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Su un telefono Samsung Galaxy supportato, aggiungi il tuo piano di viaggio tramite le opzioni eSIM in SIM manager utilizzando i dettagli di installazione del provider. Inizia controllando la variante esatta del tuo dispositivo, ottenendo una connessione a Internet e leggendo le regole di temporizzazione del pacchetto. I nomi dei menu di Samsung variano a seconda del software, quindi assicurati di seguire le istruzioni per il tuo telefono anziché cercare una schermata identica.
Conferma che queste istruzioni siano adatte al tuo telefono
Usa il numero di modello e la regione di acquisto per consultare la guida alla compatibilità di Samsung. Questa guida si applica ai dispositivi Galaxy che supportano eSIM; non stabilisce il supporto per ogni telefono Galaxy o per altri marchi Android. Conferma inoltre che il dispositivo possa utilizzare il fornitore di servizi di viaggio piuttosto che essere limitato al operatore originale. Linee guida sulla compatibilità eSIM di Samsung.
Se non sei sicuro, completa i controlli di compatibilità del dispositivo prima dell'acquisto. Un menu mancante è un motivo per indagare sul modello e sul software, non un motivo per cancellare le impostazioni o installare un firmware non ufficiale.
Preparare i dettagli dell'installazione
Tenere a portata di mano il codice QR del provider o le informazioni di attivazione e collegare il telefono a una connessione internet affidabile. Leggi le istruzioni per l'ordine per la finestra di installazione e l'evento che avvia la validità. Il download potrebbe essere possibile prima del viaggio, ma l'opportunità di farlo dipende dalle condizioni del pacchetto.
Se si prevede di eseguire la scansione del codice QR con il telefono, visualizzarlo su un altro schermo o utilizzare il metodo dello stesso dispositivo supportato dal provider. Non copiare un codice di attivazione da un ordine diverso come prova. Mantieni privato il codice QR, le informazioni di attivazione e gli eventuali identificativi del dispositivo richiesti.
Utilizzare la voce eSIM in Gestione SIM
La guida Samsung UK descrive come aprire Impostazioni → Connessioni → Gestione schede SIM, aggiungere un piano cellulare e utilizzare l'opzione QR. Altri software possono chiamare questi SIM manager e Aggiungi eSIM. Utilizzare le opzioni equivalenti mostrate sul dispositivo supportato.
- Apri la schermata di gestione della SIM.
- Scegliere l'opzione per aggiungere una eSIM o un piano di telefonia mobile.
- Seleziona l'installazione QR e esegui la scansione del codice emesso per il tuo ordine.
- Seguire le istruzioni finché non viene visualizzato il nuovo piano.
Samsung documenta anche l'aggiunta manuale utilizzando un codice di attivazione fornito dal provider. Se hai bisogno di questo metodo, usa i dettagli precisi e il formato fornito per il tuo pacchetto. Non indovinare l'indirizzo di un server o cambiare i caratteri del codice. Le istruzioni per il codice QR e il codice di attivazione di Samsung.
L'installazione automatica è un metodo separato supportato dal provider. La presenza di un'opzione automatica non significa che il pacchetto di viaggio sia stato preassegnato al telefono.
Identificare la nuova linea prima di scegliere i dati mobili
Dopo l'installazione, controllare le linee in SIM manager e identificare il piano di viaggio. Se è disponibile la denominazione, scegliere un'etichetta che la distingua dalla linea abituale. Prendi nota di quale linea è quale in modo da poter applicare le istruzioni di roaming del provider a quella giusta.
| Che cosa osservi | Come interpretarlo? |
|---|---|
| Appare un nuovo piano | L'installazione ha raggiunto la fase di aggiunta del profilo |
| Nessun servizio prima dell'arrivo | Controllare le destinazioni incluse e le condizioni di partenza prima di diagnosticare un guasto |
| Internet funziona solo con il Wi-Fi attivo | Non hai ancora dimostrato di avere una sessione dati cellulare funzionante |
| I dati funzionano dopo aver spento il Wi-Fi | La connessione mobile selezionata funziona in quel luogo e in quel momento |
Una linea installata e un pacchetto attivo sono cose diverse. Né prova che un secondo paese sia incluso o che riceverai sempre una particolare generazione di rete.
Configurare il piano utilizzando le proprie istruzioni
Quando si deve utilizzare la linea di viaggio, selezionare la linea dati mobile appropriata utilizzando le impostazioni SIM del proprio modello. Controllare le tariffe dell'operatore abituale prima di mantenere la linea principale abilitata all'estero. Non dare per scontato che scegliere i dati di viaggio renda gratuita tutta l'attività sulla linea abituale.
Seguire le istruzioni del pacchetto per il roaming, l'APN e la selezione della rete; non esiste un unico insieme di valori in questa guida per tutti i telefoni Galaxy e i piani di viaggio. A destinazione, una piccola pagina aperta con Wi-Fi temporaneamente disabilitata è un utile controllo iniziale. Salvare i download più grandi fino a quando non si è confermata la quantità di spazio rimanente del pacchetto.
Fermati e chiedi supporto quando un codice o un'installazione non riesce
Annota l'errore esatto e se è già apparsa una nuova linea. Controlla i dettagli dell'ordine e la tua connessione internet. Un messaggio di codice usato richiede la valutazione del provider; provare ripetutamente il codice su dispositivi diversi o eliminare un profilo può rendere la situazione più difficile da risolvere.
Invia il modello, la versione del software, il riferimento del pacchetto, l'errore, la posizione e l'ora attraverso il canale di supporto privato del provider. Evitare screenshot pubblici contenenti dettagli di attivazione o identificativi. Seguire le istruzioni di supporto specifiche del pacchetto prima di apportare modifiche che rimuovono una riga.
Per le altre verifiche d'acquisto, torna alla guida alla selezione di una eSIM da viaggio.