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Une eSIM de voyage ne contenant que des données ne reçoit pas automatiquement les SMS envoyés à votre numéro de téléphone habituel. Pour recevoir ces messages, la carte SIM associée à ce numéro a besoin d'un service approprié et actif, et l'expéditeur doit prendre en charge la livraison dans vos circonstances. Vérifiez les deux avant le départ : une connexion de données de voyage qui fonctionne ne garantit pas l'arrivée d'un code de vérification.
Suivez le numéro de téléphone, pas la connexion Internet
Si un compte envoie un code à votre numéro habituel, l'ajout d'un forfait de données de voyage distinct ne transfère pas ce numéro sur la nouvelle carte eSIM. Votre numéro de domicile pourrait déjà utiliser une eSIM ou une SIM physique; de toute façon, il reste un service distinct du forfait de voyage.
De même, une application de messagerie fonctionnant sur les données mobiles ne prouve pas que les SMS cellulaires fonctionnent. L'application et la livraison par SMS à un numéro de téléphone sont des canaux différents. Vérifiez le canal que le compte utilise réellement plutôt que de traiter chaque notification comme un SMS.
Vérifiez le service de votre SIM habituelle avant de voyager
Demandez à votre opérateur si le compte peut recevoir des SMS à chaque destination, si l'itinérance internationale doit être activée pour ce service et quels sont les frais ou les restrictions qui s'appliquent. Résolvez un compte inactif, une destination non prise en charge ou une restriction d'itinérance avant de vous en servir pour une connexion importante.
Vérifiez l'expéditeur séparément. Une banque, un service de réservation ou un autre fournisseur de compte peut offrir différentes méthodes de vérification ou avoir ses propres restrictions de livraison. Utilisez le canal d'assistance vérifié de ce fournisseur pour confirmer vos options. Ce guide n'établit pas la politique d'un opérateur ou d'une banque en particulier.
| Question | Qui peut le confirmer ? |
|---|---|
| Est-ce que mon numéro habituel peut recevoir des SMS dans cette destination? | L'opérateur desservant ce numéro |
| Qu’est-ce qui doit être activé et qu’est-ce qui peut coûter de l’argent? | L'opérateur habituel |
| Est-ce que mon téléphone peut garder les services SIM requis disponibles ? | Le fabricant de l'appareil et le opérateur |
| Quelle méthode de vérification ce compte peut-il utiliser ? | Le fournisseur du compte |
Utilisez délibérément les deux services SIM
Sur un iPhone, le guide Dual SIM d'Apple décrit l'utilisation des deux numéros pour la messagerie et le choix d'un numéro pour les données mobiles. Ces capacités de l'appareil dépendent toujours des services associés aux numéros. Ils ne permettent pas à un forfait de données seules de recevoir des SMS et ne garantissent pas le code d'un expéditeur précis. guide Dual SIM d'Apple
Avant de sélectionner une configuration, vérifiez la prise en charge exacte de votre téléphone avec le guide de compatibilité. Pour un autre appareil, utilisez les instructions de son fabricant plutôt que de copier les menus iPhone.
Si vous laissez votre SIM habituelle activée et choisissez l'eSIM de voyage pour les données, vérifiez les frais d'itinérance de votre opérateur et les paramètres de commutation de données de votre téléphone. Désactiver l'itinérance des données sur la SIM habituelle ne concerne que son service de données ; ce n'est pas une promesse que chaque appel ou message sur cette SIM est gratuit. guide Apple pour voyager à l'étranger
Préparez une alternative approuvée avant d'en avoir besoin
Vérifiez si le compte propose une autre méthode de vérification et suivez les instructions de configuration pendant que vous avez encore un accès fiable. Ne présumez pas qu’une alternative est disponible simplement parce qu’un autre service l’offre. Si un fournisseur publie des informations de récupération, gardez-les confidentielles conformément aux directives de ce fournisseur.
Gardez les coordonnées officielles de l'opérateur et du fournisseur de compte accessibles indépendamment. La modification du numéro d'enregistrement d'un compte pendant un voyage peut nécessiter une vérification elle-même, alors étudiez le processus avant de dépendre d'un changement de dernière minute.
Si un code n'arrive pas
Confirmez d'abord le numéro de téléphone désiré et le canal utilisé par l'expéditeur. Vérifiez si la carte SIM de ce numéro est activée et si elle dispose du service. Si l'Internet mobile fonctionne sur l'eSIM de voyage mais que la SIM habituelle n'affiche aucun service, la session de données de travail ne résout pas le problème de SMS.
Adressez-vous à l'opérateur de ce numéro pour enquêter sur le service réseau du numéro, et le fournisseur de compte pour enquêter sur sa livraison de code ou son alternative approuvée. Évitez de demander des codes à plusieurs reprises sans lire les instructions de réessai du service. Ne partagez pas un code, un mot de passe ou des informations de récupération avec un vendeur d'eSIM ou dans une capture d'écran publique de l'assistance.
Choisissez le forfait de voyage correspondant au service dont vous avez besoin
Si vous avez besoin d'appels ou de SMS sur un nouveau numéro local, choisissez uniquement un produit dont les conditions d'utilisation incluent explicitement ces services. Ne les déduisez pas d'une quantité de données, d'un numéro inconnu affiché dans les paramètres ou de l'étiquette SMS interne d'un opérateur. Remplissez le liste de contrôle d'achat d'une eSIM de voyage avec les données, les appels et les SMS considérés séparément.