6 МИН ЧТЕНИЯ
На совместимом телефоне Google Pixel с разблокированной SIM-картой откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Добавить SIM-карту → Настроить eSIM, а затем следуйте инструкциям оператора, указанным на телефоне. Используйте только те данные об установке, которые были выданы для вашего заказа на поездку. Добавление профиля, его выбор для передачи данных и получение работающего соединения в месте назначения являются отдельными этапами.
Убедитесь, что руководство точно подходит для Pixel
Перед началом проверьте модель, регион покупки, версию Android и условия оператора. Google утверждает, что доступность eSIM и двух SIM-карт зависит от устройства и оператора; некоторые шаги Pixel применимы только к поддерживаемым версиям Android. Название модели само по себе не означает, что каждый региональный вариант поддерживает eSIM для путешествий. Руководство Google для двух SIM-карт
Телефон также должен быть разблокирован SIM-картой для другого мобильного оператора. Google поясняет, что Pixel, купленный у оператора, может быть заблокирован у этого оператора до тех пор, пока продавец не снимет блокировку или соответствующее условие контракта не истечет. Если телефон заблокирован, урегулируйте этот вопрос с продавцом или оператором, а не пытайтесь неоднократно вводить коды установки. Руководство по разблокировке SIM-карт Google
Используйте контрольный список совместимости устройств, если точная модель, регион или статус блокировки остаются неопределенными. Не устанавливайте неофициальную прошивку или не удаляйте настройки, чтобы появилось недостающее меню eSIM.
Подготовьте заказ, прежде чем открывать Настройки
Подключите Pixel к надежному интернету и храните информацию об установке у поставщика. Если в заказе используется QR-код, отобразите его на другом экране или используйте только метод с тем же устройством, документированный поставщиком и предлагаемый на телефоне. Сохраняйте QR, код активации, EID, IMEI и детали заказа в тайне.
Прочитайте окно установки пакета и триггер действительности перед его загрузкой. Google документирует путь настройки устройства, но поставщик путешествий определяет, запускает ли установка, первое поддерживаемое сетевое подключение или другое событие часы пакета. Руководство по установке объясняет, как разделить эти вопросы.
Прежде чем продолжить, определите существующую домашнюю линию и решите, какая линия будет обрабатывать данные, звонки и текстовые сообщения после настройки. Добавление eSIM-карты для путешествий не приводит к автоматическому изменению тарифов роуминга отечественного оператора или перемещению сообщений, отправленных на домашний номер.
Добавить новую eSIM-карту можно в настройках Pixel
В текущих инструкциях Google для Pixel указывается следующий путь добавления eSIM-карты после настройки телефона:
- Откройте Настройки.
- Нажмите Сеть и Интернет.
- Нажмите SIM, затем Добавить SIM.
- Нажмите Настройка eSIM-карты.
- Следуйте инструкциям по выбору провайдера и настройке, отображаемым на телефоне.
Google отмечает, что процесс может варьироваться в зависимости от оператора. Когда в процессе настройки предлагается QR-сканер, а в заказе на поездку указывается, что вы должны отсканировать его QR-код, отсканируйте именно этот код. Если заказ предусматривает другой поддерживаемый метод активации, следуйте его формату в точности. Не придумывайте адрес сервера и не изменяйте код. Инструкции Google по настройке eSIM
Не выбирайте Перенести SIM-карту с другого устройства или Преобразование в eSIM только потому, что эти варианты находятся рядом. Эти действия касаются существующей линии. Это руководство добавляет отдельный план путешествия, предоставленный для текущего заказа.
Формулировки меню могут отличаться в зависимости от версии Android, языка, оператора и состояния настройки. Если ожидаемый маршрут отсутствует, остановитесь и проверьте точную модель и поддержку поставщика вместо того, чтобы угадывать альтернативный деструктивный маршрут.
Определите установленную линию
По завершении настройки вернитесь к настройкам SIM-карты и определите новую линию из информации о заказе. Дайте ей чёткую метку поездки, если устройство предлагает такую возможность. Отображаемое название оператора может отличаться от названия продавца, поэтому не идентифицируйте линию только по бренду.
| Этап | Что он устанавливает | Что он не устанавливает |
|---|---|---|
| В разделе SIM-карты появится новая линия | Профиль был добавлен на этот Pixel | Что пакет активен или может использоваться в текущем месте |
| Для передачи мобильных данных выбирается маршрутная линия | Pixel настроен для отправки обычных мобильных данных через него | Что настройки роуминга/APN верны для каждого пакета |
| Страница загружается при выключенном Wi-Fi | Сотовые данные работают в данном месте и в данное время | Гарантированная скорость, покрытие или доступ к приложениям во время поездки |
Сохраняйте сообщение об установке или запись заказа в конфиденциальном доступе. Не удаляйте профиль, поскольку он не показывает никаких услуг за пределами включенных направлений.
Выберите линию для поездки для передачи данных
В инструкциях Google по использованию двух SIM-карт настройки линии находятся в разделе Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты. В разделе Основная SIM-карта выберите линию, предназначенную для мобильных данных. Google отмечает, что только одна SIM-карта может использоваться в качестве линии передачи данных по умолчанию. Звонки и текстовые сообщения имеют отдельные предпочтения. Предпочтения Google в отношении двух SIM-карт
Выберите профиль поездки для мобильных данных только тогда, когда его пакет должен использоваться. Следуйте точным инструкциям заказа для роуминга, APN и поддерживаемых сетей; это руководство не предписывает одну настройку для каждой eSIM для путешествий. Если отображается автоматическое переключение данных, не включайте его, не зная, какая линия может использоваться и какие сборы взимает местный оператор.
Сохранение включенной домашней линии может быть полезным для ее собственных звонков или сообщений, но это также может создать расходы оператора. Проверьте эти условия с домашним оператором. Профиль поездки только для передачи данных не делает деятельность на другой линии бесплатной.
Проверьте правильную веху
В пункте назначения, когда пакет должен быть действительным, временно отключите Wi-Fi и откройте небольшую обычную веб-страницу. Это отличает сеанс мобильной передачи данных от Wi-Fi в отеле или аэропорту. Затем проверьте, что ожидаемая линия движения по-прежнему является по умолчанию для данных.
Если обычные страницы работают, но одно приложение не работает, проверьте приложение, учетную запись, платеж или региональное состояние отдельно. Работающее соединение данных Pixel не гарантирует, что все приложения, VPN, банки или службы проверки подлинности примут сеанс.
Если профиль присутствует, но данные не работают, воспользуйтесь последовательностью устранения неполадок, связанных с отсутствием Интернета. Перед изменением APN или выбором сети записывайте местоположение, время, выбранную линию передачи данных, состояние пакета и точную ошибку.
Остановитесь перед удалением или сбросом
Если установка не удалась, подтвердите наличие подключения к Интернету и то, что сведения об установке относятся к этому заказу и еще не создали линию. Сохраните точное сообщения со скрытыми конфиденциальными значениями. Повторное сканирование, перемещение кода между устройствами или удаление частично установленного профиля могут осложнить поддержку поставщика.
Если код отклоняется, показывается как использованный или не распознается, свяжитесь с поставщиком услуг для путешествий. Обратитесь к продавцу устройства или оператору для решения проблемы блокировки SIM-карты. Google рекомендует связаться с оператором, если проблемы с настройкой eSIM сохраняются; в этой статье намеренно не копируется путь сброса заводских настроек Google в первую линию устранения неполадок путешествия eSIM, потому что удаление данных или профилей может создать более серьезную проблему.
Отправляйте в службу поддержки только необходимую информацию через закрытый канал: Ссылка на заказ, модель Pixel, версия Android, текущее местоположение, время, точная ошибка и шаги, которые уже были испытаны. Не публикуйте QR-код, код активации, EID, IMEI или полный скриншот настроек публично.
Настройка завершена только тогда, когда отображается предназначенный профиль, выбрана правильная линия для данных, применены настройки для конкретного пакета и мобильные данные работают, когда это необходимо. Сохраняйте профиль и детали заказа до окончания поездки, если только поставщик не даст иных указаний.