6 PHÚT ĐỌC
Trên Google Pixel tương thích và đã mở khóa SIM, hãy mở Cài đặt → Mạng và internet → SIM → Thêm SIM → Thiết lập eSIM, rồi làm theo quy trình của nhà cung cấp hiện trên điện thoại. Chỉ dùng thông tin cài đặt được cấp cho đơn hàng du lịch của bạn. Thêm hồ sơ, chọn nó cho dữ liệu và có kết nối hoạt động ở nơi đến là ba mốc riêng biệt.
Xác nhận hướng dẫn này đúng với chiếc Pixel của bạn
Hãy kiểm tra model, khu vực mua máy, phiên bản Android và điều kiện nhà mạng trước khi bắt đầu. Google nêu rằng việc hỗ trợ eSIM và hai SIM phụ thuộc vào thiết bị và nhà mạng; một số bước trên Pixel chỉ áp dụng cho các phiên bản Android được hỗ trợ. Tên dòng máy chưa đủ để khẳng định mọi phiên bản khu vực đều chấp nhận eSIM du lịch. Xem hướng dẫn hai SIM của Google.
Điện thoại cũng cần được mở khóa SIM để dùng nhà cung cấp di động khác. Google giải thích rằng Pixel mua qua nhà mạng có thể bị khóa theo nhà mạng đó cho đến khi bên bán gỡ khóa hoặc điều kiện hợp đồng liên quan kết thúc. Nếu máy bị khóa, hãy giải quyết với bên bán hoặc nhà mạng thay vì thử mã cài đặt nhiều lần. Xem hướng dẫn mở khóa SIM của Google.
Hãy dùng danh sách kiểm tra thiết bị tương thích nếu model, khu vực hoặc tình trạng khóa vẫn chưa rõ. Đừng cài phần mềm không chính thức hay xóa cài đặt để làm hiện menu eSIM bị thiếu.
Chuẩn bị đơn hàng trước khi mở Cài đặt
Hãy kết nối Pixel với internet ổn định và để sẵn thông tin cài đặt của nhà cung cấp. Nếu đơn hàng dùng mã QR, hãy hiển thị mã trên màn hình khác hoặc chỉ dùng cách cài trên cùng thiết bị mà nhà cung cấp mô tả và điện thoại có cung cấp. Hãy giữ kín mã QR, mã kích hoạt, EID, IMEI và thông tin đơn hàng.
Hãy đọc khoảng thời gian cho phép cài và sự kiện bắt đầu tính thời hạn của gói trước khi tải về. Google mô tả đường dẫn thiết lập trên thiết bị, còn nhà cung cấp du lịch quyết định việc cài đặt, lần kết nối mạng được hỗ trợ đầu tiên hay một sự kiện khác sẽ bắt đầu tính giờ của gói. Hướng dẫn về thời điểm cài đặt giải thích cách tách các câu hỏi đó.
Trước khi tiếp tục, hãy xác định đường số nhà hiện có và quyết định đường nào sẽ xử lý dữ liệu, cuộc gọi và tin nhắn sau khi thiết lập. Thêm eSIM du lịch không tự động thay đổi cước chuyển vùng của nhà mạng hay chuyển các tin nhắn gửi về số nhà.
Thêm eSIM mới từ Cài đặt của Pixel
Hướng dẫn hiện tại của Google cho Pixel đưa ra đường dẫn sau để thêm eSIM sau khi đã thiết lập điện thoại:
- Mở Cài đặt.
- Chạm Mạng và internet.
- Chạm SIM, rồi Thêm SIM.
- Chạm Thiết lập eSIM.
- Làm theo các bước chọn nhà cung cấp và thiết lập hiện trên điện thoại.
Google lưu ý rằng quy trình có thể khác nhau tùy nhà mạng. Khi quy trình thiết lập có trình quét mã QR và đơn hàng du lịch hướng dẫn quét mã QR, hãy quét đúng mã đó. Nếu đơn hàng cung cấp một cách kích hoạt khác được hỗ trợ, hãy làm đúng định dạng của nó. Đừng tự nghĩ ra địa chỉ máy chủ hay sửa mã. Xem hướng dẫn thiết lập eSIM của Google.
Đừng chọn Chuyển SIM từ thiết bị khác hay Chuyển đổi sang eSIM chỉ vì các tùy chọn đó nằm gần. Những thao tác đó xử lý một đường đã có. Hướng dẫn này thêm một gói du lịch riêng được cấp cho đơn hàng hiện tại.
Cách ghi menu có thể khác tùy phiên bản Android, ngôn ngữ, nhà mạng và trạng thái thiết lập. Nếu không thấy đường dẫn mong đợi, hãy dừng lại và xác minh đúng model và hỗ trợ của nhà cung cấp, đừng đoán một đường khác có thể làm mất dữ liệu.
Nhận ra đường đã cài
Khi thiết lập xong, hãy quay lại cài đặt SIM và nhận ra đường mới dựa trên thông tin đơn hàng. Hãy đặt cho nó một nhãn rõ ràng cho chuyến đi nếu thiết bị cho phép. Tên nhà mạng hiển thị có thể khác tên bên bán, nên đừng nhận ra đường chỉ qua thương hiệu.
| Mốc | Nó xác lập điều gì | Nó không xác lập điều gì |
|---|---|---|
| Đường mới xuất hiện trong mục SIM | Hồ sơ đã được thêm vào chiếc Pixel này | Rằng gói đang hoạt động hay dùng được ở vị trí hiện tại |
| Đã chọn đường du lịch cho dữ liệu di động | Pixel được cấu hình để gửi dữ liệu di động thông thường qua đường đó | Rằng cài đặt chuyển vùng/APN đúng cho mọi gói |
| Một trang tải được khi đã tắt wifi | Dữ liệu di động hoạt động ở nơi và thời điểm đó | Tốc độ, vùng phủ hay quyền truy cập ứng dụng được bảo đảm cho cả chuyến |
Hãy giữ riêng tư thông báo cài đặt hoặc hồ sơ đơn hàng. Đừng xóa hồ sơ chỉ vì nó không có dịch vụ ở ngoài các điểm đến có trong gói.
Chọn đường du lịch cho dữ liệu
Hướng dẫn hai SIM của Google đặt tùy chọn cho từng đường trong Cài đặt → Mạng và internet → SIM. Ở phần chọn SIM chính, hãy chọn đường muốn dùng cho dữ liệu di động. Google lưu ý rằng mỗi lúc chỉ có một SIM là đường dữ liệu mặc định. Cuộc gọi và tin nhắn có tùy chọn riêng. Xem tùy chọn hai SIM của Google.
Chỉ chọn hồ sơ du lịch cho dữ liệu di động khi cần dùng gói đó. Hãy làm đúng hướng dẫn của đơn hàng về chuyển vùng, APN và mạng được hỗ trợ; hướng dẫn này không quy định một cài đặt chung cho mọi eSIM du lịch. Nếu thấy tùy chọn tự động chuyển dữ liệu, đừng bật nó khi chưa hiểu đường nào có thể được dùng và nhà mạng tính cước thế nào.
Giữ đường số nhà bật có thể hữu ích cho cuộc gọi hay tin nhắn của chính nó, nhưng cũng có thể phát sinh cước. Hãy xem điều khoản đó với nhà mạng. Hồ sơ du lịch chỉ có dữ liệu không làm cho hoạt động trên đường kia miễn phí.
Kiểm tra đúng mốc
Khi đến nơi và gói đã có hiệu lực, hãy tạm tắt wifi và mở một trang web nhỏ thông thường. Việc này giúp phân biệt phiên dữ liệu di động với wifi khách sạn hay sân bay. Sau đó kiểm tra đường du lịch mong đợi vẫn là đường dữ liệu mặc định.
Nếu các trang thông thường chạy nhưng một ứng dụng lỗi, hãy tìm hiểu riêng ứng dụng, tài khoản, thanh toán hay điều kiện khu vực. Kết nối dữ liệu trên Pixel hoạt động không bảo đảm mọi ứng dụng, VPN, ngân hàng hay dịch vụ xác minh sẽ chấp nhận phiên đó.
Nếu hồ sơ đã có mà dữ liệu không chạy, hãy dùng quy trình khắc phục mất internet. Hãy ghi lại vị trí, thời gian, đường dữ liệu đã chọn, trạng thái gói và lỗi chính xác trước khi đổi APN hay cách chọn mạng.
Dừng lại trước khi xóa hoặc đặt lại
Nếu thiết lập thất bại, hãy xác nhận kết nối internet và rằng thông tin cài đặt thuộc đơn hàng này và chưa tạo ra một đường. Hãy chụp thông báo chính xác, che các giá trị riêng tư. Quét lặp lại, chuyển mã giữa các thiết bị hoặc xóa một hồ sơ cài dở có thể làm việc hỗ trợ của nhà cung cấp phức tạp hơn.
Hãy liên hệ nhà cung cấp du lịch khi mã bị từ chối, báo đã dùng hoặc không nhận ra. Hãy liên hệ bên bán máy hoặc nhà mạng nếu bị khóa SIM. Google khuyên liên hệ nhà mạng khi sự cố thiết lập eSIM kéo dài; bài này cố ý không đưa đường đặt lại về cài đặt gốc của Google vào bước xử lý sự cố đầu tiên cho eSIM du lịch, vì xóa dữ liệu hoặc hồ sơ có thể tạo ra vấn đề lớn hơn.
Hãy chỉ gửi cho bộ phận hỗ trợ thông tin cần thiết qua kênh riêng: mã đơn hàng, model Pixel, phiên bản Android, vị trí hiện tại, thời gian, lỗi chính xác và các bước đã thử. Đừng đăng công khai mã QR, mã kích hoạt, EID, IMEI hay ảnh chụp toàn bộ màn hình cài đặt.
Việc thiết lập chỉ hoàn tất khi hồ sơ mong muốn đã hiện, đường đúng đã được chọn cho dữ liệu, các cài đặt riêng của gói đã được áp dụng và dữ liệu di động chạy khi cần. Hãy giữ hồ sơ và thông tin đơn hàng cho đến hết chuyến đi, trừ khi nhà cung cấp hướng dẫn khác.