalde met (voor maximaal 24 uur). Als u heeft besteld tijdens uw aanmelding, ook in My eSIMs zodra uw eSIM is voorbereid.