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Ricaricare una eSIM esistente solo quando il provider conferma che profilo, destinazione e piano possono accettare altri dati. Acquistare una nuova eSIM quando il piano attuale è scaduto, la destinazione cambia o il provider richiede una nuova attivazione. Il fatto che il profilo sia ancora sul telefono non prova che una delle due opzioni sia disponibile.
Verificare prima l'ordine attuale
Aprire l'account del provider e annotare il codice del pacchetto, i dati rimanenti, la data di scadenza, la destinazione e qualsiasi pulsante o regola di ricarica. Verificare se il piano ha un volume totale fisso, giornaliero o con una quota ad alta velocità. Non calcolare la validità residua dal giorno in cui è stato installato il profilo.
Se l'account non mostra un'opzione di ricarica, chiedere all'assistenza prima di pagare. La mancanza del pulsante può significare che il piano non è idoneo, che il periodo di ricarica è terminato o che il fornitore usa invece un nuovo ordine.
Quando una ricarica può andare bene
Una ricarica può essere conveniente quando lo stesso profilo resta idoneo per la stessa destinazione e il fornitore indica che il nuovo volume di dati si aggiunge a quell'ordine. Farsi confermare:
- se la ricarica cambia la scadenza o avvia un nuovo periodo di validità;
- se l'elenco delle destinazioni resta lo stesso;
- se il nuovo volume di dati sostituisce quelli non utilizzati o si somma ad essi; e
- se servono un nuovo codice QR, un passaggio di installazione o un evento di attivazione.
Conservare la conferma insieme ai dati dell'ordine. Il risultato dipende dalle regole del provider, non dalla generica etichetta di eSIM da viaggio.
Quando una nuova eSIM è più sicura
Scegliere un nuovo piano quando si viaggia verso un'altra destinazione, l'ordine esistente è scaduto, il profilo è monouso o non trasferibile, oppure il fornitore non può confermare una ricarica. Un nuovo piano rende anche più facile confrontare destinazione, validità e dati inclusi prima dell'acquisto.
Non eliminare il vecchio profilo solo per fare spazio: non è necessario. L'eliminazione può richiedere una nuova emissione e un nuovo acquisto non ripristina un profilo eliminato. Se non serve più, seguire le istruzioni di eliminazione del fornitore dopo aver verificato che nessun ordine attivo ne dipenda.
Confrontare le condizioni reali
Prima di finalizzare l'acquisto, confrontare codice del pacchetto, destinazione supportata, dati totali o giornalieri, inizio della validità, condizioni di fair use e valuta del prezzo. Non confrontare l'importo di una ricarica con quello di un nuovo piano finché non si sa se la ricarica conserva i dati non utilizzati e come viene calcolata la validità.
La scelta migliore è quella le cui condizioni sono documentate per il proprio dispositivo e il proprio viaggio. Tenere riservati codici QR, link di attivazione, dati SM-DP+, EID, IMEI e ICCID, e contattare l'assistenza indicando codice dell'ordine e modello del dispositivo se le condizioni non sono chiare.