3 MIN LEZEN
Een eSIM QR-code ziet er onschuldig uit, een net vierkantje. Het is makkelijk te vergeten dat het de sleutel tot je eSIM is. Een paar simpele gewoonten houden hem veilig, en geen ervan kost veel moeite.
Wat je QR-code en activeringsgegevens zijn
Nadat je hebt besteld, worden je QR-code en activeringsgegevens getoond in My eSIMs en verstuurd in de installatie-e-mail. Het zijn twee vormen van dezelfde informatie. De QR-code is de snelle manier waarop je telefoon de eSIM door te scannen toevoegt. De activeringsgegevens, waaronder het SM-DP+-adres en een activeringscode, zijn de handmatige manier om hetzelfde te doen.
Welke vorm je ook gebruikt, wat erin zit is wat je telefoon nodig heeft om die eSIM in te stellen.
Waarom ze privé zijn
Je QR-code en activeringsgegevens zijn privé en alleen voor jou bedoeld. De simpele reden is dat iedereen die ze heeft je eSIM kan gebruiken. Dat willen we niet voor je, en daarom vragen we je ze niet te delen.
Daar hoef je niet bang voor te zijn. Het lijkt veel op een ticket met een streepjescode: die zou je ook niet online zetten, en hier geldt dezelfde reflex.
Gewoonten die helpen
Een paar makkelijke gewoonten brengen je een heel eind:
- Post hem niet. Geen schermafbeeldingen in chats, groepen of op sociale media, ook niet als je een deel afdekt.
- Stuur hem niet naar anderen, ook niet naar vrienden die met je reizen. Heeft iemand anders een eSIM nodig, dan moet die zijn eigen hebben.
- Bewaar je installatie-e-mail op een privéplek, zoals je eigen inbox, en houd daar een kopie voor het geval je de gegevens nog eens nodig hebt.
- Log in op het juiste account om My eSIMs te bekijken, en laat het niet openstaan op een gedeelde of openbare computer.
- Installeer één keer en toon hem daarna niet meer. Zodra de eSIM is ingesteld, is er geen reden om de code aan iemand te laten zien.
Vraag je om hulp, dan hoef je de code niet mee te sturen. Je bestelnummer is genoeg om je bestelling te vinden.
Wat een terugbetaling wel en niet doet
Een restitutie kan door een exploitant worden verleend aan de betaalmethode die u hebt gebruikt. Het annuleert geen eSIM die al geleverd is. Dus als je je QR-code hebt ontvangen en dan terugbetaald wordt, worden de eSIM gegevens die je hebt gekregen niet automatisch ingetrokken, wat nog een reden is om ze privé te houden. Ons terugbetalingsbeleid verklaart het proces, en het gebruiksvoorwaarden beschrijft het juiste gebruik van uw eSIM.
Als je denkt dat iemand anders hem heeft gezien
Vermoed je dat je QR-code of activeringsgegevens door iemand anders zijn gezien, raak dan niet in paniek en post er niet over. Schrijf naar support@choesim.com met je bestelnummer en vertel ons wat er is gebeurd. We kunnen hier geen bepaalde uitkomst beloven, maar het ons vertellen is de juiste eerste stap.
Voor hulp bij het vinden van je gegevens en het installeren zie je de installatiegids en het leveringsbeleid.
