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Um eSIM de viagem só de dados não recebe automaticamente SMS enviados para o seu número de telefone habitual. Para receber essas mensagens, o SIM associado a esse número precisa de um serviço de trabalho apropriado, e o remetente deve suportar a entrega em suas circunstâncias. Verifique ambos antes da partida; uma conexão de dados de viagem em funcionamento não é uma garantia de que um código de verificação chegará.
Siga o número de telefone, não a conexão de internet
Se uma conta enviar um código para o seu número habitual, adicionar um pacote de dados de viagem separado não move esse número para o novo eSIM. Seu número principal pode já usar um eSIM ou um SIM físico. De qualquer forma, ele permanece um serviço separado do pacote de viagem.
Da mesma forma, um aplicativo de mensagens que funciona através de dados móveis não prova que o SMS celular funciona. O aplicativo e a entrega de SMS para um número de telefone são canais diferentes. Verifique qual canal a conta realmente usa, em vez de tratar cada notificação como um SMS.
Verifique o serviço do seu SIM principal antes de viajar
Pergunte à sua operadora atual se a conta pode receber SMS em cada destino, se o roaming internacional deve ser ativado para esse serviço e quais taxas ou restrições se aplicam. Resolva uma conta inativa, um destino não suportado ou uma restrição de roaming antes de confiar nela para um login importante.
Verifique o remetente separadamente. Um banco, serviço de reservas ou outro provedor de conta pode oferecer diferentes métodos de verificação ou ter suas próprias restrições de entrega. Use o canal de suporte verificado desse provedor para confirmar suas opções. Este guia não estabelece a política de uma determinada operadora ou banco.
| Pergunta | Quem pode confirmar isso? |
|---|---|
| O meu número habitual pode receber SMS neste destino? | A operadora que atende esse número |
| O que deve ser habilitado e o que pode custar dinheiro? | A operadora atual |
| O meu celular pode manter os serviços SIM necessários disponíveis? | O fabricante do dispositivo e a operadora |
| Qual método de verificação esta conta pode usar? | O provedor da conta |
Use os dois serviços SIM deliberadamente
Em um iPhone, o guia Dual SIM da Apple descreve usando os dois números para mensagens e escolher um número de dados móveis. Essas capacidades do dispositivo ainda dependem dos serviços ligados aos números. Eles não fazem um pacote apenas de dados, suportam SMS ou garantem um código de remetente específico. Guia Apple Dual SIM
Antes de selecionar uma configuração, confirme o suporte exato do seu telefone com o guia de compatibilidade. Para outro dispositivo, use as instruções do fabricante em vez de copiar menus iPhone.
Se você mantém o SIM principal ativado e escolhe o eSIM de viagem para dados, reveja as taxas de roaming da operadora atual e as configurações de comutação de dados do telefone. A desativação do roaming de dados no cartão SIM principal diz respeito ao serviço de dados; não é uma promessa de que todas as chamadas ou mensagens nesse cartão SIM sejam gratuitas. Guia de viagens internacionais da Apple
Prepare uma alternativa aprovada antes de precisar dela
Verifique se a conta oferece um método de verificação alternativo e siga as instruções de configuração enquanto você ainda tiver acesso confiável. Não assuma que uma alternativa está disponível simplesmente porque outro serviço a oferece. Se um provedor emitir informações de recuperação, mantenha-as privadas de acordo com as orientações desse provedor.
Mantenha as informações de contato oficiais da operadora e do provedor da conta acessíveis de forma independente. Alterar o número registrado de uma conta durante uma viagem pode exigir a própria verificação, por isso investigue o processo antes de depender de uma mudança de última hora.
Se não chegar um código
Primeiro, confirme o número de telefone pretendido e o canal usado pelo remetente. Verifique se o cartão SIM para esse número está ativado e tem serviço. Se a internet móvel funcionar no eSIM de viagem, mas o SIM de casa não mostrar nenhum serviço, a sessão de dados de trabalho não resolve o problema do SMS.
Use a operadora atual para investigar o serviço de rede do número, e o provedor de conta para investigar a entrega de código ou alternativa aprovada. Evite solicitar repetidamente códigos sem ler as instruções de nova tentativa do serviço. Não compartilhe um código, senha ou informações de recuperação com um vendedor de eSIM ou em uma captura de tela pública de suporte.
Escolha o pacote de viagem para o serviço que você precisa
Se você precisar de chamadas ou SMS em um novo número local, escolha apenas um produto cujos termos de cliente incluam explicitamente esses serviços. Não as deduza a partir de uma quantidade de dados, de um número desconhecido mostrado nas configurações ou do rótulo de SMS interno de um provedor. Complete o checklist de compra de eSIM de viagem com dados, chamadas e SMS considerados separadamente.