4 МИН ЧТЕНИЯ
На поддерживаемом телефоне Samsung Galaxy добавьте свой план путешествий через опции eSIM в SIM-менеджере, используя сведения об установке провайдера. Начните с проверки точного варианта вашего устройства, подключения к Интернету и прочтения правил распределения времени пакета. Названия меню Samsung различаются в зависимости от программного обеспечения, поэтому следуйте инструкциям для вашего телефона, а не ищите идентичный экран.
Убедитесь, что эти инструкции подходят для вашего телефона
Используйте номер модели и регион покупки, чтобы ознакомиться с руководством по совместимости Samsung. Это руководство относится к устройствам Galaxy, поддерживающим eSIM; оно не устанавливает поддержку для каждого телефона Galaxy или другой марки Android. Также подтвердите, что устройство может использовать провайдера путешествий, а не ограничиваться первоначальным оператором. Руководство по совместимости eSIM от Samsung.
Если вы не уверены, выполните проверку совместимости устройства перед покупкой. Отсутствие меню является причиной для изучения модели и программного обеспечения, а не причиной для удаления настроек или установки неофициальной прошивки.
Подготовьте детали установки
Держите в наличии QR-код провайдера или информацию об активации и подключите телефон к надежному интернету. Ознакомьтесь с инструкциями по заказу для окна установки и события, которое начинает действительность. Загрузка может быть возможна до поездки, но целесообразность этого зависит от условий пакета услуг.
Если вы планируете сканировать QR-код телефоном, отобразите его на другом экране или используйте поддерживаемый провайдером метод того же устройства. Не копируйте код активации из другого порядка в качестве теста. Сохраняйте QR-код, информацию об активации и любые запрошенные идентификаторы устройств в тайне.
Используйте запись eSIM в диспетчере SIM-карт
Руководство Samsung для Великобритании описывает открытие Настройки → Подключения → Менеджер SIM-карт, добавление мобильного тарифа и использование опции QR. Другое программное обеспечение может вызывать эти SIM-менеджер и Добавить eSIM. Используйте эквивалентные параметры, отображаемые на поддерживаемом устройстве.
- Откройте экран управления SIM.
- Выберите вариант добавления eSIM или мобильного тарифа.
- Выберите установку QR-кода и отсканируйте код, выданный для вашего заказа.
- Следуйте инструкциям до тех пор, пока не появится новый план.
Samsung также документирует ручное добавление с помощью кода активации, предоставленного поставщиком. Если вам нужен такой метод, используйте точные данные и формат, предоставленные для вашего пакета. Не угадывайте адрес сервера и не меняйте символы кода. Инструкции по использованию QR-кода и кода активации Samsung.
Автоматическая установка является отдельным методом, поддерживаемым поставщиком. Наличие автоматической опции не означает, что ваш туристический пакет был предварительно назначен на телефон.
Определите новую линию, прежде чем выбирать мобильные данные
После установки проверьте линии в SIM-менеджере и определите план поездки. Если возможность присвоения имени доступна, выберите метку, которая отличает его от вашей домашней линии. Записывайте, какая линия к какой, чтобы вы могли применить инструкции роуминга провайдера к правильной линии.
| Что вы видите | Как это понимать |
|---|---|
| Появляется новый план | Установка достигла стадии добавления профиля |
| Нет никаких услуг до прибытия | Перед диагностикой неисправности проверьте включенные пункты назначения и условия начала |
| Интернет работает только при включённом Wi-Fi | Вы еще не продемонстрировали работающий сеанс передачи данных через сотовую сеть |
| Данные работают после выключения Wi-Fi | Выбранное мобильное соединение работает в этом месте и в это время |
Установленная линия и активный пакет — это разные вещи. Ни то, ни другое не доказывает, что вторая страна включена или что вы всегда будете получать определенное поколение сети.
Настройте план с помощью его собственных инструкций
Когда следует использовать линию для поездки, выберите соответствующую линию мобильной передачи данных, используя настройки SIM-карты вашей модели. Проверьте тарифы вашего оператора, прежде чем держать включенную домашнюю линию за рубежом. Не следует полагать, что выбор данных для поездок делает всю деятельность на домашней линии бесплатной.
Следуйте инструкциям пакета для роуминга, APN и выбора сети; в этом руководстве нет единого набора значений для всех телефонов Galaxy и планов путешествий. В пункте назначения небольшая страница, открытая с временным отключением Wi-Fi, является полезной начальной проверкой. Сохраняйте более крупные загрузки до тех пор, пока вы не подтвердите оставшееся количество пакета.
Остановитесь и обратитесь в службу поддержки, когда код или установка не удается
Запишите точную ошибку и то, появляется ли уже новая линия. Проверьте детали заказа и ваше интернет-соединение. Сообщение об использованном коде требует оценки со стороны поставщика; неоднократное пробуждение кода на разных устройствах или удаление профиля может затруднить разрешение ситуации.
Отправьте модель, версию программного обеспечения, номер пакета, ошибку, местоположение и время через частный канал поддержки поставщика. Избегайте публичных скриншотов, содержащих данные или идентификаторы активации. Следуйте инструкциям поддержки для конкретного пакета, прежде чем вносить изменения, которые удаляют строку.
Остальные проверки перед покупкой — в руководстве по выбору eSIM для путешествий.