3 МИН ЧТЕНИЯ
QR-код eSIM выглядит безобидно: аккуратный маленький квадрат. Легко забыть, что это ключ к вашей eSIM. Несколько простых привычек помогут его сберечь, и ни одна не требует больших усилий.
Что такое QR-код и данные для активации
После заказа QR-код и данные для активации отображаются в My eSIMs и отправляются в письме с инструкцией по установке. Это две формы одной и той же информации. QR-код — быстрый способ, чтобы телефон добавил eSIM сканированием. Данные для активации, включающие адрес SM-DP+ и код активации, — ручной способ сделать то же самое.
В какой бы форме вы ими ни пользовались, в них содержится то, что нужно телефону, чтобы настроить эту eSIM.
Почему они конфиденциальны
QR-код и данные для активации конфиденциальны и предназначены только для вас. Причина проста: любой, у кого они есть, мог бы воспользоваться вашей eSIM. Мы не хотим этого для вас, поэтому и просим ими не делиться.
Бояться этого не нужно. Это похоже на билет со штрихкодом: вы не выложили бы его в интернет, и тот же инстинкт работает здесь.
Привычки, которые помогают
Несколько простых привычек очень выручают:
- Не публикуйте его. Никаких снимков экрана в чатах, группах или социальных сетях, даже если вы закрываете часть кода.
- Не отправляйте его другим людям, включая друзей, которые едут с вами. Если eSIM нужна кому-то ещё, у этого человека должна быть своя.
- Храните письмо с инструкцией по установке в надёжном месте, например, в своём почтовом ящике, и оставьте там копию на случай, если данные понадобятся снова.
- Входите в нужную учётную запись, чтобы просматривать My eSIMs, и не оставляйте её открытой на общем или публичном компьютере.
- Установите один раз и больше не показывайте. После настройки eSIM нет причин показывать код кому бы то ни было.
Если вы просите о помощи, включать код не нужно. Номера заказа достаточно, чтобы мы нашли ваш заказ.
Что делает и чего не делает возврат
Возврат может быть выдан оператором способу оплаты, который вы использовали. Он не отменяет eSIM, которое уже было доставлено. Таким образом, если вы получили свой QR-код, а затем были возвращены, данные eSIM, которые вам предоставили, не будут автоматически отозваны, что является еще одной причиной сохранить их в тайне. Наш политика возврата объясняет процесс, а условия использования описывает правильное использование вашего eSIM.
Если вы думаете, что кто-то его видел
Если вы подозреваете, что ваш QR-код или данные для активации увидел кто-то другой, не паникуйте и не пишите об этом публично. Напишите на support@choesim.com, указав номер заказа, и расскажите, что произошло. Мы не можем обещать конкретный исход, но сообщить нам — правильный первый шаг.
Чтобы получить помощь с поиском данных и установкой, см. руководство по установке и политику доставки.
