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Un código QR de eSIM parece inofensivo, un cuadradito ordenado. Es fácil olvidar que es la llave de tu eSIM. Unos hábitos sencillos lo mantienen a salvo, y ninguno requiere mucho esfuerzo.
Qué son tu código QR y tus datos de activación
Después de hacer tu pedido, tu código QR y tus datos de activación se muestran en My eSIMs y se envían en el correo de instalación. Son dos formas de la misma información. El código QR es la manera rápida de que tu móvil añada la eSIM escaneándolo. Los datos de activación, que incluyen la dirección SM-DP+ y un código de activación, son la manera manual de hacer lo mismo.
Uses la forma que uses, lo que contiene es lo que tu móvil necesita para configurar esa eSIM.
Por qué son privados
Tu código QR y tus datos de activación son privados y están pensados solo para ti. El motivo es simple: cualquiera que los tenga podría usar tu eSIM. No es algo que queramos para ti, y por eso te pedimos que no los compartas.
No hay que tener miedo. Es muy parecido a una entrada con código de barras: no la publicarías en internet, y el mismo instinto vale aquí.
Hábitos que ayudan
Unos cuantos hábitos fáciles ayudan mucho:
- No lo publiques. Nada de capturas de pantalla en chats, grupos o redes sociales, aunque tapes una parte.
- No lo envíes a otras personas, incluidos los amigos que viajan contigo. Si otra persona necesita una eSIM, debería tener la suya.
- Guarda tu correo de instalación en un lugar privado, como tu propia bandeja de entrada, y conserva ahí una copia por si necesitas los datos de nuevo.
- Inicia sesión en la cuenta correcta para ver My eSIMs, y no la dejes abierta en un ordenador compartido o público.
- Instala una vez y deja de mostrarlo. Una vez configurada la eSIM, no hay motivo para enseñar el código a nadie.
Si pides ayuda, no hace falta que incluyas el código. Tu número de pedido es suficiente para que encontremos tu pedido.
Qué hace y qué no hace un reembolso
Un reembolso puede ser emitido por un operador al método de pago que utilizó. No cancela un eSIM que ya ha sido entregado. Así que si usted ha recibido su código QR y luego se reembolsan, los eSIM detalles que se le dieron no se retiran automáticamente, que es una razón más para mantenerlos privados. Nuestro política de reembolso explica el proceso, y el condiciones de uso describe el uso adecuado de su eSIM.
Si crees que alguien más lo ha visto
Si sospechas que otra persona ha visto tu código QR o tus datos de activación, no entres en pánico y no lo publiques. Escribe a support@choesim.com con tu número de pedido y cuéntanos qué ha pasado. No podemos prometer un resultado concreto aquí, pero avisarnos es el primer paso correcto.
Para ayuda con la búsqueda de tus datos y la instalación, consulta la guía de instalación y la política de entrega.
