4 MIN DE LECTURE
Sur un téléphone Samsung Galaxy pris en charge, ajoutez votre plan de voyage via les options eSIM dans le gestionnaire SIM en utilisant les détails d'installation de l'opérateur. Commencez par vérifier la variante exacte de votre appareil, obtenir une connexion Internet et lire les règles de synchronisation du forfait. Les noms des menus de Samsung varient selon le logiciel, alors faites correspondre les instructions à votre téléphone plutôt que de chercher un écran identique.
Confirmez que ces instructions correspondent à votre téléphone
Utilisez votre numéro de modèle et votre région d'achat pour consulter les conseils de compatibilité de Samsung. Ce guide s'applique aux appareils Galaxy qui prennent en charge eSIM ; il n'établit pas de support pour chaque téléphone Galaxy ou une autre marque Android. Confirmez également que l'appareil peut utiliser le fournisseur de voyage plutôt que d'être restreint au opérateur. Guide de compatibilité eSIM de Samsung.
Si vous n'êtes pas sûr, effectuez les vérifications de compatibilité de l'appareil avant l'achat. Un menu manquant est une raison d'enquêter sur le modèle et le logiciel, pas une raison d'effacer les paramètres ou d'installer un micrologiciel non officiel.
Préparez les détails de l'installation
Gardez le code QR du fournisseur ou les informations d'activation à portée de main et connectez le téléphone à une connexion Internet fiable. Lisez les instructions de commande pour la fenêtre d'installation et l'événement qui démarre la validité. Un téléchargement peut être possible avant le voyage, mais le fait qu'il soit approprié dépend des conditions de ces forfaits.
Si vous prévoyez de scanner le code QR avec le téléphone, affichez-le sur un autre écran ou utilisez la méthode du même appareil prise en charge par le fournisseur. Ne copiez pas un code d'activation d'une autre commande à titre de test. Gardez le code QR, les informations d'activation et tous les identifiants d'appareil demandés confidentiels.
Utilisez l'entrée eSIM dans le gestionnaire SIM
Le guide britannique de Samsung décrit comment ouvrir Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM, ajouter un forfait mobile et utiliser l'option QR. D'autres versions du logiciel peuvent les appeler Gestionnaire SIM et Ajouter une eSIM. Utilisez les options équivalentes affichées sur votre appareil pris en charge.
- Ouvrez l'écran de gestion de la carte SIM.
- Choisissez l'option pour ajouter une carte eSIM ou un forfait mobile.
- Sélectionnez l'installation QR et scannez le code émis pour votre commande.
- Suivez les instructions jusqu'à ce que le nouveau plan apparaisse.
Samsung documente également l'ajout manuel à l'aide d'un code d'activation fourni par le fournisseur. Si vous avez besoin de cette méthode, utilisez les détails précis et le format fournis pour votre forfait. Ne devinez pas l'adresse d'un serveur et ne modifiez pas les caractères du code. QR de Samsung et instructions de code d'activation.
L'installation automatique est une méthode distincte prise en charge par le fournisseur. La présence d'une option automatique ne signifie pas que votre forfait de voyage a été préassigné au téléphone.
Identifiez la nouvelle ligne avant de choisir les données mobiles
Après l'installation, inspectez les lignes dans le gestionnaire SIM et identifiez le forfait de déplacement. Si le nom est disponible, choisissez une étiquette qui le distingue de votre ligne principale. Prenez note de la ligne correspondante afin d'appliquer les instructions d'itinérance du fournisseur à la bonne ligne.
| Ce que vous observez | Comment l’interpréter ? |
|---|---|
| Un nouveau plan apparaît | L'installation a atteint le stade d'ajout de profil |
| Pas de service avant l'arrivée | Vérifiez les destinations incluses et les conditions de départ avant de diagnostiquer une panne |
| Internet ne fonctionne qu'avec le Wi-Fi activé | Vous n'avez pas encore démontré une session de données cellulaires fonctionnelle |
| Les données fonctionnent après la désactivation du Wi-Fi | La connexion mobile sélectionnée fonctionne à cet endroit et à cette heure |
Une ligne installée et un forfait actif sont des choses différentes. Ni l'un ni l'autre ne prouve qu'un deuxième pays est inclus ou que vous recevrez toujours une génération de réseau particulière.
Configurez le forfait en utilisant ses propres instructions
Lorsque la ligne de voyage doit être utilisée, sélectionnez la ligne de données mobiles appropriée en utilisant les paramètres SIM de votre modèle. Vérifiez les frais de l'opérateur d'origine avant de garder la ligne d'origine activée à l'étranger. Ne présumez pas que le choix des données de voyage rend toute l'activité sur la ligne principale gratuite.
Suivez les instructions de forfait pour l'itinérance, l'APN et la sélection de réseau; il n'y a pas d'ensemble de valeurs dans ce guide pour tous les téléphones Galaxy et plans de voyage. À la destination, une petite page ouverte avec Wi-Fi temporairement désactivée est une vérification initiale utile. Enregistrez les téléchargements plus volumineux jusqu'à ce que vous ayez confirmé la capacité restante du forfait.
Arrêtez-vous et demandez de l'assistance lorsqu'un code ou une installation échoue
Notez l'erreur exacte et si une nouvelle ligne apparaît déjà. Vérifiez les détails de la commande et votre connexion Internet. Un message de code usagé nécessite l'évaluation du fournisseur; l'essai répété du code sur différents appareils ou la suppression d'un profil peut rendre la situation plus difficile à résoudre.
Envoyez le modèle, la version du logiciel, la référence du forfait, l'erreur, l'emplacement et l'heure via le canal d'assistance privé du fournisseur. Évitez les captures d'écran publiques contenant des détails d'activation ou des identifiants. Suivez les instructions de support spécifiques au forfait avant d'apporter des modifications qui suppriment une ligne.
Pour les autres vérifications d'achat, revenez au guide de sélection de cartes eSIM de voyage.