Просмотр справки по теме
Установка
Пошаговые руководства для iPhone и Android.
→Совместимость устройств
Найдите наши примеры и проверьте свой телефон.
→Вопросы и ответы
Быстрые ответы на общие вопросы.
→Заказы и оплата
Ваш заказ, код QR и возврат средств.
→Подключение и использование
Использование eSIM после установки.
→Свяжитесь с нами
Напишите нам по электронной почте.
→Руководства и решение проблем
Как сохранить свой номер телефона, пользуясь туристическим интернетом
Читать руководство →Храните QR-код eSIM в тайне: зачем и как
Читать руководство →Как установить eSIM на iPhone: пошаговая инструкция
Читать руководство →eSIM или обычная SIM-карта для путешественников: в чём реальная разница
Читать руководство →QR-код eSIM не сканируется? Установите вручную
Читать руководство →Установка eSIM, но нет данных? Спокойный контрольный список
Читать руководство →Поддерживает ли ваш телефон eSIM? Простой способ проверить
Читать руководство →Вы не получили e-mail? Проверьте свой заказ таким образом
Читать руководство →Часто задаваемые вопросы
Что такое eSIM?
eSIM - это SIM-карта, встроенная в ваш телефон. Вы добавляете план, сканируя код QR вместо того, чтобы вставлять карту. См. Как работает.
Будет ли мой телефон работать с eSIM?
Ваш телефон должен поддерживать eSIM и быть разблокированным. Наберите *#06# и найдите EID, чтобы узнать. Это не гарантия, поэтому подтвердите свою точную модель с ее производителем. См. [Устройство проверить.]
Как установить свой eSIM?
Подключитесь к стабильному Wi-Fi, а затем сканируйте код QR из настроек eSIM вашего телефона. На iPhone путь Settings, Cellular, Add eSIM, Use QR Code. Имена меню зависят от вашего телефона, поэтому смотрите руководство по установке.
Могу ли я использовать свой телефон в качестве горячей точки?
Да. Точка доступа (хотспот) поддерживается во всех наших тарифах, поэтому вы можете делиться интернетом с ноутбуком, планшетом или другими телефонами. Устройства, подключённые к вашей точке доступа, расходуют тот же пакет данных, что и ваш телефон.
Где найти код QR?
В установке электронное письмо отправляется на адрес по вашему заказу, а на странице подтверждения в браузере вы оплатили (до 24 часов). Если вы заказали во время входа, также в My eSIMs, как только ваш eSIM был подготовлен.