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Adicionar uma eSIM a um iPhone leva apenas alguns toques, mas tudo corre melhor quando você deixa as coisas preparadas antes. Este passo a passo leva você pela preparação, pelas etapas e por algumas coisas para conferir no caminho.
Antes de começar
Um pouco de preparação poupa muita frustração. Verifique se você tem:
- Um celular compatível com eSIM e desbloqueado. Se tiver dúvida, veja a nossa verificação do aparelho.
- Wi-Fi estável. Instalar no Wi-Fi ajuda a concluir a configuração sem interrupções.
- O seu QR code e os dados de ativação, em My eSIMs ou no e-mail de instalação.
- Uma segunda tela ou uma cópia impressa para mostrar o QR code. O celular em que você está instalando não consegue escanear a própria tela. Dependendo do celular, às vezes é possível usar uma captura de tela salva no aparelho.
Adicione a eSIM
Quando estiver pronto, o caminho em um iPhone é este:
- Conecte-se ao Wi-Fi.
- Abra Settings, depois Cellular e depois Add eSIM.
- Escolha Use QR Code e escaneie o seu QR code.
- Siga as instruções na tela para concluir.
Leia as instruções com calma. Elas são curtas, e lê-las uma vez é mais rápido do que recomeçar.
E se a sua tela for diferente?
Os nomes dos menus variam conforme a versão do iOS e a região, então os rótulos no seu celular podem não ser idênticos aos nossos. Se você não vir Cellular, procure uma seção parecida sobre configurações de rede móvel ou de SIM. Se Add eSIM tiver outra redação, procure a opção que adiciona um novo plano usando um QR code.
Não datamos este caminho de menu para uma versão específica do iOS, então trate-o como um guia e não como um roteiro. Se não conseguir encontrar a opção de jeito nenhum, confirme que o seu celular é compatível com eSIM e está desbloqueado, porque um celular sem suporte a eSIM não vai mostrá-la.
Confira os detalhes do seu plano
Alguns planos pedem que você ative uma configuração depois da instalação, por exemplo o roaming de dados. Quais configurações se aplicam depende do plano, por isso não listamos nenhuma aqui. Abra os detalhes do seu plano e siga o que eles dizem. É uma leitura rápida e é a fonte mais confiável para o seu plano específico.
Onde encontrar o seu QR code
Depois que um pedido é feito, o seu QR code e os dados de ativação aparecem em My eSIMs quando você entra na sua conta e a sua eSIM já foi preparada, e também são enviados em um e-mail de instalação para o endereço do seu pedido. Mantenha ambos em privado. Qualquer pessoa que tenha o seu QR code e os dados de ativação poderia usar a sua eSIM, então, por favor, não os compartilhe nem os publique.
A nossa política de entrega explica onde tudo chega.
Se algo der errado
Se a instalação parar ou falhar, confira o Wi-Fi, reinicie o celular e tente mais uma vez. Se o QR code não escanear, deixe-o maior na outra tela e tente de novo, ou digite os dados manualmente. Tratamos disso no nosso artigo sobre instalar quando o QR code não escaneia. Se aparecer que o código é inválido ou já foi usado, por favor não tente repetidamente. Em vez disso, escreva para support@choesim.com com o número do seu pedido.