Termos de Uso

Esta tradução é fornecida por conveniência. Se for diferente da versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Resumindo

• ChoEsim vende planos de dados de viagens pré-pagos eSIM emitidos por um provedor terceirizado.
• Seu telefone precisa ser compatível com eSIM e ser desbloqueado pela operadora. Por favor verifique antes de comprar.
• O preço, franquia de dados, validade e cobertura que você vê na página do plano se aplicam quando você faz seu pedido.
• Você paga com o método de pagamento mostrado na finalização da compra. Seu código QR e detalhes de ativação chegam por e-mail. Se você fez o pedido enquanto estava conectado, eles também aparecerão em My eSIMs.
• Por favor, mantenha seu código QR privado. É só para você.

1. Quem somos

ChoEsim é operado pela TECHWAY JOINT STOCK COMPANY. Você pode entrar em contato conosco em support@choesim.com.

2. Aceitando estes termos

Estes termos funcionam em conjunto com nossa Política de privacidade, Política de reembolso e Política de entrega.

Ao visitar o site, criar uma conta, fazer um pedido ou usar um eSIM, você concorda com estes termos. Se você não concordar, não use ChoEsim.

Ao clicar em Pagar, você concorda com estes termos, com o Política de reembolso e com a Política de privacidade, conforme indicado ao lado do botão Pagar.

3. Quem pode usar ChoEsim

Você deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta ou fazer um pedido.

4. Contas e pedidos sem conta

Você pode fazer um pedido com ou sem conta. Para fazer pedidos sem conta, você fornece seu nome e endereço de e-mail e pode adicionar um número de telefone. Enviamos seu código QR e detalhes de ativação para o endereço de e-mail inserido, e esse e-mail contém um link privado que os abre novamente. Para fazer pedidos com uma conta, você faz login com uma conta Google ou com um endereço de e-mail, e seus pedidos e eSIMs são mostrados em " My eSIMs ". Se mais tarde você fizer login em uma conta cujo endereço de e-mail foi verificado e é igual ao endereço de um pedido anterior, poderemos adicionar esse pedido à sua conta assim que o pedido for concluído. Mantenha seus dados de login seguros e informe-nos se você acha que outra pessoa está usando sua conta.

5. O que vendemos

ChoEsim vende planos de dados de viagem pré-pagos eSIM emitidos por um provedor terceirizado. Os planos do site vêm do catálogo do provedor, e o site mostra apenas os planos que podem ser adquiridos. Os planos são planos de subsídio fixo ou planos de pagamento por dia, onde você escolhe o número de dias.

6. Compatibilidade do dispositivo

Seu telefone deve ser compatível com eSIM e ser desbloqueado pela operadora. Discar *#06# e verificar se um EID aparece ajuda a descobrir se o seu telefone suporta eSIM, mas não é uma garantia. A verificação do dispositivo mostra exemplos de telefones listados como compatíveis com eSIM; estes são apenas exemplos e o fabricante tem a palavra final, portanto confirme o modelo exato com o fabricante. Consulte Verificação do dispositivo.

7. Planos e preços

Preço, franquia de dados, validade e cobertura mostrados na página do plano se aplicam quando seu pedido é feito. Os preços estão em dólares americanos (USD). Se você pagar com PayPal, será cobrado em USD. Se você pagar com OnePay, o valor será convertido em dong vietnamita (VND) à taxa de câmbio mostrada na finalização da compra antes de você pagar, e você será cobrado em VND. Os códigos de desconto podem ser aplicados a um pedido, se você tiver um; cada código tem seus próprios limites.

8. Pagamento

O pagamento é feito através do provedor de pagamento mostrado no checkout. Você é enviado ao provedor para completar o pagamento, e seu pedido é confirmado assim que o provedor confirmar o valor. Se o valor confirmado não corresponder ao seu pedido, nós manteremos a ordem para revisão manual e não entregá-lo até que seja resolvido.

Um eSIM é um produto digital enviado por e-mail e exibido na página de confirmação; nada é enviado. As condições para reembolsos e cancelamento de um eSIM não utilizado encontram-se na secção 10 e no Política de reembolso. Ao pagar pelo seu pedido, você aceita estes termos e condições.

9. Entrega e ativação

Seu eSIM é entregue digitalmente: o código QR e os detalhes de ativação são enviados para o endereço de e-mail do seu pedido. Eles também são mostrados na página de confirmação no navegador com o qual você pagou e no My eSIMs se você fez o pedido enquanto estava conectado. O prazo está descrito na Política de entrega: A entrega geralmente leva alguns minutos após a confirmação do pagamento; um pedido retido para verificação de segurança pode levar até 1 hora. Se nada chegar após 1 hora, verifique sua pasta de spam e escreva para support@choesim.com com o número do seu pedido. Você instala o eSIM em seu próprio telefone; consulte o Guia de instalação.

10. Reembolsos

Os reembolsos seguem a Política de reembolso. Quando for devido um reembolso, um operador reembolsa-o, total ou parcialmente, para o método de pagamento que utilizou. Um reembolso total remove o eSIM desse pedido do My eSIMs, e o link privado em seu e-mail e a página de confirmação param de exibi-lo; um reembolso parcial não o cancela ou oculta.

11. Usando o serviço corretamente

Por favor:

• guarde para si o seu código QR, os seus dados de ativação e o link privado no nosso e-mail e não os partilhe;
• forneça-nos um endereço de e-mail correto e verifique antes de pagar, pois seus dados eSIM são enviados para lá e, se o endereço estiver errado, outra pessoa poderá receber seu código QR;
• não tente perturbar, investigar ou utilizar indevidamente o site ou seus serviços;
• use seu eSIM apenas em um dispositivo desbloqueado e compatível.

12. Isenções de responsabilidade de cobertura e rede

A cobertura e os detalhes do plano são aqueles mostrados na página do plano quando você faz o pedido. A velocidade e a disponibilidade da rede podem variar de acordo com o local e o dispositivo.

A cobertura depende das empresas de rede local e os mapas de cobertura são aproximados. As velocidades dependem da sua localização, congestionamento da rede, clima, edifícios e telefone. Alguns planos podem ficar mais lentos após um limite de uso justo definido pela empresa da rede local. Hotspot (tethering) é compatível com todos os nossos planos; os dispositivos que se conectam a ele usam a mesma franquia de dados. O serviço é prestado tal como está, sem promessa de serviço ininterrupto ou de velocidade específica. Diferenças na cobertura ou velocidade não são motivo para reembolso.

13. Limites da nossa responsabilidade

Na medida em que a lei permite, a ChoEsim não é responsável por perdas indiretas ou consequenciais, como lucros cessantes, dados ou oportunidades. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação é limitada ao valor que você pagou pelo plano ao qual a reclamação está relacionada. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causadas por eventos fora do nosso controle razoável, como desastres naturais, guerra, ações governamentais ou interrupções na rede. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

14. Lei aplicável, mudanças e contato

Estes termos são regidos pelas leis do Vietname e os litígios são tratados pelos tribunais competentes do Vietname.

Podemos atualizar estes termos. A data da "Última atualização" na parte superior mostra quando foram alteradas pela última vez.

Questões? Escreva para support@choesim.com.

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