2 MIN DE LECTURE
Ne rechargez une eSIM existante que lorsque le fournisseur confirme que le profil, la destination et le forfait peuvent accepter davantage de données. Achetez une nouvelle eSIM lorsque le forfait actuel a expiré, que la destination change ou que le fournisseur exige une nouvelle activation. Le fait que le profil soit toujours sur votre téléphone ne prouve pas que l'une ou l'autre option est disponible.
Vérifiez d'abord la commande en cours
Ouvrez le compte du fournisseur et notez le code du forfait, les données restantes, la date d'expiration, la destination et tout bouton ou règle de recharge. Vérifiez si le forfait est à volume total fixe, quotidien ou soumis à une allocation haut débit. Ne calculez pas la validité restante à partir du jour d'installation du profil.
Si le compte n'affiche pas d'option de recharge, demandez à l'assistance avant de payer. L'absence du bouton peut signifier que le forfait n'est pas éligible, que la période de recharge est terminée ou que le fournisseur passe par une nouvelle commande.
Quand une recharge peut convenir
Une recharge peut convenir lorsque le même profil reste éligible pour la même destination et que le fournisseur indique que la nouvelle allocation s'ajoute à cette commande. Confirmez :
- si la recharge modifie la date d'expiration ou ouvre une nouvelle période de validité ;
- si la liste des destinations reste la même ;
- si la nouvelle allocation remplace les données inutilisées ou s'y ajoute ;
- si un nouveau code QR, une étape d'installation ou un événement d'activation est nécessaire.
Conservez la confirmation avec le dossier de la commande. Ce sont les règles du fournisseur qui déterminent le résultat, pas l'appellation générale « eSIM de voyage ».
Quand une nouvelle eSIM est plus sûre
Choisissez un nouveau forfait lorsque vous voyagez vers une destination différente, que la commande existante a expiré, que le profil est à usage unique ou non transférable, ou que le fournisseur ne peut pas confirmer une recharge. Un nouveau forfait permet aussi de comparer plus facilement la destination, la validité et l'allocation avant l'achat.
Ne supprimez pas l'ancien profil simplement pour faire de la place : ce n'est pas nécessaire. La suppression peut exiger une réémission, et un nouvel achat ne restaure pas un profil supprimé. Si vous n'en avez plus besoin, suivez les instructions de suppression du fournisseur après avoir vérifié qu'aucune commande active n'en dépend.
Comparez les conditions réelles
Avant de finaliser l'achat, comparez le code du forfait, la destination prise en charge, les données totales ou quotidiennes, le début de la validité, les conditions d'utilisation raisonnable et la devise du prix. Ne comparez pas le montant d'une recharge avec celui d'un nouveau forfait avant de savoir si la recharge conserve les données non utilisées et comment sa validité est calculée.
Le meilleur choix est celui dont les conditions sont documentées pour votre appareil et votre voyage. Gardez confidentiels les codes QR, les liens d'activation, les données SM-DP+, l'EID, l'IMEI et l'ICCID, et contactez l'assistance en indiquant le code de commande et le modèle de l'appareil si les conditions ne sont pas claires.