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Añadir una eSIM a un iPhone lleva solo unos toques, pero resulta más fácil si lo preparas antes. Esta guía te acompaña por la preparación, los pasos y algunas cosas que conviene comprobar por el camino.
Antes de empezar
Un poco de preparación evita mucha frustración. Asegúrate de tener:
- Un móvil compatible con eSIM y libre de compañía. Si tienes dudas, consulta nuestra comprobación del dispositivo.
- Una conexión Wi-Fi estable. Instalar con Wi-Fi ayuda a que la configuración termine sin interrupciones.
- Tu código QR y tus datos de activación, que encontrarás en My eSIMs o en el correo de instalación.
- Una segunda pantalla o una copia impresa para mostrar el código QR. El móvil en el que estás instalando no puede escanear su propia pantalla. Según el móvil, a veces se puede usar en su lugar una captura de pantalla guardada en el propio teléfono.
Añade la eSIM
Cuando estés listo, la ruta en un iPhone es esta:
- Conéctate a Wi-Fi.
- Abre Settings, luego Cellular y después Add eSIM.
- Elige Use QR Code y escanea tu código QR.
- Sigue las indicaciones en pantalla para terminar.
Tómate tu tiempo con las indicaciones. Son breves, y leerlas una vez es más rápido que empezar de nuevo.
¿Y si tu pantalla se ve distinta?
Los nombres de los menús varían según la versión de iOS y la región, así que las etiquetas de tu móvil pueden no coincidir palabra por palabra con las nuestras. Si no ves Cellular, busca una sección parecida sobre ajustes móviles o de SIM. Si Add eSIM aparece con otra redacción, busca la opción que añade un plan nuevo mediante un código QR.
No hemos fechado esta ruta de menús con una versión concreta de iOS, así que tómala como una guía y no como un guion. Si no encuentras la opción por ningún lado, confirma que tu móvil es compatible con eSIM y está desbloqueado, porque un móvil sin compatibilidad con eSIM no la mostrará.
Revisa los datos de tu plan
Algunos planes piden activar un ajuste después de la instalación, por ejemplo el roaming de datos. Los ajustes que se aplican dependen del plan, así que no enumeramos ninguno aquí. Abre los datos de tu plan y sigue lo que indican. Se lee rápido y es la fuente más fiable para tu plan concreto.
Dónde encontrar tu código QR
Una vez hecho el pedido, tu código QR y tus datos de activación aparecen en My eSIMs cuando inicias sesión y tu eSIM ya está preparada, y además se envían en un correo de instalación a la dirección de tu pedido. Mantén ambos en privado. Cualquiera que tenga tu código QR y tus datos de activación podría usar tu eSIM, así que, por favor, no los compartas ni los publiques.
Nuestra política de entrega explica dónde llega cada cosa.
Si algo sale mal
Si la instalación se detiene o falla, revisa tu Wi-Fi, reinicia el móvil e inténtalo una vez más. Si el código QR no se escanea, hazlo más grande en la otra pantalla y vuelve a probar, o introduce los datos a mano. Lo explicamos en nuestro artículo sobre cómo instalar cuando el código QR no se escanea. Si dice que el código no es válido o que ya se ha usado, por favor, no lo intentes repetidamente. Escribe en su lugar a support@choesim.com con tu número de pedido.