2 PHÚT ĐỌC
Hồ sơ eSIM không tự động chuyển được chỉ vì cả hai điện thoại đều hỗ trợ eSIM. Việc chuyển có thể phụ thuộc vào hệ điều hành, nhà mạng, đơn hàng của nhà cung cấp và việc hồ sơ đã được kích hoạt hay chưa. Hãy kiểm tra chính sách hiện hành của nhà cung cấp trước khi xóa hoặc đặt lại điện thoại cũ.
Phân biệt chuyển thiết bị với cài đặt lại
Một số hãng và nhà mạng hỗ trợ chuyển có hướng dẫn giữa các thiết bị tương thích. Các nhà cung cấp du lịch khác yêu cầu mã QR, liên kết kích hoạt hoặc thông tin nhập thủ công mới. Đây là những quy trình khác nhau và có thể ảnh hưởng đến thời hạn hoặc số lần được cài.
Hãy giữ nguyên điện thoại cũ cho đến khi nhà cung cấp xác nhận thiết bị đích và cách chuyển. Đừng cho rằng bản sao lưu sẽ khôi phục hồ sơ eSIM.
Kiểm tra cả hai thiết bị và đơn hàng
Hãy ghi lại số hiệu mẫu máy cũ và mới, phiên bản phần mềm, thị trường bán và tình trạng khóa nhà mạng. Hãy xác nhận nhà cung cấp chấp nhận mẫu máy mới và đơn hàng vẫn còn hiệu lực. Hãy hỏi hồ sơ đang gán cho máy cũ hay có thể cấp lại.
Nếu nhà cung cấp gửi cách nhận mã mới, hãy chỉ dùng trên đúng chiếc điện thoại đã định và giữ kín thông tin xác thực. Đừng quét mã QR dùng một lần trên cả hai thiết bị để thử.
Làm theo quy trình chuyển chính thức
Hãy dùng lời nhắc chuyển hiện hành của hãng hoặc hướng dẫn chính thức của nhà cung cấp. Hãy giữ cả hai thiết bị đã sạc và kết nối theo yêu cầu. Hãy kiểm tra tên nhà cung cấp và tên gói trên điện thoại mới trước khi chọn nó cho dữ liệu.
Nếu không thấy lời nhắc chuyển, hãy dừng lại. Đừng đổi khu vực, cài phần mềm không chính thức hay xóa hồ sơ cũ để ép tùy chọn hiện ra.
Kiểm tra kích hoạt sau khi chuyển
Vào thời điểm nhà cung cấp hướng dẫn, hãy xác minh điện thoại mới hiển thị hồ sơ, đường du lịch đã bật và đường dữ liệu đã được chọn. Hãy làm đúng hướng dẫn chuyển vùng và APN. Hãy thử một yêu cầu dữ liệu nhỏ và đối chiếu kết quả với tài khoản nhà cung cấp.
Nếu điện thoại cũ mất hồ sơ hoặc điện thoại mới vẫn ở trạng thái chờ, hãy ghi lại đúng thông báo và liên hệ hỗ trợ. Hãy che mã QR, liên kết kích hoạt, thông tin SM-DP+, EID, IMEI, ICCID và email tài khoản trong ảnh chụp màn hình.
Một trình tự giả định
Hãy hình dung một du khách mua điện thoại mới vài ngày trước khi khởi hành. Một trình tự an toàn sẽ là: giữ nguyên điện thoại cũ, ghi lại số hiệu cả hai mẫu máy, hỏi nhà cung cấp cách chuyển hay cấp lại nào áp dụng cho đúng đơn hàng, làm theo cách đó trên điện thoại mới qua Wi-Fi ổn định, và chỉ sau đó mới cân nhắc đặt lại máy cũ.
Trình tự này chỉ là minh họa, không phải lời hứa rằng mọi đơn hàng đều chuyển được. Điều khoản hiện hành của nhà cung cấp quyết định có thể chuyển, cấp lại hay phải mua mới.
Việc chuyển chỉ khả thi khi quy tắc của thiết bị, nhà mạng và đơn hàng khớp nhau. Hãy giữ hồ sơ gốc, xin hướng dẫn chính thức và để nhà cung cấp quyết định chuyển hay cấp lại.